Cuando inicias tu negocio en Internet, tienes un montón de cosas que hacer, y es probable que poner en orden tus términos y condiciones no esté muy arriba en tu lista de prioridades.
However, despite how unimportant your terms and conditions may seem, what you do – or don’t do – with your terms and conditions could negatively impact your business, if not handled correctly. With the right terms in place, your membership business can protect itself from problems that may come your way.
In this post, we will help you figure out what to include in your terms and conditions page on your online business’ website.
Qué productos/servicios ofrecerá su negocio en línea
The first thing you should include in your terms and conditions is what your small business will be offering its customers. Be sure to be detailed and list everything that you have to offer. Plan to add new products and services to your membership site or online store in the future? That’s okay! You can always add to the page!
Política de reembolso
Las devoluciones son extremadamente importantes en su pequeña empresa, por lo que debe dedicar tiempo a definir y redactar su política de devoluciones, para que sus clientes nunca tengan que preguntarse cuáles son sus condiciones.
Más información: Cómo gestionar los reembolsos en su sitio de afiliación
Política de cancelación
Al igual que ocurre con las devoluciones, es importante explicar claramente su política de cancelación. Asegúrese de incluir detalles sobre a quién dirigirse, cómo hacerlo y el plazo que tienen sus clientes para ponerse en contacto con ellos.
Garantías
¿Quiere ofrecer una garantía de devolución del dinero o una garantía de 30 días en un producto o curso en línea? Menciónelo también en su página de términos y condiciones. Explicar claramente sus garantías mantendrá a sus clientes informados y conscientes de sus opciones como compradores o suscriptores y protegerá su negocio de devoluciones falsas.
Pricing & Payment Schedule
Although it seems that pricing should be obvious, especially if it’s on your pricing page, you can never be too careful. If you have a membership business, always include the price of your membership and how often your customer will be charged for that membership. Also, include whether or not the charge will be automatic.
Limitación de responsabilidad
Si usted tiene un negocio de afiliación que contiene un foro o un sitio web con contenido generado por los usuarios, entonces debe incluir una sección que no responsabilice a su negocio de lo que otros individuos publiquen y que usted no apoya ni respalda las opiniones de las personas que utilizan su sitio web.
Ahora, ¡a trabajar!
Todo propietario de un sitio web necesita una página de términos y condiciones. Ayuda a describir lo que los usuarios pueden esperar de su empresa y lo que su empresa espera de los usuarios de su sitio web.
Esperamos que estos consejos le ayuden a crear una página de términos y condiciones sólida para su sitio web.
Have you created your terms and conditions page for your website? What did you include? Let’s discuss in the comments!
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