Manuelles Erweitern des Benutzerzugriffs auf geschützte Inhalte

In MemberPress können Sie den Zugriff eines Benutzers auf Ihre geschützten Inhalte manuell erweitern, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen. Achten Sie dabei bitte darauf, die Anweisungen entsprechend der angegebenen Abonnementart zu befolgen.

Anmerkung: Dieses Verfahren funktioniert am besten mit Stripe. Daher funktionieren die folgenden Schritte am besten mit dem Stripe-Zahlungsgateway.

Manuelles Verlängern von automatisch wiederkehrenden Abonnements

Wenn Sie ein automatisch wiederkehrendes Abonnement manuell verlängern, gibt es zwei Möglichkeiten, dies zu tun. Zum einen können Sie die zukünftigen Abrechnungen des Nutzers unverändert beibehalten (z. B. wenn Sie dem Nutzer mitten in der Laufzeit seines Abonnements manuell eine Gutschrift gewähren möchten usw.), zum anderen können Sie die zukünftigen Abrechnungen des Nutzers stornieren. 

Billings intakt halten

Um die zukünftigen Abrechnungen des Nutzers nicht zu beeinträchtigen, müssen Sie zunächst das Abonnement des Nutzers pausieren, dann die zuletzt erfolgte Transaktion bearbeiten und schließlich das Abonnement des Nutzers wieder fortsetzen. 

Pausieren

Das Anhalten ist notwendig, da dem Nutzer ohne diese Maßnahme weiterhin Kosten in Rechnung gestellt werden, selbst wenn Sie seinen Zugriff durch Bearbeiten der Transaktion verlängern. Befolgen Sie diese Schritte daher bitte genau, da sonst der Abrechnungszyklus des Nutzers ununterbrochen fortgesetzt wird. 

1. Navigieren Sie zum WordPress Dashboard > MemberPress > Abonnements Seite
2. Im Rahmen der Wiederkehrende Suchen Sie das Abonnement, das Sie unterbrechen möchten, mit der Suchfunktion oder durch Blättern. 
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Abonnement-ID (im Rahmen der Abonnement Spalte), um Optionen für die Verwaltung von Abonnements anzuzeigen. Klicken Sie auf das Pause Option.
4. Klicken Sie auf OK auf dem Pop-up-Fenster, um das Anhalten zu bestätigen.

Bearbeitung der letzten Transaktion

Indem Sie die letzte Transaktion des Benutzers bearbeiten, verlängern Sie dessen aktuellen Zugriff bis zu dem von Ihnen festgelegten neuen Ablaufdatum.

Hinweis: Der Bearbeitungsprozess für Abonnements gilt nicht für PayPal und Square. Einmal eingerichtet, können die Abonnementdaten von PayPal und Square nicht mehr geändert werden. Diese Einschränkung wird von diesen Zahlungsgateways auferlegt und MemberPress kann sie nicht außer Kraft setzen.

Führen Sie dazu einfach die folgenden Schritte aus:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie immer noch das richtige Abonnement haben, nachdem Sie es angehalten haben.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die eindeutige Abonnement-ID des Abonnements in der Spalte ‘Abonnement’.
3. Klicken Sie auf den Link ‘Transaktionen anzeigen’.
4. Bewegen Sie den Mauszeiger über die eindeutige Transaktions-ID der aktuellsten (oder jüngsten) Transaktion in der Spalte ‘Transaktion’.
5. Klicken Sie auf den Link ‘Bearbeiten’.
6. Scrollen Sie auf der Seite ‘Bearbeiten’ nach unten, bis Sie die Option „Ablaufdatum (UTC/GMT)“ finden, und legen Sie dort ein beliebiges Datum in der Zukunft als Ablaufdatum fest, das der Zeitspanne entspricht, für die Sie dem Benutzer Zugriff gewähren möchten. (keine hier vorgenommenen Änderungen lösen eine Gebühr aus). Um den Zugang auf Lebenszeit zu gewähren, löschen Sie einfach das vorhandene Feld (so dass das Feld leer ist).
7. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche ‘Aktualisieren’, um Ihre Änderungen zu speichern. 

Anmerkung: Im Falle von Authorize.net, das Abonnementintervall und das Startdatum können nicht geändert werden. Die Probezeit kann nur geändert werden, wenn das Abonnement noch nicht begonnen hat oder sich noch innerhalb der Probezeit befindet. Authorize.net unterstützt die Änderung des Abonnementpreises.

Wiederaufnahme

Damit das Abonnement des Nutzers weiterhin abgerechnet wird, müssen Sie oder der Nutzer das Abonnement manuell wieder aktivieren. Bitte beachten Sie, dass es nach der erfolgreichen Reaktivierung des Abonnements bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die nächste Abrechnung vollständig abgewickelt ist. Wenn die Reaktivierung erfolgt ist nach ihre bearbeitete Transaktion abgelaufen ist, kann der Nutzer den Zugang verlieren, bis seine nächste Transaktion bearbeitet wird. Als solches, Es wird empfohlen, den Vorgang an dem Tag fortzusetzen, an dem die bearbeitete Transaktion ablaufen soll.. 

Um das Abonnement eines Benutzers als Administrator wieder zu aktivieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Navigieren Sie zur Seite WordPress Dashboard > MemberPress > Abonnements.
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Registerkarte ‘Wiederkehrend’ befinden.
3. Suchen Sie das Abonnement mit Hilfe der Suchfunktion auf der Seite oder durch Blättern. 
4. Bewegen Sie den Mauszeiger über die eindeutige Abonnement-ID des Abonnements in der Spalte ‘Abonnement’.
5. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtig Abonnement.
6. Klicken Sie auf den Link ‘Weiter’.
7. Klicken Sie im Popup-Fenster auf ‘OK’, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie das richtige Abonnement fortsetzen.

Damit der Benutzer sein eigenes Abonnement wieder aufnehmen kann, muss er die folgenden Schritte ausführen (Das ist wichtig: Dies setzt voraus, dass Sie Folgendes aktiviert haben diese Option in Ihrem MemberPress > Einstellungen > Konto > Bereich Berechtigungen, als Admin):

1. Rufen Sie die Seite „MemberPress-Konto“ Ihrer Website auf.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Abonnements" oder die Option "Link".
3. Klicken Sie rechts neben dem Abonnement, das Sie fortsetzen möchten, auf den Link Resume.

Stornierung zukünftiger Abrechnungen/Benutzer befindet sich im letzten Abrechnungszyklus

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die zukünftigen Abrechnungen des Nutzers stornieren und ihm einen verlängerten Zugriff gewähren möchten (z. B. wenn Sie ihm lebenslangen Zugriff gewähren möchten), müssen Sie darauf achten, das Abonnement des Nutzers ordnungsgemäß zu kündigen. Befindet sich das Abonnement des Nutzers bereits im letzten Abrechnungszeitraum, müssen Sie das Abonnement nicht kündigen. Nachdem Sie das Abonnement gekündigt haben, müssen Sie die letzte Transaktion des Nutzers bearbeiten, um dessen Zugriff zu verlängern. 

Abbestellen

Um das Abonnement des Nutzers zu kündigen, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:

1. Navigieren Sie zur Seite WordPress Dashboard > MemberPress > Abonnements.
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Registerkarte ‘Wiederkehrend’ befinden (einmalige Abonnements können nicht gekündigt werden).
3. Suchen Sie das Abonnement mit Hilfe der Suchfunktion auf der Seite oder durch Blättern. 
4. Bewegen Sie den Mauszeiger über die eindeutige Abonnement-ID des Abonnements in der Spalte ‘Abonnement’.
5. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtig Abonnement (dieser Vorgang ist nicht umkehrbar).
6. Klicken Sie auf den Link ‘Abbrechen’.
7. Klicken Sie im Popup-Fenster auf ‘OK’, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Sie das richtige Abonnement kündigen.

Bearbeitung der letzten Transaktion

Indem Sie die letzte Transaktion des Benutzers bearbeiten, verlängern Sie dessen aktuellen Zugriff bis zu dem von Ihnen festgelegten neuen Ablaufdatum. Gehen Sie dazu einfach wie folgt vor:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich noch auf der richtig Abonnement, nachdem Sie es gekündigt haben.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die eindeutige Abonnement-ID des Abonnements in der Spalte ‘Abonnement’.
3. Klicken Sie auf den Link ‘Transaktionen anzeigen’.
4. Bewegen Sie den Mauszeiger über die eindeutige Transaktions-ID der aktuellsten (oder jüngsten) Transaktion in der Spalte ‘Transaktion’.
5. Klicken Sie auf den Link ‘Bearbeiten’.
6. Scrollen Sie auf der Seite ‘Bearbeiten’ nach unten, bis Sie die Option „Ablaufdatum (UTC/GMT)“ finden, und legen Sie hier ein beliebiges Datum in der Zukunft als Ablaufdatum fest, das der Zeitspanne entspricht, die Sie dem Benutzer gewähren möchten. (keine Änderungen, die hier vorgenommen werden, lösen Gebühren aus). Um den Zugang auf Lebenszeit zu gewähren, löschen Sie einfach das vorhandene Feld (damit es leer ist).
7. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche ‘Aktualisieren’, um Ihre Änderungen zu speichern. 

Nicht wiederkehrende Abonnements manuell verlängern

Da Sie sich keine Gedanken über die Beeinträchtigung künftiger automatischer Abrechnungen machen müssen, ist die Verlängerung eines Abonnements mit einmaliger Zahlung recht einfach. 

1. Navigieren Sie zur Seite WordPress Dashboard > MemberPress > Abonnements.
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Registerkarte ‘Einmalig’ befinden. 
3. Suchen Sie das Abonnement mit Hilfe der Suchfunktion auf der Seite oder durch Blättern. 
4. Bewegen Sie den Mauszeiger über die eindeutige Abonnement-ID des Abonnements in der Spalte ‘Abonnement’.
5. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtig Abonnement.
6. Klicken Sie auf den Link ‘Transaktionen anzeigen’.
7. Bewegen Sie den Mauszeiger über die eindeutige Transaktions-ID der Transaktion in der Spalte ‘Transaktion’.
8. Klicken Sie auf den Link ‘Bearbeiten’.
9. Scrollen Sie auf der Seite ‘Bearbeiten’ nach unten, bis Sie die Option „Ablaufdatum (UTC/GMT)“ finden, und legen Sie dort ein beliebiges Datum in der Zukunft als Ablaufdatum fest, das der Zeitspanne entspricht, für die Sie dem Benutzer Zugriff gewähren möchten. (keine Änderungen, die hier vorgenommen werden, lösen Gebühren aus).
10. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche ‘Aktualisieren’, um diese Änderungen zu speichern. 

Überprüfen Sie

Um zu überprüfen, ob Sie den Zugriff für das Abonnement eines Benutzers korrekt verlängert haben, gehen Sie einfach zu Ihrem WordPress-Dashboard > MemberPress > Abonnements > und suchen Sie nach dem Abonnement des Benutzers. Sobald Sie das richtige Abonnement gefunden haben, vergewissern Sie sich, dass Folgendes angezeigt wird: ein grünes ‘Ja’ in der Spalte ‘Aktiv’, das aktualisierte Ablaufdatum und – bei einem wiederkehrenden Abonnement – entweder ‘Beendet’ (bei Kündigung) oder ‘Pausiert’ in der Spalte „Automatische Verlängerung“, wie hier dargestellt: