NEW ClubConnect™: Messaging in Echtzeit, direkt auf Ihrer Mitgliederseite

ClubConnect™ bringt Gruppenchats und private Nachrichten in Echtzeit direkt in MemberPress, ohne dass Anwendungen oder Workarounds von Drittanbietern erforderlich sind.

Jetzt können Ihre Mitglieder über einen einheitlichen Posteingang, der direkt in Ihre Website integriert ist, miteinander kommunizieren, ihrem Coach Nachrichten schicken und sich mit ihrer Community verbinden.

Wir freuen uns riesig, euch Folgendes präsentieren zu dürfen: ClubConnect™., das neueste Add-on in der ClubSuite™-Familie. Es gibt Ihren Mitgliedern eine umfassendes Messaging-Erlebnis direkt in MemberPress, verbunden mit den Tools, die Sie bereits nutzen.

In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung stellen wir Ihnen alle Funktionen von ClubConnect™ vor, zeigen Ihnen, wie es sich in CoachKit™, ClubCircles™ und ClubDirectory™ integrieren lässt, und geben Ihnen praktische Tipps, wie Sie es in Ihrer Mitglieder-Community einsetzen können.

Ihre Mitglieder unterhalten sich wahrscheinlich bereits per Direktnachricht in Apps, auf die Sie keinen Einfluss haben. Mit ClubConnect™ holen Sie diese Unterhaltungen zurück in Ihre Plattform.

Warum Chat hinzufügen?

Das Hinzufügen von Echtzeit-Nachrichten zu Ihrer Community ist ein absolutes Muss - und hier sind einige Gründe dafür.

1. Eine andere Dimension der Interaktion

Es gibt eine Art der Kommunikation, die in Foren-Threads nicht abgedeckt wird: die Seitenleiste.

Manchmal liest ein Mitglied einen Beitrag und möchte eine schnelle Reaktion an eine bestimmte Person senden, nicht an die gesamte Gruppe.

Manchmal möchten zwei Personen etwas, das in einem Kreis zur Sprache kam, unter vier Augen besprechen.

ClubConnect™ macht dies mit direkten Nachrichten möglich, so wie Instagram-DMs neben öffentlichen Kommentaren oder Facebook-Messenger neben einem Gruppenbeitrag.

Ihre Mitglieder erhalten beide Ebenen: das offene Gespräch und die private.

2. Zusammenarbeiten mit File Sharing

Der Chat eröffnet eine ganze Reihe von Interaktionsmöglichkeiten, die reine Text-Threads nicht wirklich unterstützen können.

Ein Kunde schickt Ihnen eine Nachricht zu einem bestimmten Problem und Sie können direkt darauf antworten und Sie können im selben Gespräch eine PDF-Datei, eine Videoanleitung oder ein Dokument einfügen.

Schüler, die gemeinsam an einer Aufgabe arbeiten, können ihre Entwürfe oder Ressourcen gemeinsam nutzen, ohne Ihre Website zu verlassen.

ClubConnect™ unterstützt MP3s, MP4s, PDFs und gängige Dokumentenformate, wobei der Upload per Drag-and-Drop möglich ist.

3. Der Faktor der Unmittelbarkeit

Echtzeit-Chats haben einfach etwas an sich, das fühlt sich anders als ein Forum.

Ein Beitrag in einem ClubCircle erfordert ein wenig Gehirnschmalz: Sie denken, schreiben, bearbeiten, posten und warten.

Beim Chatten ist es genau umgekehrt: Es handelt sich um einen kürzeren, spontaneren Austausch. Diese geringere Reibung verändert die Art und Weise (und die Häufigkeit) der Interaktion zwischen den Mitgliedern.

Sie schauen kurz vorbei, um etwas zu sagen, jemand antwortet, und plötzlich entsteht ein Austausch, der in einem Forum-Thread gar nicht erst zustande gekommen wäre.

@-Erwähnungen und Emoji-Reaktionen halten die Energie in Gang, ohne dass jemand eine vollständige Antwort schreiben muss. Der Druck ist weg, und die Leute sind eher bereit, sich zu engagieren.

4. Monetarisieren Sie Ihre meistverbundenen Mitglieder

Eine Mitgliederseite, auf der Menschen aktiv miteinander reden, ist mehr wert, und das bedeutet, dass Sie mehr dafür verlangen können.

Verwenden Sie ClubConnect™ als Anker für eine Premium-Stufe. Bieten Sie einen Echtzeit-Coaching-Chat als hochwertiges Upselling an. Kombinieren Sie es mit ClubDirectory™, damit Ihre Mitglieder auf höchster Ebene einander direkt finden und Nachrichten austauschen können.

ClubConnect™ Funktionsübersicht

1. Räume: Gruppengespräche, die von selbst laufen

Zimmer sind Gruppenchat-Räume, in denen mehrere Mitglieder in Echtzeit miteinander kommunizieren. ClubConnect™ erstellt diese automatisch auf der Grundlage der von Ihnen bereits erstellten Struktur.

Eine neue CoachKit™-Gruppe einrichten? Ein Raum erscheint.
Einen neuen Kreis veröffentlichen? Ein Raum erscheint.
Ein ClubDirectory™ hinzufügen und die automatische Erstellung aktivieren? Auch dafür gibt es Räume.

Jeder Raum ist mit seiner Quelle (“Gruppe”, “Kreis” oder “Verzeichnis”) gekennzeichnet, sodass die Mitglieder stets wissen, in welchem Kontext sie sich befinden.

Für Websites, die bereits vor der Installation von ClubConnect™ in Betrieb waren, gibt es eine Ein-Klick-Lösung Sync-Räume Taste, die Räume für alle Ihre bestehenden Kreise und Verzeichnisse erstellt, ohne dass bestehende Nachrichten berührt werden.

2. Private Nachrichten: Eins-zu-eins, auf Ihrer Website

Neben den Gruppenräumen können die Mitglieder Folgendes senden private Nachrichten direkt zueinander.

Mitglieder können private Nachrichten an jeden in einem Kreis, Verzeichnis oder einer Coaching-Gruppe senden, dem bzw. der sie angehören.

Wenn sie [yoursite.com]/connect/ aufrufen, werden ihnen automatisch alle Räume angezeigt, auf die sie Zugriff haben.

Um jemandem direkt eine Nachricht zu senden, klicken Sie auf einen der Räume, dann auf # Teilnehmer am oberen Rand des Chat-Feldes und klicken Sie auf den Namen der Person, mit der Sie ein Gespräch beginnen möchten.

Sie steuern, ob Direktnachrichten überhaupt verfügbar sind von Dashboard > ClubSuite™ > Einstellungen > Registerkarte Verbinden. Wenn Sie nur die Gruppe sehen möchten, deaktivieren Sie die Einstellung, und die Teilnehmerliste wird zur reinen Ansichtsliste.

3. Dateifreigabe, @-Erwähnungen und Emoji-Reaktionen

Wir haben ClubConnect™ entwickelt, um Ihrer Community ein reichhaltiges interaktives Erlebnis zu bieten. Neben dem Versenden von Textnachrichten können Sie im Chat-Fenster folgende Funktionen nutzen:

• Dateifreigabe: Fügen Sie MP3s, MP4s, PDFs und gängige Dokumentformate direkt an Nachrichten an. Das Hochladen per Drag-and-Drop funktioniert sofort, und die Dateigröße wird neben jedem Anhang angezeigt.
• @ Erwähnungen: Markieren Sie jeden Teilnehmer in einem Raum, um Ihre Nachricht anzuzeigen und ihm eine Benachrichtigung zu senden. Nützlich für Coaching-Check-ins, Community-Ankündigungen oder einfach nur, um sicherzustellen, dass die richtige Person etwas sieht.
• Emoji-Reaktionen: Die Mitglieder können auf Nachrichten reagieren, ohne den Thread mit Antwortnachrichten zu überfrachten.

4. Suche, Etiketten und E-Mail-Benachrichtigungen

Je größer Ihre Gemeinschaft wird, desto schwieriger wird es, das richtige Gespräch zu finden. ClubConnect™ enthält eine Suchfeld die alle Räume und Direktnachrichten-Threads auf einmal filtert.

Und für Mitglieder, die nicht nachsehen möchten, ob die Verbinden Sie Seite ständig, E-Mail-Benachrichtigungen sie auf neue Nachrichten aufmerksam zu machen.

Sie können konfigurieren, welche Benachrichtigungstypen aktiviert sind, die E-Mail-Vorlagen bearbeiten und Test-E-Mails versenden - alles über denselben Einstellungsbildschirm.

Wie SIE ClubConnect™ nutzen können

Dieses neue Add-on bietet jede Menge kreatives Potenzial. Hier sind ein paar Anregungen, die Ihnen dabei helfen sollen, Ideen zu entwickeln, wie Sie es auf Ihrer Website einsetzen können.

Online-Kursersteller und Pädagogen

• Legen Sie für jeden Kurs einen Kreis oder ein Verzeichnis an, so dass ein entsprechender Raum entsteht und die Schüler in Echtzeit Fragen stellen und Erfahrungen austauschen können.
• Nutzen Sie die gemeinsame Nutzung von Dateien, damit die Schüler Arbeitsproben einreichen oder Ressourcen untereinander austauschen können.
• Lassen Sie Studierende @ Kursleiter nennen, um schnelle Unterstützung ohne Verzögerungen im Forum zu erhalten.
• Führen Sie Ihre Sprechstunden im Raum statt in Zoom durch. Das senkt die Hürde und bietet den gleichen Nutzen. Außerdem bleibt die Abschrift auf Ihrer Plattform.

Berufsverbände und Branchennetzwerke

• Erstellen Sie Kreise für verschiedene Fachgebiete und aktivieren Sie dann ClubConnect™, damit die Mitglieder in Echtzeit innerhalb ihrer Peer-Gruppe chatten können.
• Verwenden Sie ClubDirectory™ + ClubConnect™ zusammen, damit Mitglieder ihre Kollegen direkt im Verzeichnis finden und ihnen Nachrichten schicken können.
• Archivieren Sie inaktive Räume, um den Posteingang sauber zu halten und gleichzeitig frühere Konversationen zu bewahren.

Fitness- und Wellness-Gemeinschaften

• Erstellen Sie über ClubCircles™ herausforderungsspezifische Chat-Räume, damit die Teilnehmer in Echtzeit zur Verantwortung gezogen werden können.
• Die Trainer können motivierende Nachrichten mit Dateianhängen (Trainings-PDFs, Ernährungsratgeber) direkt im Raum versenden.
• Bieten Sie Ihren Kunden an, dass sie Sie direkt in einer privaten Nachricht erreichen können, wenn sie eine spezielle oder maßgeschneiderte Beratung wünschen.
• Verwenden Sie @-Erwähnungen, um Meilensteine von Mitgliedern in der Gruppe hervorzuheben.

Organisatoren von Konferenzen und Veranstaltungen

• Richten Sie Circles für jede Konferenzschiene oder Workshopgruppe ein, wobei die Räume am Veranstaltungstag live geschaltet werden.
• Nutzen Sie die Connect-Seite als Drehscheibe für Live-Veranstaltungen, wo die Teilnehmer einchecken, Fragen stellen und Kontakte knüpfen können.
• Archivieren Sie die Räume nach dem Ereignis, so dass der Inhalt erhalten bleibt, ohne den Posteingang in Zukunft zu überladen.

Podcast-Gemeinschaften

• Erstellen Sie einen Circle und einen Connected Room für jede Sendung oder Staffel, damit die Hörer die Episoden diskutieren können, sobald sie erscheinen.
• Nutzen Sie den Raum am Tag der Veröffentlichung als Raum für Live-Reaktionen, und überlassen Sie dem Kreis danach die längerfristige Diskussion.
• Teilen Sie Bonus-Audiodateien direkt im Chat als exklusive Inhalte für zahlende Mitglieder.
• Lassen Sie die Hörer @ den Moderator mit Fragen oder Themenvorschlägen für kommende Episoden erwähnen.
• Verwenden Sie private Nachrichten, damit Superfans oder potenzielle Gäste Sie direkt erreichen können, ohne den Umweg über E-Mail oder Social DMs zu gehen.

Bringen Sie Ihre Mitglieder zum Reden

Die besten Mitglieder-Communities sind solche, in denen die Menschen wegen der anderen Mitglieder immer wieder zurückkommen. ClubConnect™ gibt Ihren Mitgliedern einen echten Grund, sich anzumelden und dabei zu bleiben: Die Unterhaltungen, die ihnen am Herzen liegen, finden direkt auf Ihrer Website statt und sind nicht über verschiedene Plattformen verstreut, die nicht Ihnen gehören.

Sind Sie bereit, Ihre Mitglieder-Website mit Echtzeit-Nachrichten zu versorgen? Sehen Sie sich ClubConnect™ auf dem MemberPress-Skalenplan an.

Einrichten von ClubConnect™

Sehen Sie sich unser Tutorial-Video zur Einrichtung und Konfiguration von Private Messaging für Ihre Community mit MemberPress ClubConnect™ an:

Die Inbetriebnahme von ClubConnect™ dauert nur ein paar Minuten:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der MemberPress Maßstabsplan.
2. Installieren und aktivieren Sie die ClubConnect™. Add-on von Ihrem MemberPress-Konto-Dashboard aus.
3. Navigieren Sie zu Dashboard > ClubSuite™ > Einstellungen > Registerkarte Verbinden.
4. Unter Seite verbindenauswählen Neue Seite automatisch erstellen aus der Dropdown-Liste. Dadurch wird eine Seite unter [yoursite.com]/connect/ — die zentrale Anlaufstelle für Unified Messaging Ihrer Mitglieder.
5. Aktivieren Sie Automatisches Anlegen von Räumen für Verzeichnisse falls Sie ClubDirectory™ nutzen.
6. Aktivieren Sie Räume für Circles automatisch erstellen falls Sie ClubCircles™ nutzen.
7. Klicken Sie auf Optionen aktualisieren zu speichern.

Wenn Sie vor der Installation von ClubConnect™ Circles oder Directories eingerichtet hatten, klicken Sie auf Sync-Räume um Räume für alle auf einmal zu schaffen.

So aktivieren Sie die Nachrichtenübermittlung in einem bestehenden CoachKit™-Programm,

1. Gehe zu Dashboard > MemberPress > Mitgliedschaften
2. bearbeiten die mit Ihrem Coaching-Programm verbundene Mitgliedschaft,
3. Scrollen Sie zu Optionen für die Mitgliedschaft,
4. Öffnen Sie die CoachKit tab,
5. Wählen Sie Nachrichtenübermittlung aus der Dropdown-Liste der Funktionen,
6. Klicken Sie auf Update.

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Häufig gestellte Fragen zu ClubConnect™

Wie werden Sie ClubConnect™ nutzen, um Ihre Online-Community zu stärken? Teilen Sie Ihre Ideen mit uns im Kommentarbereich unten!

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Victoria Lloyd

Victoria hat ein Händchen dafür, aus kleinen Anfängen große Erfolge zu machen. Sie hat ihre Schmuckmarke aus dem pulsierenden Treiben der Londoner Straßenmärkte an so prestigeträchtige Orte wie die Royal Academy of Arts und den Topshop-Flagshipstore am Oxford Circus gebracht. Ihr Fachwissen beschränkt sich nicht nur auf physische Produkte. Victoria hat eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Steigerung des Online-Engagements für eine Vielzahl von Marken. Von dynamischen Start-ups bis hin zu bekannten Namen wie Nokia und Jack Daniels hat Victoria ihre starke Mischung aus Wortschatz, strategischem Verständnis und digitalem Scharfsinn eingesetzt, um das Engagement und die Suchmaschinenoptimierung von Marken zu steigern. Bei MemberPress setzt Victoria ihre vielfältigen Erfahrungen ein, um die Welt der Online-Mitgliedschaft und des Unternehmenswachstums zu vereinfachen und zu entmystifizieren. Sie ist hier, um die Leser mit ihren einzigartigen Einblicken zu führen und ihnen zu helfen, ihre Online-Communities und Mitgliedschaftsseiten selbstbewusst und kreativ aufzubauen.

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