Ao iniciar seu negócio on-line, você tem muitas coisas para fazer e, provavelmente, esclarecer seus termos e condições não está no topo de sua lista de prioridades.
However, despite how unimportant your terms and conditions may seem, what you do – or don’t do – with your terms and conditions could negatively impact your business, if not handled correctly. With the right terms in place, your membership business can protect itself from problems that may come your way.
In this post, we will help you figure out what to include in your terms and conditions page on your online business’ website.
Quais produtos/serviços seu negócio on-line fornecerá
The first thing you should include in your terms and conditions is what your small business will be offering its customers. Be sure to be detailed and list everything that you have to offer. Plan to add new products and services to your membership site or online store in the future? That’s okay! You can always add to the page!
Política de reembolso
Os reembolsos são extremamente importantes para a sua pequena empresa, portanto, você deve reservar um tempo para definir e escrever sua política de reembolso, para que seus clientes nunca tenham que questionar quais são seus termos.
Leitura adicional: Como lidar com reembolsos em seu site de associação
Política de cancelamento
Assim como os reembolsos, é importante explicar claramente sua política de cancelamento. Certifique-se de incluir detalhes sobre quem entrar em contato, como entrar em contato e o prazo que os clientes têm para entrar em contato com eles.
Garantias ou avales
Deseja oferecer uma garantia de devolução do dinheiro ou uma garantia de 30 dias em um produto ou curso on-line? Mencione esses itens também em sua página de termos e condições! Explicar claramente suas garantias manterá seus clientes informados e cientes de suas opções como compradores ou assinantes e protegerá sua empresa contra reembolsos falsos.
Pricing & Payment Schedule
Although it seems that pricing should be obvious, especially if it’s on your pricing page, you can never be too careful. If you have a membership business, always include the price of your membership and how often your customer will be charged for that membership. Also, include whether or not the charge will be automatic.
Limitação de responsabilidade
Se você tiver uma empresa de associação que contenha um fórum ou um site com conteúdo gerado pelo usuário, deverá incluir uma seção que não responsabilize sua empresa pelo que outras pessoas publicam e que você não apoia nem endossa as opiniões das pessoas que usam seu site.
Agora, mãos à obra!
Todo proprietário de site precisa de uma página de termos e condições. Ela ajuda a delinear o que os usuários podem esperar da sua empresa e o que a sua empresa espera dos usuários do seu site.
Esperamos que essas dicas o ajudem a criar uma página sólida de termos e condições para o seu site!
Have you created your terms and conditions page for your website? What did you include? Let’s discuss in the comments!
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