Heroic-Posteingang

Heroic-Posteingang ist ein gemeinsamer Posteingang und Helpdesk, der direkt in Ihrem WordPress-Dashboard läuft. Dank der MemberPress-Integration wird die Person, die Ihnen eine E-Mail schickt, ihrem Mitgliedskonto zugeordnet, sodass Ihr Team Fragen zu Zugangsdaten und Abrechnungen beantworten kann, ohne einen zweiten Tab öffnen zu müssen.

Eine Übersichtskarte neben jedem Gespräch zeigt Ihnen, mit wem Sie sprechen: den Namen der Person, das Registrierungsdatum, die Anzahl der aktiven Mitgliedschaften, die Gesamtzahl der Transaktionen seit Beginn der Mitgliedschaft sowie die Gesamtausgaben. Eine Benachrichtigungszeile macht Sie auf die Dinge aufmerksam, die Ihre Antwort tatsächlich beeinflussen – eine fehlgeschlagene Zahlung, eine Rückerstattung, ein gekündigtes, gesperrtes oder abgelaufenes Abonnement, eine aktive Test- oder Nachfrist oder eine Karte, die vor der nächsten Verlängerung abläuft.

Über Registerkarten erhalten Sie auf Abruf alle weiteren Informationen: aktive Mitgliedschaften, aktuelle Abonnements mit Status, nächstem Abrechnungstermin und Zahlungsgateway sowie aktuelle Transaktionen mit Status, Betrag und Art. Jede Zeile enthält einen Deep-Link zu MemberPress, der bereits nach der E-Mail-Adresse des Mitglieds vorgefiltert ist, sodass Sie im Posteingang bleiben können, um zu antworten, und nur dann zu MemberPress wechseln müssen, wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten.

Die Integration ist im Heroic Inbox Pro-Tarif enthalten. Führen Sie ein Update auf Heroic Inbox 3.9.0 oder höher durch, während MemberPress auf derselben Website aktiv ist, und das Panel wird automatisch in den Mitglieder-Tickets angezeigt – es sind keine Konfigurationen erforderlich, und Sie können es für jedes Postfach deaktivieren, das es nicht benötigt.