Hören Sie auf, Ihre Arbeitszeit gegen Geld einzutauschen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Business-Coaching in skalierbare Abonnementmodelle umwandeln können, ohne sich zu überarbeiten oder Ihre besten Kunden durch zu hohe Preise zu vertreiben.
Die meisten Business-Coaches fangen auf die gleiche Weise an – mit ein paar Kunden, dem einen oder anderen Projekt und einem Einkommen, das in manchen Monaten ganz ordentlich aussieht, in anderen Monaten aber völlig ausbleibt.
Es funktioniert ganz gut – bis es nicht mehr funktioniert. Bis man merkt, dass man genauso viel Zeit damit verbringt, Kunden zu finden, wie sie zu betreuen, und sobald man aufhört zu verkaufen, versiegt auch das Einkommen.
Abonnements lösen dieses Problem. Anstatt jeden Monat wieder bei Null anzufangen, bauen Sie sich einen Stamm an Mitgliedern auf, die regelmäßig zahlen – und denen Sie sogar einen besseren Service bieten können, da die Beziehung nicht jedes Mal neu beginnt, wenn ein Projekt endet.
Dieser Leitfaden führt Sie durch die Abonnementmodelle die speziell für Business-Coaching geeignet sind, wie man sie strukturiert und wie man alles so einrichtet, dass Ihre Mitgliedschaft läuft, ohne dass Sie sie manuell verwalten müssen.
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Warum Abonnements besser funktionieren als einmalige Coaching-Pakete
An einmaligen Coaching-Aufträgen ist nichts auszusetzen. Als primäres Geschäftsmodell bringen sie jedoch drei Probleme mit sich, die sich im Laufe der Zeit verschärfen.
1. Das Einkommensproblem. Projektbezogene Einnahmen sind unvorhersehbar. Ein guter Monat, gefolgt von einem schwachen Monat und anschließend dem verzweifelten Versuch, die Auftragslage wieder aufzufüllen, ist anstrengend – und macht es fast unmöglich, zu planen, Mitarbeiter einzustellen oder in das Wachstum des Unternehmens zu investieren.
2. Das Beziehungsproblem. Wenn ein Coaching-Auftrag endet, fängt die Beziehung wieder von vorne an. Man hat sich die Mühe gemacht, das Geschäft eines Kunden, seine Herausforderungen und seine Ziele zu verstehen – und dann ist er weg. Mit dem nächsten Kunden fängt man wieder bei Null an. Mit Abonnements kann man im Laufe der Zeit eine tiefere Beziehung zu den Kunden aufbauen, und genau darin liegt ohnehin der wahre Wert des Coachings.
3. Das Verkaufsproblem. Einmalige Kunden erfordern ständige Überzeugungsarbeit. Bei einem Abonnement-Kundenstamm ist das nicht der Fall. Sobald jemand dabei ist, bleibt er auch dabei, bis er sich aktiv entscheidet, auszusteigen – was bedeutet, dass Sie Ihre Energie in die Betreuung statt in die Neukundenakquise stecken können.
Hier ist der Umdenkprozess, der Abonnements zum Erfolg führt: Sie verkaufen nicht mehr Ihre Zeit. Sie verkaufen den dauerhaften Zugang zu Ihrem Fachwissen, Ihren Konzepten, Ihrer Community und Ihrer Beratung. Das ist ein grundlegend anderes Angebot – und eines, das sich auf eine Weise skalieren lässt, wie es der Tausch von Arbeitsstunden gegen Geld niemals könnte.
Business-Coaching eignet sich besonders gut für dieses Modell, da geschäftliche Probleme nicht in einer einzigen Sitzung gelöst werden können. Sie entwickeln sich weiter.
Ein Kunde, der in diesem Quartal mit einer Herausforderung bei der Personalbeschaffung zu kämpfen hat, wird im nächsten Quartal mit einer Herausforderung im Managementbereich konfrontiert sein. Die Probleme reißen nicht ab – was bedeutet, dass der Nutzen eines Coaches immer weiter zunimmt.
Die Business-Coaching-Abonnementmodelle, die wirklich funktionieren
Es gibt kein einheitliches Modell, das für jeden Business-Coach gleichermaßen geeignet ist. Welches Modell funktioniert, hängt von Ihren Fähigkeiten, Ihrer Nische und der Art der Erfahrung ab, die Sie vermitteln möchten. Hier finden Sie eine ehrliche Aufschlüsselung der einzelnen Modelle.
Individuelles Coaching auf Honorarbasis
Ein Kunde zahlt eine feste monatliche Gebühr für den regelmäßigen Zugang zu Ihnen – in der Regel eine festgelegte Anzahl von Sitzungen pro Monat mit Unterstützung dazwischen. Persönlich, hochwertig und an Ihren Terminkalender gebunden.
Dies eignet sich am besten für etablierte Unternehmer und Führungskräfte, die kontinuierliche strategische Unterstützung benötigen und bereit sind, dafür zu zahlen.
Die Obergrenze ist real – Man kann nur eine bestimmte Anzahl an Kunden annehmen, bevor man ausgelastet ist.. Der Ertrag pro Kunde ist jedoch so hoch, dass man nicht viele Kunden benötigt, um sich eine solide Basis aufzubauen.
Dazu gehören monatliche Sitzungen, die Möglichkeit, Ihnen zwischen den Gesprächen Nachrichten zu senden, sowie Zugriff auf Ihre Ressourcenbibliothek, sowie Sitzungsaufzeichnungen.
Legen Sie den Preis so fest, dass er dem Zugang entspricht. Ist er zu niedrig, ziehen Sie die falschen Kunden an.
Gruppencoaching-Programme
Anstatt mit Kunden einzeln zu arbeiten, begleiten Sie eine Gruppe von 8 bis 20 Unternehmern gemeinsam durch ein strukturiertes Programm – mit Live-Sitzungen, gemeinsamen Ressourcen und der gegenseitigen Unterstützung, die sich aus der Zusammenarbeit mit Menschen ergibt, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen.
Ein gut geführtes Gruppenprogramm kann überraschend persönlich wirken, ohne dass man sich mit jedem einzelnen Mitglied persönlich beschäftigen muss.
Kunden oft so viel wie möglich voneinander lernen so wie sie es von dir erwarten.
Sie können es als befristetes Programm durchführen, bei dem alle gemeinsam beginnen und enden, oder die Anmeldung offen halten, sodass neue Mitglieder jederzeit beitreten können.
Befristete Programme sorgen in der Regel für eine stärkere Gruppendynamik. Programme mit offener Anmeldung lassen sich leichter vermarkten, da man nicht auf den nächsten Starttermin warten muss.
Mastermind-Gruppen
Eine kleine Gruppe – in der Regel 8 bis 12 hochrangige Unternehmer –, die sich regelmäßig trifft, um gemeinsam die Herausforderungen der anderen zu bewältigen.
Ihre Aufgabe ist es, zu moderieren, nicht zu belehren. Sie schaffen den Rahmen und sorgen dafür, dass jedes Mitglied aus jeder Sitzung einen echten Nutzen zieht.
Drahtzieher erzielen die höchsten Preise aller Gruppenmodelle, denn der Mehrwert liegt nicht nur in Ihrem Coaching – sondern auch in den Räumlichkeiten.
Wer gehört noch zur Gruppe, was haben sie aufgebaut und wen kennen sie? Wenn Sie die richtigen Leute zusammenbringen, sind die Mitglieder bereit, eine beträchtliche monatliche Gebühr zu zahlen, nur um an diesem Austausch teilzunehmen.
Eine Selbstbedienungs-Mitgliedschaft ohne Live-Sitzungen
Nicht jeder Geschäftsinhaber möchte Termine vereinbaren oder an Gruppensitzungen teilnehmen. Manche möchten Zugang zu Ihrem Ressourcenbibliothek, Kurseund Gemeinschaft nach ihrem eigenen Zeitplan.
Ein Selbstbedienungsangebot macht dies zu einem günstigeren Preis möglich und schafft einen naheliegenden Einstieg in Ihre höherpreisigen Angebote.
Es gibt keinen Kalender zu verwalten, keine Sitzungen zu leiten und keine Obergrenze für die Anzahl der Mitglieder. Das Modell funktioniert am besten als Teil einer mehrstufigen Struktur – nicht als Ihr einziges Modell.
Modelle zu Ebenen zusammenfassen
Die erfolgreichsten Coaching-Mitgliedschaften kombinieren zwei oder mehr der oben genannten Elemente.
Eine gängige Struktur:
- eine Selbstbedienungs-Einstiegsebene für die Bibliothek und die Gemeinde,
- eine Gruppen-Coaching-Stufe, die monatliche Live-Sitzungen und ein strukturiertes Programm umfasst, sowie
- Ein Einzelbetreuungsangebot für Kunden, die direkten persönlichen Kontakt wünschen.
Jede Stufe führt zur nächsten. Mitglieder der Einstiegsstufe, die einen Mehrwert erkennen, steigen zum Gruppencoaching auf. Mitglieder des Gruppencoachings, die sich direktere Unterstützung wünschen, wechseln zum Einzelcoaching. Die gesamte Struktur wird so zu einem natürlichen Weiterentwicklungsweg und nicht zu einem einmaligen „Friss-oder-stirb“-Angebot.
So entwirft man eine einfache Struktur für Mitgliedschaftsstufen
Der häufigste Fehler, den Coaches bei der Einrichtung von Stufen machen, ist, diese zu kompliziert zu gestalten, bevor sie überhaupt Mitglieder haben.
Fangen Sie einfach an – zwei Stufen reichen aus, um den Markt zu testen; drei Stufen bilden ein vollständiges Angebotsspektrum. Bei mehr als drei Stufen erschweren Sie dem potenziellen Neuzugang die Entscheidung.
So sieht ein einfacher Tier-Stack für einen Business-Coach aus:
- Einstiegsstufe – $X/Monat: Zugriff auf die gesamte Ressourcenbibliothek, die Community und alle Kurse zum Selbststudium. Keine Live-Sitzungen. Ideal für Unternehmer, die zunächst in ihrem eigenen Tempo lernen möchten, bevor sie sich auf etwas Größeres festlegen.
- Gruppencoaching-Stufe – $X/Monat: Alle Leistungen des Einstiegspakets sowie monatliche Gruppen-Coaching-Sitzungen und direkter Kontakt zu Ihnen im Rahmen einer Gruppe. Ideal für Unternehmer, die Live-Coaching und gegenseitige Unterstützung wünschen, ohne die Kosten für Einzelcoaching auf sich nehmen zu müssen.
- Pauschalpreis für Einzelbetreuung – $X/Monat: Alle Leistungen des Gruppenpakets sowie monatliche Einzelsitzungen und die Möglichkeit, Ihnen zwischen den Gesprächen direkt Nachrichten zu senden. Ideal für etablierte Unternehmer, die sich eine persönliche, kontinuierliche strategische Begleitung wünschen.
- Sorgen Sie dafür, dass der Upgrade-Pfad klar erkennbar ist: Jede Stufe sollte so gestaltet sein, dass die nächste Stufe wie ein logischer nächster Schritt erscheint.
Der Unterschied zwischen den verschiedenen Mitgliedschaftsstufen sollte deutlich erkennbar sein – nicht nur beim Preis, sondern auch hinsichtlich der Leistungen, die das Mitglied erhält, und des Umfangs, in dem es Zugang zu Ihnen hat.
Wenn jemand lange darüber nachdenken muss, welche Vorteile ihm ein Upgrade bringen würde, unterscheiden sich die Stufen nicht deutlich genug voneinander.
- Geben Sie auf der Einstiegsebene nicht zu viel preis: Das Einstiegsmodell muss einen echten Mehrwert bieten – so viel, dass man gerne bereit ist, dafür zu bezahlen. Es sollte aber auch nicht so viel bieten, dass es keinen Grund mehr gibt, auf ein höheres Modell umzusteigen.
Ihre Ressourcenbibliothek und Ihre Community gehören in die Einstiegsebene. Ihre Zeit – selbst in einer Gruppe – gehört in eine höhere Ebene.
So richten Sie Abonnements für Business-Coaching in MemberPress ein
Falls Sie MemberPress noch nicht installiert haben, finden Sie in der vorherigen Anleitung dieser Reihe eine vollständige Anleitung zur Einrichtung von Grund auf – Einrichtung von WordPress für eine Website zum Thema Business-Coaching.
Wenn Sie bereits alles eingerichtet haben, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Coaching-Abonnementstufen konkret erstellen können. Gehen Sie zu MemberPress → Mitgliedschaften → Neu hinzufügen für jede Stufe.
Benennen Sie das Angebot eindeutig und legen Sie den Preis sowie die Abrechnungsart fest. Bei den meisten Coaching-Mitgliedschaften ist eine monatliche Abrechnung die Standardeinstellung, doch es lohnt sich, von Anfang an auch eine jährliche Abrechnung als Option anzubieten.
Sobald jede Ebene erstellt ist, gehen Sie zu MemberPress → Regeln → Neu hinzufügen um zu steuern, auf welche Ressourcen die einzelnen Ebenen zugreifen können.
- Ein Basis-Mitglied erhält Zugang zur Ressourcenbibliothek und zur Community.
- Ein Teilnehmer am Gruppencoaching erhält alle Leistungen der Einstiegsstufe sowie Zugang zum Gruppencoaching-Portal und den Link zur Terminbuchung.
- Ein „One-on-One“-Mitglied erhält all das oben Genannte sowie eine eigene Buchungsseite.
Die Regel-Engine erledigt all dies automatisch – eine manuelle Zugriffsverwaltung Ihrerseits ist nicht erforderlich.
Machen Sie aus Ihrer Mitgliedschaft ein Coaching-Programm
MemberPress kümmert sich um Ihre Mitgliederverwaltung. CoachKit™. kümmert sich um den Coaching-Teil – und dieser Unterschied ist entscheidend.
Ohne CoachKit™ haben Sie eine Mitglieder-Website, die Inhalte bereitstellt. Mit CoachKit™ können Sie:
- strukturierte Coaching-Programme durchführen,
- Kunden in Gruppen zusammenfassen,
- Meilensteine festlegen,
- den individuellen Fortschritt verfolgen,
- und direkt mit den Nachrichtenempfängern kommunizieren
…alles direkt über Ihr WordPress-Dashboard.
Und so funktioniert die jeweilige Funktion im Einzelnen:
- Konzernleitung: Ordnen Sie Ihre Kunden nach Anmeldedatum, Programmtyp oder Coaching-Stufe in Gruppen ein. Jede Gruppe hat ihren eigenen Coach, ihren eigenen Zeitplan und ihre eigenen Meilensteine. Sie können mehrere Gruppen gleichzeitig betreuen, ohne den Überblick darüber zu verlieren, wo sich jede einzelne befindet.
- Meilensteine und Gewohnheiten: Meilensteine sind die wichtigsten Ziele, die Klienten bis zu bestimmten Terminen erreichen sollten. Gewohnheiten sind die wiederkehrenden Aufgaben, die dafür sorgen, dass sie zwischen den Sitzungen auf Kurs bleiben. Zusammen vermitteln sie den Klienten ein greifbares Gefühl für ihren Fortschritt – und bieten Ihnen die Möglichkeit, frühzeitig zu erkennen, wer ins Hintertreffen gerät, bevor diese Klienten stillschweigend ihre Termine absagen.
- Direktnachrichten: Kunden können ihrem Coach direkt über das Mitgliederportal eine Nachricht senden – ohne auf E-Mail oder WhatsApp umsteigen zu müssen und ohne dass Nachrichten untergehen.
Alles bleibt an einem Ort, und die Coaching-Beziehung fühlt sich auch zwischen den Sitzungen enger an.
Sie können sogar die Nachrichtenfunktion nutzen, um Dateien direkt an Ihre Kunden zu senden.
- Fortschrittsüberwachung: Über Ihr CoachKit™-Dashboard können Sie genau sehen, wo sich jeder Kunde gerade befindet. Wenn jemand sich nicht mehr meldet, erfahren Sie das, noch bevor er abwandert.
Die McCance-Methode ist ein konkretes Beispiel dafür, wie das in der Praxis aussieht. Sie nutzt CoachKit™, um vollautomatisierte, skalierbare Coaching-Programme durchzuführen – von der Anmeldung der Teilnehmer bis hin zur Nachverfolgung von Meilensteinen und der Kommunikation mit den Kunden –, und das alles, ohne Zugriffsrechte manuell verwalten oder Kunden wegen Aktualisierungen hinterherlaufen zu müssen.
CoachKit™ ist in den Tarifen „MemberPress Growth“ und „Scale“ verfügbar.
Live-Coaching-Sitzungen durchführen und Termine planen – ganz ohne Kopfzerbrechen
In den Live-Sitzungen entfaltet sich ein Großteil des Wertes des Coachings – und genau dort lauert auch der administrative Aufwand, wenn man die Dinge nicht von Anfang an richtig einrichtet.
- Schützen Sie Ihre Buchungslinks: Geben Sie niemals einen öffentlichen Buchungslink weiter. Richten Sie Ihr Terminplanungs-Tool ein – Einfach Termine vereinbaren oder Acuity Scheduling – und die Buchungsseite mit einer MemberPress-Regel schützen, sodass nur aktive Mitglieder der entsprechenden Stufe darauf zugreifen können.
Ein Basis-Mitglied sollte keine Einzelstunde buchen können. Ein Mitglied mit Abonnement sollte seinen Buchungslink bereits beim Einloggen vorfinden.
- Tools für Live-Sitzungen: „Zoom“ ist die am häufigsten verwendete Option und funktioniert problemlos mit beiden Einfach Termine vereinbaren und Schärfe.
Jitsi ist eine kostenlose Alternative, falls Sie lieber nicht auf eine Plattform eines Drittanbieters zurückgreifen möchten. In jedem Fall sollte der Link zur Sitzung automatisch generiert werden, sobald ein Teilnehmer sich anmeldet – Sie müssen ihn also nicht manuell versenden.
- Aufnahmen in Bibliotheksinhalte umwandeln: Jede Aufzeichnung einer Gruppensitzung ist ein Inhalt.
Sobald eine Sitzung beendet ist, laden Sie die Aufzeichnung in Ihre Ressourcenbibliothek hoch und schützen Sie sie mit denselben Zugangsregeln wie Ihre übrigen Inhalte.
Mitglieder, die die Sitzung verpasst haben, können den Stoff nachholen. Mitglieder aus früheren Gruppen können auf ein ständig wachsendes Archiv zurückgreifen.
Das Coaching, das Sie bereits durchführen, entfaltet im Laufe der Zeit eine immer größere Wirkung.
So legen Sie den richtigen Preis für Ihre Business-Coaching-Abonnements fest
Preisgestaltung Genau hier verlangen die meisten Coaches zu niedrige Preise – und die Folgen summieren sich mit der Zeit. Niedrige Preise ziehen preisbewusste Kunden an, verursachen mehr Support-Aufwand und erschweren es, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Hier erfahren Sie, wie Sie die Preisgestaltung je nach Modell angehen sollten.
- Individuelles Coaching auf Honorarbasis: Der Preis richtet sich nach dem Zugang und dem Ergebnis, nicht nach der Anzahl der Sitzungen. Ein monatliches Honorar für einen etablierten Unternehmer sollte den strategischen Mehrwert widerspiegeln, den Sie liefern – und nicht Ihren Stundensatz multipliziert mit der Anzahl der Sitzungen. Vier Sitzungen pro Monat zu einem Premium-Tarif sind ein grundlegend anderes Angebot als vier Sitzungen, die in einem günstigen Pauschalangebot untergehen.
- Gruppencoaching-Programme: Der häufigste Fehler hierbei ist, zu wenig zu verlangen, weil man das Gefühl hat, die Teilnehmer würden weniger bekommen als bei Einzelcoaching. Das ist jedoch nicht der Fall. Sie profitieren von gegenseitiger Rechenschaftspflicht, einem strukturierten Programm und einer Gemeinschaft, was oft zu besseren Ergebnissen führt als gelegentliche Einzelsitzungen. Bewerten Sie das Gruppencoaching so, dass dies angemessen berücksichtigt wird – und nicht als rabattierte Version Ihrer Einzelarbeit.
- Selbstbedienungsstufen: Der Preis sollte niedrig genug sein, damit jemand, der euch gerade erst entdeckt hat, ohne zu zögern „Ja“ sagt – aber nicht so niedrig, dass der Eindruck entsteht, der Inhalt sei nicht viel wert. Ein Selbstbedienungsangebot sollte sich wie eine wohlüberlegte Entscheidung anfühlen, nicht wie ein Spontankauf.
- Jährliche vs. monatliche Abrechnung: Bieten Sie eine Jahresabrechnung mit Rabatt an – in der Regel entspricht dies einem bis zwei kostenlosen Monaten. Weisen Sie beim Bezahlvorgang und in Ihren Willkommens-E-Mails darauf hin. Jahresmitglieder kündigen nur zu einem Bruchteil der Kündigungsrate von Monatsmitgliedern, und der sofortige Cashflow verschafft Ihnen mehr Spielraum. Sobald Ihre Mitgliedschaft läuft, Baremetrics Es lohnt sich, das einzurichten – so erhalten Sie einen klaren Überblick über Ihre monatlich wiederkehrenden Umsätze, die Abwanderungsrate und den Lifetime Value nach Kundengruppen, sodass Sie genau erkennen können, wo Sie wachsen und wo Sie Kunden verlieren.
- Kostenlose Versuche: Eine kostenlose Testphase im Selbstbedienungsbereich kann gut funktionieren – Mitglieder können das Angebot erst einmal erkunden, bevor sie sich festlegen, und die Konversionsrate vom Testzugang zum kostenpflichtigen Zugang ist in der Regel höher als bei einer Anmeldung ohne Vorab-Erfahrung. Vermeiden Sie kostenlose Testphasen bei Gruppen-Coaching- oder Einzelcoaching-Angeboten. Die Zugangsvoraussetzung für Programme mit intensiver Betreuung sollte eine verbindliche Zahlung sein.
Bevor Sie gehen
Ihr Abonnementmodell ist eingerichtet, und Ihre Coaching-Programme laufen. Jetzt ist es an der Zeit, die nächste Ebene hinzuzufügen – Kurse. Inhalte, die Sie einmal erstellen und dann auf unbestimmte Zeit verkaufen können, sowohl an Mitglieder als auch an Nichtmitglieder.
Der nächste Leitfaden dieser Reihe führt Sie durch Wie man mit MemberPress Online-Business-Kurse erstellt und verkauft.
👉 So erstellen und verkaufen Sie Online-Business-Kurse mit MemberPress
Wenn Sie bereit sind, Ihre Business-Coaching-Abonnements einzurichten, bietet Ihnen MemberPress alles, was Sie dafür benötigen – Mitgliedschaftsstufen, Inhaltsschutz, CoachKit™ für Ihre Coaching-Programme und Zahlungsabwicklung – alles aus einer Hand.
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