Wenn Sie Ihr Online-Geschäft starten, haben Sie eine Menge zu tun, und die Klärung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht wahrscheinlich nicht ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste.
However, despite how unimportant your terms and conditions may seem, what you do – or don’t do – with your terms and conditions could negatively impact your business, if not handled correctly. With the right terms in place, your membership business can protect itself from problems that may come your way.
In this post, we will help you figure out what to include in your terms and conditions page on your online business’ website.
Welche Produkte/Dienstleistungen Ihr Online-Unternehmen anbieten wird
The first thing you should include in your terms and conditions is what your small business will be offering its customers. Be sure to be detailed and list everything that you have to offer. Plan to add new products and services to your membership site or online store in the future? That’s okay! You can always add to the page!
Erstattungspolitik
Rückerstattungen sind für Ihr kleines Unternehmen äußerst wichtig, daher müssen Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Rückerstattungsrichtlinien auszuarbeiten und aufzuschreiben, damit Ihre Kunden nie Fragen zu Ihren Bedingungen stellen müssen.
Weitere Lektüre: Wie Sie Rückerstattungen auf Ihrer Mitgliederseite handhaben
Stornierungspolitik
Genau wie bei der Rückerstattung ist es wichtig, dass Sie Ihre Widerrufsbelehrung klar formulieren. Geben Sie unbedingt an, an wen Sie sich wenden können, wie Sie Kontakt aufnehmen können und wie viel Zeit Ihre Kunden haben, um sich mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Garantien oder Gewährleistungen
Möchten Sie eine Geld-zurück-Garantie oder eine 30-Tage-Garantie für ein Produkt oder einen Online-Kurs anbieten? Erwähnen Sie diese Dinge auch auf Ihrer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen! Wenn Sie Ihre Garantien und Gewährleistungen klar erläutern, bleiben Ihre Kunden informiert und wissen, welche Möglichkeiten sie als Käufer oder Abonnent haben, und schützen Ihr Unternehmen vor falschen Rückerstattungen.
Pricing & Payment Schedule
Although it seems that pricing should be obvious, especially if it’s on your pricing page, you can never be too careful. If you have a membership business, always include the price of your membership and how often your customer will be charged for that membership. Also, include whether or not the charge will be automatic.
Beschränkung der Haftung
Wenn Sie ein Mitgliedsunternehmen haben, das ein Forum oder eine Website mit nutzergenerierten Inhalten enthält, sollten Sie einen Abschnitt einfügen, der Ihr Unternehmen nicht für das verantwortlich macht, was andere Personen posten, und dass Sie die Meinungen der Personen, die Ihre Website nutzen, nicht unterstützen oder gutheißen.
Jetzt an die Arbeit!
Jeder Website-Besitzer braucht eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie hilft dabei, darzulegen, was die Nutzer von Ihrem Unternehmen erwarten können und was Ihr Unternehmen von den Nutzern Ihrer Website erwartet.
Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen dabei helfen, eine solide Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Website zu erstellen!
Have you created your terms and conditions page for your website? What did you include? Let’s discuss in the comments!
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