Wenn Sie Ihr Online-Geschäft starten, haben Sie eine Menge zu tun, und die Klärung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht wahrscheinlich nicht ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste.
Doch so unwichtig Ihre Geschäftsbedingungen auch erscheinen mögen, was Sie in Bezug auf Ihre Geschäftsbedingungen tun - oder auch nicht tun - kann sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken, wenn Sie nicht richtig damit umgehen. Mit den richtigen Bedingungen kann sich Ihr Mitgliedsunternehmen vor Problemen schützen, die auf Sie zukommen könnten.
In diesem Beitrag werden wir Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was Sie in Ihre AGB-Seite auf der Website Ihres Online-Unternehmens aufnehmen sollten.
Welche Produkte/Dienstleistungen Ihr Online-Unternehmen anbieten wird
Das erste, was Sie in Ihre Geschäftsbedingungen aufnehmen sollten, ist das, was Ihr Kleinunternehmen seinen Kunden anbieten wird. Achten Sie darauf, dass Sie ausführlich sind und alles auflisten, was Sie zu bieten haben. Planen Sie, neue Produkte und Dienstleistungen zu Ihrer Mitgliedschaftsseite hinzuzufügen oder Internetshop in der Zukunft? Das ist kein Problem! Sie können die Seite jederzeit ergänzen!
Erstattungspolitik
Rückerstattungen sind für Ihr kleines Unternehmen äußerst wichtig, daher müssen Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Rückerstattungsrichtlinien auszuarbeiten und aufzuschreiben, damit Ihre Kunden nie Fragen zu Ihren Bedingungen stellen müssen.
Weitere Lektüre: Wie Sie Rückerstattungen auf Ihrer Mitgliederseite handhaben
Stornierungspolitik
Genau wie bei der Rückerstattung ist es wichtig, dass Sie Ihre Widerrufsbelehrung klar formulieren. Geben Sie unbedingt an, an wen Sie sich wenden können, wie Sie Kontakt aufnehmen können und wie viel Zeit Ihre Kunden haben, um sich mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Garantien oder Gewährleistungen
Möchten Sie eine Geld-zurück-Garantie oder eine 30-Tage-Garantie für ein Produkt oder einen Online-Kurs anbieten? Erwähnen Sie diese Dinge auch auf Ihrer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen! Wenn Sie Ihre Garantien und Gewährleistungen klar erläutern, bleiben Ihre Kunden informiert und wissen, welche Möglichkeiten sie als Käufer oder Abonnent haben, und schützen Ihr Unternehmen vor falschen Rückerstattungen.
Preisgestaltung & Zahlungsplan
Obwohl es scheint, dass die Preisgestaltung offensichtlich sein sollte, besonders wenn sie auf Ihrer Preisseite steht, kann man nie vorsichtig genug sein. Wenn Sie ein Mitgliedschaftsgeschäft betreiben, sollten Sie immer den Preis Ihrer Mitgliedschaft und die Häufigkeit der Abbuchung für Ihre Kunden angeben. Geben Sie auch an, ob die Abrechnung automatisch erfolgt oder nicht.
Beschränkung der Haftung
Wenn Sie ein Mitgliedsunternehmen haben, das ein Forum oder eine Website mit nutzergenerierten Inhalten enthält, sollten Sie einen Abschnitt einfügen, der Ihr Unternehmen nicht für das verantwortlich macht, was andere Personen posten, und dass Sie die Meinungen der Personen, die Ihre Website nutzen, nicht unterstützen oder gutheißen.
Jetzt an die Arbeit!
Jeder Website-Besitzer braucht eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie hilft dabei, darzulegen, was die Nutzer von Ihrem Unternehmen erwarten können und was Ihr Unternehmen von den Nutzern Ihrer Website erwartet.
Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen dabei helfen, eine solide Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Website zu erstellen!
Haben Sie Ihre Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Website erstellt? Was haben Sie aufgenommen? Lassen Sie uns in den Kommentaren darüber diskutieren!
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