Neste artigo, você aprenderá como os usuários podem renovar suas assinaturas no seu site de associação, de acordo com o tipo de associação e as várias configurações que você pode ou não ter ativado. Use o menu abaixo para ir para a seção apropriada, conforme necessário. Cada seção é escrita como se fosse para um usuário com esse tipo de assinatura, para que você possa copiá-la facilmente e enviá-la aos seus usuários, conforme necessário.
Cenários de renovação de usuários:
Renovações de assinaturas vitalícias
Aqui, a resposta é simples. Se você tiver uma assinatura vitalícia, não haverá opção de renovação, pois você terá acesso ao conteúdo da sua assinatura atual indefinidamente. Não há necessidade de renovar.
Renovações de assinaturas de pagamento único
Para assinaturas de pagamento único, há vários cenários em que você pode precisar ou querer renovar sua assinatura. Cada um deles foi descrito abaixo.
Nota do administrador: Para cada uma das seções abaixo, certifique-se de verificar novamente qual delas é aplicável ao seu usuário com base nas configurações que você ativou para essa associação. Essas configurações podem ser verificadas duas vezes na página de edição da associação, acessando o painel de administração do WordPress > plugin MemberPress > guia Memberships (Associações) > e clicando em "edit" (editar) na associação que você precisa revisar.
Pagamento único (expira após X dias/semanas/meses/anos) sem “permitir renovações" marcada
Não é possível renovar esse tipo de assinatura antecipadamente, mas você pode recomprá-la depois que ela expirar. Se quiser fazer isso, você pode seguir um dos seguintes procedimentos:
- Faça login no site e, em seguida, navegue de volta para a página de registro dessa associação e inscreva-se novamente.
- Faça login no site e vá para a página Account (Conta) > guia Subscriptions (Assinaturas). Em seguida, ao lado de sua assinatura antiga, clique na opção que diz "Subscribe" (Assinar). Isso o levará à página de registro dessa assinatura.
Pagamento único (expira após X dias/semanas/meses/anos) com “permitir renovações" marcada
Se você tiver esse tipo de assinatura, poderá renová-la facilmente antes da data de vencimento acessando a página Account (Conta) > guia Subscriptions (Assinaturas). Em seguida, ao lado de sua assinatura atual, clique na opção que diz "Renew" (Renovar). Isso o levará a uma página em que você poderá pagar por um período adicional da assinatura.
Se a sua assinatura expirar totalmente, você poderá recomprá-la. Se quiser fazer isso, você pode seguir um dos seguintes procedimentos:
- Faça login no site e, em seguida, navegue de volta para a página de registro dessa associação e inscreva-se novamente.
- Faça login no site e vá para a página Account (Conta) > guia Subscriptions (Assinaturas). Em seguida, ao lado de sua assinatura antiga, clique na opção que diz "Subscribe" (Assinar). Isso o levará à página de registro dessa assinatura.
Pagamento único (expira em uma determinada data) sem o "permitir renovações anuais" marcada
Não é possível renovar esse tipo de assinatura antecipadamente, mas você pode recomprá-la depois que ela expirar. Se quiser fazer isso, você pode seguir um dos seguintes procedimentos:
- Faça login no site e, em seguida, navegue de volta para a página de registro dessa associação e inscreva-se novamente.
- Faça login no site e vá para a página Account (Conta) > guia Subscriptions (Assinaturas). Em seguida, ao lado de sua assinatura antiga, clique na opção que diz "Subscribe" (Assinar). Isso o levará à página de registro dessa assinatura.
Pagamento único (expira em uma determinada data) com o "permitir renovações anuais" marcada
Se você tiver esse tipo de assinatura, poderá renová-la facilmente antes da data de vencimento acessando a página Account (Conta) > guia Subscriptions (Assinaturas). Em seguida, ao lado de sua assinatura atual, clique na opção que diz "Renew" (Renovar). Isso o levará a uma página em que você poderá pagar por um período adicional da assinatura.
Se a sua assinatura expirar totalmente, você poderá recomprá-la. Se quiser fazer isso, você pode seguir um dos seguintes procedimentos:
- Faça login no site e, em seguida, navegue de volta para a página de registro dessa associação e inscreva-se novamente.
- Faça login no site e vá para a página Account (Conta) > guia Subscriptions (Assinaturas). Em seguida, ao lado de sua assinatura antiga, clique na opção que diz "Subscribe" (Assinar). Isso o levará à página de registro dessa assinatura.
Renovações de assinaturas recorrentes automaticamente
Para assinaturas recorrentes automáticas, há vários cenários em que você pode precisar ou querer renovar sua assinatura. Cada um deles foi descrito abaixo.
Assinatura recorrente automática ativa
Uma assinatura recorrente automática não precisa ser renovada manualmente, pois ela será renovada automaticamente a cada ciclo de faturamento definido. Se quiser saber quando sua assinatura será renovada automaticamente, faça login na página Conta e navegue até a guia Assinaturas, onde você verá uma data de validade para sua assinatura. A data de vencimento listada ali é a data em que sua assinatura será renovada.
Assinatura recorrente expirada
Nesse caso, você tem uma assinatura recorrente automática que tem um ou mais pagamentos concluídos, mas que não foi cobrada com sucesso na data de vencimento do último pagamento devido à falta de fundos ou a um cartão de crédito vencido. Da mesma forma que no caso anterior, não é necessário renovar uma assinatura recorrente automática. Em vez disso, basta ir à página da sua conta > guia Assinaturas > e clicar no link "atualizar". Isso o levará a uma página na qual você poderá atualizar seus detalhes de pagamento. Depois de fazer isso, suas assinaturas serão normalmente renovar em alguns dias úteis.
Cancelamento de assinatura recorrente automática
Se você cancelou sua assinatura recorrente automática e deseja continuar a ter acesso ao conteúdo protegido, basta recomprá-lo. Lembre-se, se você apenas Se você cancelar sua assinatura, ela ainda poderá estar ativa pelo restante do último período de cobrança, e você deverá aguardar a expiração desse período antes de fazer uma nova compra. Se quiser recomprar sua assinatura, você pode fazer uma das seguintes opções:
- Faça login no site e, em seguida, navegue de volta para a página de registro dessa associação e inscreva-se novamente.
- Faça login no site e vá para a página Account (Conta) > guia Subscriptions (Assinaturas). Em seguida, ao lado de sua assinatura antiga, clique na opção que diz "Subscribe" (Assinar). Isso o levará à página de registro dessa assinatura.
Assinatura recorrente à qual o usuário foi adicionado por meio de uma transação não recorrente importada
Esta seção é apenas para os administradores tomarem nota. Isso se aplica a você e aos seus usuários se, ao configurar o site, você importou um arquivo CSV de transação para conceder acesso. Nesse cenário, seus usuários não podem renovar esses acessos antecipadamente. No entanto, você deve criar um lembrete para ser enviado "0 dias após a expiração da assinatura" e edite esse e-mail para incluir instruções que direcionem os usuários para a página de registro, onde eles poderão se inscrever. Não se esqueça de mencionar que eles devem estar conectados antes de indo para sua página de registro para evitar esse erro.
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