Wie man die beste Live-Chat-Software für Mitgliedschaftsseiten findet (2021)

Der Live-Support ist heute wichtiger denn je für den Erfolg von Mitgliedschaftsseiten. Kunden erwarten, dass ihre Fragen und Anliegen sofort beantwortet werden, und jede Verzögerung Ihrerseits kann zum Verlust eines Kunden für Ihr Mitgliedschaftsgeschäft führen.

Verwendung von Live-Chat Software hilft Ihnen, Fragen von Mitgliedern schnell zu beantworten und Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Live-Chat-Software kann Ihnen auch helfen, neue Kunden für Ihre Mitgliederseite zu gewinnen. In diesem Beitrag werden wir einige der besten Live-Chat-Software gibt, sowohl kostenlos als auch bezahlt, für Ihre Mitgliedschaft Website Liste.

Warum braucht Ihre Mitgliederseite Live-Chat-Unterstützung?

Der Live-Chat-Support kann einen RIESIGEN Einfluss auf den Umsatz Ihrer Mitgliederseite haben. Er bietet Kunden eine bequeme und schnelle Möglichkeit, Antworten zu erhalten, ohne Ihre Website zu verlassen oder per Telefon in der Warteschleife sitzen zu müssen.

Der Live-Chat-Support kann ebenfalls ein wirksames Marketinginstrument sein. Eine positive Erfahrung mit dem Support Ihrer Mitgliederseite kann die Besucher Ihrer Mitgliederseite dazu ermutigen, ein Abonnement zu beginnen oder fortzusetzen und sogar andere dazu ermutigen, ihren Freunden von Ihrem Mitgliedsgeschäft zu erzählen.

Wie Sie sehen können, hat ein Live-Chat-Support auf Ihrer Mitgliederseite viele große Vorteile, aber nur, wenn Sie die richtige Software verwenden. Eine nicht so gute Live-Chat-Support-Erfahrung kann folgende Auswirkungen haben nachteilig Effekte, die für Ihr Mitgliedschaftsgeschäft entscheidend sein können.

Im Folgenden finden Sie einige Optionen für Live-Chat-Support-Software, die Sie getrost zum Ausbau Ihres Mitgliedschaftsgeschäfts verwenden können.

1. LiveChat

LiveChat ist eine großartige Option für Live-Chat-Support-Software. Dieses Plugin ist extrem einfach einzurichten und zu Ihrer Mitgliederseite hinzuzufügen, und es bietet die Möglichkeit, das Aussehen und das Gefühl Ihrer Software anzupassen, um sie besser mit Ihrer Marke zu koordinieren.

Eine weitere coole Sache über LiveChat ist die Bequemlichkeit, die sie bietet. Die Software verfügt über Live-Chat-Support-Apps, die es Ihnen oder Ihren Mitarbeitern ermöglichen, auch unterwegs mit Chats Schritt zu halten.

LiveChat ermöglicht es Agenten auch, vor und nach Chatsitzungen Umfrageformulare hinzuzufügen, und arbeitet extrem schnell, was die Benutzererfahrung auf Ihrer Mitgliederseite weiter verbessert.

LiveChat lässt sich mit anderen Diensten integrieren, die Sie möglicherweise im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft nutzen Websitewie Google Analytics, WordPress, MailChimp und weitere Ihrer bevorzugten Unternehmensdienste.

Die Plattform bietet vier verschiedene Preispläne, aus denen die Benutzer je nach Bedarf und Größe ihres Unternehmens wählen können. Der Einstiegsplan ist ein großartiger Start für Inhaber von Mitgliederseiten, die ihre Füße in den Live-Chat-Support stecken wollen, und beginnt bei $16 pro Monat, bei jährlicher Abrechnung.

Leider gibt es für LiveChat keinen kostenlosen Tarif, aber es wird eine kostenlose 14-tägige Testphase angeboten.

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2. Knackig

Crisp ist ein Freemium-Live-Chat-Software-Tool, das eine Menge großartiger Funktionen für einen angemessenen Preis bietet.

Wie LiveChat ermöglicht auch Crisp die Anpassung der Benutzeroberfläche an Ihre Mitgliederseite, die Erstellung individueller Nachrichten mit GIFs und Videos, die Erstellung von Chatbots und sogar die Anbindung an soziale Medien.

Eine weitere wirklich coole Funktion von Crisp ist LiveTranslate, mit der Sie Gespräche in Echtzeit übersetzen können! Die Sprache muss nicht länger ein Hindernis sein, wenn Sie Support leisten!

Knackig lässt sich auch in Ihre Lieblings-Apps integrieren und verfügt sogar über eine Video- und Audio-Chat-Option in der Software, so dass Sie noch besser mit Ihren Kunden in Kontakt treten können.

Und als ob das noch nicht genug wäre, macht sich Crisp mit seiner MagicBrowse-Funktion, mit der Benutzer Ihnen Zugang zu ihren Computerbildschirmen geben können, noch einzigartiger.

Crisp hat drei Preispläne, aber sie haben eine kostenlose Option, die die grundlegenden Chat-Funktionen bietet, um Sie zu starten.

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3. Gegensprechanlage

Gegensprechanlage ist ein weiteres flexibles Live-Chat-Support-Tool, das Ihnen beim gesamten Verkaufsprozess hilft, von Anfang bis Ende. Es kann als Support-Assistent, Lead-Generierungs-Tool, Marketing-Automatisierung und User-Engagement-Software verwendet werden.

Wenn Sie auf der Suche nach einer einfachen Live-Chat-Software für Ihre Mitglieder-Website sind, dann ist Intercom vielleicht nicht das Richtige für Sie, um es zu testen. Wenn Sie an einer robusteren Software mit all den oben aufgeführten Funktionen interessiert sind, dann ist Intercom perfekt für Sie!

Intercom ist nicht schwer zu bedienen und lässt sich mit allen von Ihnen bevorzugten Analyseprogrammen integrieren, E-Mail-Marketingund CRM-Software.

Intercom hat keinen kostenlosen Plan, aber die Essential-Pläne beginnen bei $39 pro Monat. Sie haben auch einen Premium-Plan, wo die Preisgestaltung basiert auf Ihre Nutzung.

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4. Zendesk-Chat

Zendesk Chat ist eine weitere coole Live-Chat-Software, die Sie problemlos zu Ihrer Mitgliederseite hinzufügen können.

Dieses Tool bietet Pre-Chat- und Offline-Formulare, Dateiversand, KI-gesteuerte Chat-Bots für Zeiten, in denen Agenten nicht verfügbar sind, und vieles mehr.

Zendesk Chat lässt sich auch in alle Ihre Lieblingssoftware und in Zendesk selbst integrieren, was besonders praktisch ist, wenn Sie bereits Benutzer sind.

Ein weiterer Vorteil von Zendesk Chat ist, dass das Unternehmen ein kostenloses Konto für eine gleichzeitige Chatsitzung anbietet. Wenn Sie ein Upgrade wünschen, beginnen die kostenpflichtigen Tarife bei $14 pro Agent und Monat.

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5. HubSpot Live-Chat

Hubspot Live Chat ist eine weitere großartige Option für Betreiber von Mitgliedschaftsseiten, die in den Live-Chat-Support einsteigen und dabei die Dinge einfach halten möchten.

Diese Plattform bietet Ihnen alle grundlegenden Tools, die Sie benötigen, um ein großartiges Live-Chat-Supportsystem für Ihre Mitgliederseite einzurichten. Und das Beste ist, es ist KOSTENLOS.

Mit Hubspot Live Chat können Sie mit Ihren Besuchern in Echtzeit in Kontakt treten und Chatbots verwenden, um Ihre Live-Chat-Gespräche zu automatisieren. Dieses Tool enthält auch einen kollaborativen Posteingang, so dass alle Mitglieder Ihres Teams gemeinsam an eingehenden Nachrichten arbeiten können. Außerdem werden Abschriften erstellt und in Hubspot CRM gespeichert, das ebenfalls kostenlos ist.

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Abschließende Überlegungen

Der Live-Chat-Support ist extrem wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens, und es ist ebenso wichtig, dass Sie die richtige Software haben, um Ihre Mitgliederseite zum Erfolg zu führen. Je nach Ihren Bedürfnissen und dem Budget Ihres Mitgliedschaftsunternehmens können Sie mit einer der fünf oben vorgestellten Optionen nichts falsch machen.

Haben Sie eines der oben genannten Live-Chat-Software-Tools getestet? Wie waren Ihre Erfahrungen? Kennen Sie eine andere Software, die Sie lieben und die in unserem Beitrag nicht erwähnt wurde? Lassen Sie uns unten in den Kommentaren darüber sprechen!

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Jessica Starks

Jessica ist eine kreative Unternehmerin und professionelle Autorin, die ihre Talente sowohl zur Unterhaltung als auch zur Weiterbildung einsetzen möchte. In ihrer Freizeit liest und schreibt sie gerne, beschäftigt sich mit Genealogie und verbringt Zeit mit ihrer Familie.

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