ClubConnect™ bringt Gruppenchats und private Nachrichten in Echtzeit direkt in MemberPress, ohne dass Anwendungen oder Workarounds von Drittanbietern erforderlich sind.
Jetzt können Ihre Mitglieder über einen einheitlichen Posteingang, der direkt in Ihre Website integriert ist, miteinander kommunizieren, ihrem Coach Nachrichten schicken und sich mit ihrer Community verbinden.
Wir freuen uns sehr, Ihnen Folgendes präsentieren zu können ClubConnect™., das neueste Add-on in der ClubSuite™-Familie. Es gibt Ihren Mitgliedern eine umfassendes Messaging-Erlebnis direkt in MemberPress, verbunden mit den Tools, die Sie bereits verwenden.
In dieser Übersicht stellen wir Ihnen alle Funktionen von ClubConnect™ vor, zeigen Ihnen, wie es sich mit CoachKit™, ClubCircles™ und ClubDirectory™ verbinden lässt, und geben Ihnen praktische Tipps, wie Sie es in Ihrer Mitgliedergemeinschaft einsetzen können.
Ihre Mitglieder tauschen sich wahrscheinlich bereits in DMs auf Apps aus, die Sie nicht kontrollieren. ClubConnect™ bringt diese Unterhaltungen nach Hause.
Warum Chat hinzufügen?
Das Hinzufügen von Echtzeit-Nachrichten zu Ihrer Community ist ein absolutes Muss - und hier sind einige Gründe dafür.
1. Eine andere Dimension der Interaktion
Es gibt eine Art der Konversation, die in einem Forum nicht möglich ist: die Seitenleiste.
Manchmal liest ein Mitglied einen Beitrag und möchte eine schnelle Reaktion an eine bestimmte Person senden, nicht an die gesamte Gruppe.
Manchmal möchten zwei Personen etwas, das in einem Kreis zur Sprache kam, unter vier Augen besprechen.
ClubConnect™ macht dies mit direkten Nachrichten möglich, so wie Instagram-DMs neben öffentlichen Kommentaren oder Facebook-Messenger neben einem Gruppenbeitrag.
Ihre Mitglieder erhalten beide Ebenen: das offene Gespräch und die private.
2. Zusammenarbeiten mit File Sharing
Der Chat eröffnet eine ganze Kategorie von Interaktionen, die in reinen Text-Threads nicht möglich sind.
Ein Kunde schickt Ihnen eine Nachricht zu einem bestimmten Problem und Sie können direkt darauf antworten und Sie können im selben Gespräch eine PDF-Datei, eine Videoanleitung oder ein Dokument einfügen.
Schüler, die gemeinsam an einer Aufgabe arbeiten, können ihre Entwürfe oder Ressourcen gemeinsam nutzen, ohne Ihre Website zu verlassen.
ClubConnect™ unterstützt MP3s, MP4s, PDFs und gängige Dokumentenformate, wobei der Upload per Drag-and-Drop möglich ist.
3. Der Faktor der Unmittelbarkeit
Ein Echtzeit-Chat hat etwas, das einfach fühlt sich anders als ein Forum.
Ein Beitrag in einem ClubCircle erfordert ein wenig Gehirnschmalz: Sie denken, schreiben, bearbeiten, posten und warten.
Der Chat ist das Gegenteil: Es ist ein kürzeres, spontaneres Hin und Her. Diese geringere Reibung verändert die Art und Weise (und die Häufigkeit) der Interaktion zwischen den Mitgliedern.
Sie melden sich kurz zu Wort, jemand antwortet, und plötzlich findet ein Austausch statt, der in einem Forumsthread gar nicht begonnen hätte.
@-Erwähnungen und Emoji-Reaktionen halten die Energie in Gang, ohne dass jemand eine vollständige Antwort schreiben muss. Der Druck ist weg, und die Leute sind eher bereit, sich zu engagieren.
4. Monetarisieren Sie Ihre meistverbundenen Mitglieder
Eine Mitgliederseite, auf der Menschen aktiv miteinander reden, ist mehr wert, und das bedeutet, dass Sie mehr dafür verlangen können.
Verwenden Sie ClubConnect™ als Anker für eine Premium-Stufe. Bieten Sie einen Echtzeit-Coaching-Chat als hochwertiges Upselling an. Kombinieren Sie es mit ClubDirectory™, damit Ihre Mitglieder auf höchster Ebene einander direkt finden und Nachrichten austauschen können.
ClubConnect™ Funktionsübersicht
1. Räume: Gruppengespräche, die von selbst laufen
Zimmer sind Gruppen-Chaträume, in denen mehrere Mitglieder in Echtzeit kommunizieren. ClubConnect™ erstellt sie automatisch auf der Grundlage der von Ihnen bereits erstellten Struktur.
Eine neue CoachKit™-Gruppe einrichten? Ein Raum erscheint.
Einen neuen Kreis veröffentlichen? Ein Raum erscheint.
Ein ClubDirectory™ hinzufügen und die automatische Erstellung aktivieren? Auch dafür gibt es Räume.
Jeder Raum ist mit seiner Quelle (“Gruppe”, “Kreis” oder “Verzeichnis”) beschriftet, so dass die Mitglieder immer wissen, in welchem Kontext sie sich befinden.
Für Websites, die bereits vor der Installation von ClubConnect™ in Betrieb waren, gibt es eine Ein-Klick Sync-Räume Taste, die Räume für alle Ihre bestehenden Kreise und Verzeichnisse erstellt, ohne dass bestehende Nachrichten berührt werden.
2. Private Nachrichten: Eins-zu-eins, auf Ihrer Website
Neben den Gruppenräumen können die Mitglieder Folgendes senden private Nachrichten direkt zueinander.
Mitglieder können private Nachrichten an alle Mitglieder eines Kreises, eines Verzeichnisses oder einer Coaching-Kohorte, zu der sie gehören, senden.
Wenn sie [yoursite.com]/connect/ besuchen, sehen sie automatisch alle Räume, zu denen sie Zugang haben.
Um jemandem direkt eine Nachricht zu senden, klicken Sie auf einen der Räume, dann auf # Teilnehmer am Anfang des Chats Box, und klicken Sie auf den Namen der Person, mit der Sie ein Gespräch beginnen möchten.
Sie steuern, ob Direktnachrichten überhaupt verfügbar sind von Dashboard > ClubSuite™ > Einstellungen > Registerkarte Verbinden. Wenn Sie nur die Gruppe sehen möchten, deaktivieren Sie die Einstellung, und die Teilnehmerliste wird zur reinen Ansichtsliste.
3. Dateifreigabe, @-Erwähnungen und Emoji-Reaktionen
Wir haben ClubConnect™ entwickelt, um ein reichhaltiges interaktives Erlebnis für Ihre Gemeinschaft zu schaffen. Hier sehen Sie, was Sie im Chat-Fenster außer dem Senden von Text noch tun können:
- Dateifreigabe: Fügen Sie MP3s, MP4s, PDFs und gängige Dokumentformate direkt an Nachrichten an. Das Hochladen per Drag-and-Drop funktioniert sofort, und die Dateigröße wird neben jedem Anhang angezeigt.
- @ Erwähnungen: Markieren Sie jeden Teilnehmer in einem Raum, um Ihre Nachricht anzuzeigen und ihm eine Benachrichtigung zu senden. Nützlich für Coaching-Check-ins, Community-Ankündigungen oder einfach nur, um sicherzustellen, dass die richtige Person etwas sieht.
- Emoji-Reaktionen: Die Mitglieder können auf Nachrichten reagieren, ohne den Thread mit Antwortnachrichten zu überfrachten.
4. Suche, Etiketten und E-Mail-Benachrichtigungen
Je größer Ihre Gemeinschaft wird, desto schwieriger wird es, das richtige Gespräch zu finden. ClubConnect™ enthält eine Suchfeld die alle Räume und Direktnachrichten-Threads auf einmal filtert.
Und für die Mitglieder, die sich nicht über die Verbinden Sie Seite ständig, E-Mail-Benachrichtigungen sie auf neue Nachrichten aufmerksam zu machen.
Sie können konfigurieren, welche Benachrichtigungstypen aktiviert sind, die E-Mail-Vorlagen bearbeiten und Test-E-Mails versenden - alles über denselben Einstellungsbildschirm.
Wie SIE ClubConnect™ nutzen können
Dieses neue Add-on bietet eine Fülle von kreativen Möglichkeiten. Hier sind ein paar Ansatzpunkte, die Sie zum Nachdenken darüber anregen, wie Sie es auf Ihrer Website einsetzen können.
Online-Kursersteller und Pädagogen
- Legen Sie für jeden Kurs einen Kreis oder ein Verzeichnis an, so dass ein entsprechender Raum entsteht und die Schüler in Echtzeit Fragen stellen und Erfahrungen austauschen können.
- Nutzen Sie die gemeinsame Nutzung von Dateien, damit die Schüler Arbeitsproben einreichen oder Ressourcen untereinander austauschen können.
- Lassen Sie Studierende @ Kursleiter nennen, um schnelle Unterstützung ohne Verzögerungen im Forum zu erhalten.
- Führen Sie Ihre Sprechstunden im Raum statt in Zoom durch. Das senkt die Hürde und bietet den gleichen Nutzen. Außerdem bleibt die Abschrift auf Ihrer Plattform.
Berufsverbände und Branchennetzwerke
- Erstellen Sie Kreise für verschiedene Fachgebiete und aktivieren Sie dann ClubConnect™, damit die Mitglieder in Echtzeit innerhalb ihrer Peer-Gruppe chatten können.
- Verwenden Sie ClubDirectory™ + ClubConnect™ zusammen, damit Mitglieder ihre Kollegen direkt im Verzeichnis finden und ihnen Nachrichten schicken können.
- Archivieren Sie inaktive Räume, um den Posteingang sauber zu halten und gleichzeitig frühere Konversationen zu bewahren.
Fitness- und Wellness-Gemeinschaften
- Erstellen Sie über ClubCircles™ herausforderungsspezifische Chat-Räume, damit die Teilnehmer in Echtzeit zur Verantwortung gezogen werden können.
- Die Trainer können motivierende Nachrichten mit Dateianhängen (Trainings-PDFs, Ernährungsratgeber) direkt im Raum versenden.
- Bieten Sie Ihren Kunden an, dass sie Sie direkt in einer privaten Nachricht erreichen können, wenn sie eine spezielle oder maßgeschneiderte Beratung wünschen.
- Verwenden Sie @-Erwähnungen, um Meilensteine von Mitgliedern in der Gruppe hervorzuheben.
Organisatoren von Konferenzen und Veranstaltungen
- Richten Sie Circles für jede Konferenzschiene oder Workshopgruppe ein, wobei die Räume am Veranstaltungstag live geschaltet werden.
- Nutzen Sie die Connect-Seite als Drehscheibe für Live-Veranstaltungen, wo die Teilnehmer einchecken, Fragen stellen und Kontakte knüpfen können.
- Archivieren Sie die Räume nach dem Ereignis, so dass der Inhalt erhalten bleibt, ohne den Posteingang in Zukunft zu überladen.
Podcast-Gemeinschaften
- Erstellen Sie einen Circle und einen Connected Room für jede Sendung oder Staffel, damit die Hörer die Episoden diskutieren können, sobald sie erscheinen.
- Nutzen Sie den Raum am Tag der Veröffentlichung als Raum für Live-Reaktionen, und überlassen Sie dem Kreis danach die längerfristige Diskussion.
- Teilen Sie Bonus-Audiodateien direkt im Chat als exklusive Inhalte für zahlende Mitglieder.
- Lassen Sie die Hörer @ den Moderator mit Fragen oder Themenvorschlägen für kommende Episoden erwähnen.
- Verwenden Sie private Nachrichten, damit Superfans oder potenzielle Gäste Sie direkt erreichen können, ohne den Umweg über E-Mail oder Social DMs zu gehen.
Bringen Sie Ihre Mitglieder zum Reden
Die besten Mitglieder-Communities sind diejenigen, in denen die Menschen füreinander wiederkommen. Mit ClubConnect™ haben Ihre Mitglieder einen echten Grund, sich anzumelden und zu bleiben: Die Gespräche, die sie interessieren, finden direkt auf Ihrer Website statt und sind nicht über Plattformen verstreut, die Sie nicht besitzen.
Sind Sie bereit, Ihre Mitglieder-Website mit Echtzeit-Nachrichten zu versorgen? Sehen Sie sich ClubConnect™ auf dem MemberPress-Skalenplan an.
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Einrichten von ClubConnect™
Die Inbetriebnahme von ClubConnect™ dauert nur ein paar Minuten:
- Stellen Sie sicher, dass Sie auf der MemberPress Maßstabsplan.
- Installieren und aktivieren Sie die ClubConnect™. Add-on von Ihrem MemberPress-Konto-Dashboard aus.
- Navigieren Sie zu Dashboard > ClubSuite™ > Einstellungen > Registerkarte Verbinden.
- Unter Seite verbindenauswählen Neue Seite automatisch erstellen aus der Dropdown-Liste. Dadurch wird eine Seite unter [yoursite.com]/connect/ - die einheitliche Messaging-Drehscheibe für Ihre Mitglieder.
- Aktivieren Sie Automatisches Anlegen von Räumen für Verzeichnisse wenn Sie ClubDirectory™ verwenden.
- Aktivieren Sie Räume für Circles automatisch erstellen wenn Sie ClubCircles™ verwenden.
- Klicken Sie auf Optionen aktualisieren zu speichern.
Wenn Sie vor der Installation von ClubConnect™ Circles oder Directories eingerichtet hatten, klicken Sie auf Sync-Räume um Räume für alle auf einmal zu schaffen.
So aktivieren Sie die Nachrichtenübermittlung in einem bestehenden CoachKit™-Programm,
- Gehe zu Dashboard > MemberPress > Mitgliedschaften
- bearbeiten die mit Ihrem Coaching-Programm verbundene Mitgliedschaft,
- Scrollen Sie zu Optionen für die Mitgliedschaft,
- Öffnen Sie die CoachKit tab,
- Wählen Sie Nachrichtenübermittlung aus der Dropdown-Liste der Funktionen,
- Klicken Sie auf Update.
Häufig gestellte Fragen zu ClubConnect™
Mitglieder können weiterhin Gruppenräume nutzen, sie können nur keine Einzelgespräche initiieren.
Dateien werden per Drag-and-Drop hochgeladen, und die Dateigröße jedes Anhangs wird inline angezeigt. Auf dem ClubConnect™-Einstellungsbildschirm können Sie Berechtigungen für Dateitypen und Größenbeschränkungen für das Hochladen konfigurieren.
Wie werden Sie ClubConnect™ nutzen, um Ihre Online-Community zu stärken? Teilen Sie Ihre Ideen mit uns im Kommentarbereich unten!
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