Deja de cambiar horas de trabajo por dólares. A continuación te explicamos cómo convertir tu servicio de coaching empresarial en modelos de suscripción que se puedan ampliar, sin agotarte ni alejar a tus mejores clientes por unos precios demasiado elevados.
La mayoría de los coaches empresariales empiezan de la misma manera: con unos pocos clientes, algún que otro proyecto y unos ingresos que parecen aceptables algunos meses y que desaparecen en otros.
Funciona bastante bien hasta que deja de hacerlo. Hasta que te das cuenta de que dedicas tanto tiempo a buscar clientes como a asesorarlos, y que, en cuanto dejas de vender, los ingresos también se detienen.
Las suscripciones resuelven ese problema. En lugar de empezar de cero cada mes, creas una base de socios que pagan de forma constante —y a los que, de hecho, puedes atender mejor, ya que la relación no se reinicia cada vez que finaliza un proyecto—.
Esta guía te explica paso a paso cómo modelos de suscripción que se centran específicamente en el coaching empresarial, cómo estructurarlos y cómo configurarlo todo para que tu servicio de suscripción funcione sin que tengas que gestionarlo manualmente.
📌 ¿Estás creando una página web de coaching empresarial? Esta guía forma parte de una serie completa que abarca todos los pasos, desde elegir tu nicho hasta configurar tu servicio de suscripción. El mejor lugar para empezar es aquí 👉 Cómo crear una página web de coaching empresarial
Por qué las suscripciones funcionan mejor que los paquetes de coaching puntuales
No hay nada de malo en los servicios de coaching puntuales. Sin embargo, como modelo de negocio principal, plantean tres problemas que se agravan con el tiempo.
1. El problema de los ingresos. Los ingresos procedentes de proyectos son impredecibles. Un buen mes seguido de otro más flojo y, a continuación, tener que esforzarse por llenar la cartera de proyectos es agotador, y hace que resulte casi imposible planificar, contratar personal o invertir en el crecimiento de la empresa.
2. El problema de la relación. Cuando finaliza un proceso de coaching, la relación vuelve a empezar desde cero. Has dedicado tiempo a comprender el negocio del cliente, sus retos y sus objetivos… y, de repente, ya no está. El siguiente cliente empieza desde cero. Las suscripciones te permiten profundizar en la relación con los clientes a lo largo del tiempo, que es, al fin y al cabo, donde reside el verdadero valor del coaching.
3. El problema de las ventas. Los clientes puntuales requieren un esfuerzo de venta constante. La base de suscriptores, en cambio, no. Una vez que alguien se ha suscrito, permanece hasta que decide activamente darse de baja, lo que significa que puedes dedicar tu energía a la orientación, en lugar de a la captación de clientes potenciales.
Este es el cambio de mentalidad que hace que las suscripciones funcionen: ya no vendes tu tiempo. Vendes acceso continuo a tu experiencia, tus marcos de trabajo, tu comunidad y tu orientación. Se trata de una oferta fundamentalmente diferente, y que se puede ampliar de una forma que el simple intercambio de horas por dinero nunca podrá igualar.
El coaching empresarial se adapta especialmente bien a este modelo porque los problemas empresariales no se resuelven en una sola sesión. Van evolucionando.
Un cliente que este trimestre se enfrenta a un reto relacionado con la contratación, el próximo trimestre se enfrentará a un reto de gestión. Los problemas no dejan de surgir, lo que significa que el valor de contar con un coach no deja de aumentar.
Los modelos de suscripción de coaching empresarial que realmente funcionan
No existe un único modelo ideal para todos los coaches empresariales. El que mejor te funcione dependerá de tu capacidad, tu nicho de mercado y el tipo de experiencia que quieras ofrecer. A continuación te ofrecemos un análisis sincero de cada uno de ellos.
Coaching individual con tarifa fija
El cliente paga una cuota mensual fija para poder contar con tu asistencia de forma regular; normalmente, se trata de un número determinado de sesiones al mes, con apoyo entre ellas. Es un servicio personalizado, de alta calidad y limitado por tu agenda.
Esto resulta más adecuado para propietarios de empresas ya consolidadas y directivos que necesitan un apoyo estratégico continuo y están dispuestos a pagarlo.
El límite es real – Solo puedes aceptar un número determinado de clientes antes de llegar al límite de tu capacidad.. Sin embargo, los ingresos por cliente son lo suficientemente elevados como para que no haga falta tener muchos para construir una base sólida.
Incluye sesiones mensuales, la posibilidad de enviarte mensajes entre llamadas y acceso a tu biblioteca de recursos, y grabaciones de las sesiones.
Fija un precio que refleje el nivel de acceso. Si es demasiado bajo, atraerás a los clientes equivocados.
Programas de coaching en grupo
En lugar de trabajar con los clientes de forma individual, guías a un grupo de entre 8 y 20 empresarios a través de un programa estructurado en el que participan todos juntos, con sesiones en directo, recursos compartidos y la responsabilidad que conlleva trabajar codo con codo con personas que se enfrentan a retos similares.
Una empresa bien gestionada programa en grupo puede resultar sorprendentemente personal sin necesidad de dedicar tiempo individualmente a cada miembro.
Los clientes suelen aprender lo máximo posible unos de otros tal y como lo hacen contigo.
Puedes organizarlo como un programa de duración determinada, en el que todos empiecen y terminen al mismo tiempo, o mantener la inscripción abierta para que los nuevos miembros puedan incorporarse en cualquier momento.
Los programas de duración determinada suelen generar una dinámica de grupo más sólida. La matrícula abierta resulta más fácil de vender, ya que no hay que esperar a la próxima fecha de inicio.
Grupos de intercambio de ideas
Un pequeño grupo —normalmente de entre 8 y 12 empresarios de alto nivel— que se reúne periódicamente para abordar los retos a los que se enfrentan unos y otros.
Tu función es facilitar, no dar una charla. Tu te encargas de crear un ambiente propicio y de asegurarte de que cada miembro saque un verdadero provecho de cada sesión.
Los cerebros alcanzan los precios más altos de todos los modelos grupales porque el valor no radica solo en tu formación, sino también en el espacio.
Quiénes más forman parte del grupo, qué han creado y a quién conocen. Cuando seleccionas a las personas adecuadas, los miembros estarán dispuestos a pagar una cuota mensual considerable solo por formar parte de esa conversación.
Una suscripción de autoservicio sin sesiones en directo
No todos los empresarios quieren concertar llamadas o asistir a sesiones en grupo. Algunos quieren tener acceso a tu biblioteca de recursos, cursosy comunidad según su propio horario.
Un nivel de autoservicio lo hace posible a un precio más bajo y crea una vía de acceso natural a tus ofertas de mayor precio.
No hay que gestionar ningún calendario, ni organizar sesiones, ni hay un límite en el número de socios que pueden afiliarse. Funciona mejor como parte de una estructura por niveles, no como único modelo.
Combinación de modelos en niveles
Los programas de coaching que tienen más éxito combinan dos o más de los elementos mencionados anteriormente.
Una estructura habitual:
- un nivel de acceso de autoservicio a la biblioteca y a la comunidad,
- un nivel de coaching en grupo que incluye sesiones en directo mensuales y un programa estructurado, y
- un nivel de atención personalizada para los clientes que deseen un contacto directo y personal.
Cada nivel da paso al siguiente. Los miembros del nivel básico que obtienen resultados pasan al coaching en grupo. Los miembros del coaching en grupo que desean un apoyo más directo pasan al coaching individual. Toda la estructura se convierte en una progresión natural, en lugar de una oferta única de «lo tomas o lo dejas».
Cómo diseñar una estructura sencilla de niveles de afiliación
El error más habitual que cometen los entrenadores con los niveles es complicarlos demasiado antes de tener ningún miembro.
Empieza por lo sencillo: dos niveles son suficientes para sondear el mercado; tres constituyen una oferta completa. Si hay más de tres, estarás complicando la decisión a quien esté pensando en unirse.
Así es como se presenta una estructura de niveles sencilla para un coach empresarial:
- Nivel básico: 1 TP16TX al mes: Acceso a toda la biblioteca de recursos, a la comunidad y a cualquier curso que se pueda seguir a tu propio ritmo. No hay sesiones en directo. Ideal para empresarios que quieran aprender a su propio ritmo antes de comprometerse con algo más ambicioso.
- Nivel de coaching en grupo: $X al mes: Todo lo incluido en el nivel básico, además de sesiones mensuales de coaching en grupo y acceso directo a ti en un entorno grupal. Ideal para empresarios que desean recibir coaching en directo y contar con un sistema de seguimiento sin tener que pagar el precio de las sesiones individuales.
- Nivel de contrato de asistencia personalizada: $X al mes: Todo lo incluido en el nivel «Grupo», además de sesiones individuales mensuales y la posibilidad de enviarte mensajes directamente entre llamadas. Ideal para propietarios de negocios ya consolidados que desean un apoyo estratégico personalizado y continuo.
- Haz que el proceso de actualización resulte evidente: Cada nivel debería hacer que el siguiente pareciera un paso lógico hacia adelante.
La diferencia entre los distintos niveles debe quedar clara, no solo en cuanto al precio, sino también en lo que obtiene el socio y en el grado de acceso que tiene a ti.
Si alguien tiene que pensárselo mucho para saber qué ganaría al pasar a un nivel superior, es que los niveles no son lo suficientemente distintos entre sí.
- No des demasiada información en el nivel inicial: El nivel básico debe ofrecer un valor real, lo suficiente como para que a alguien le merezca la pena pagarlo. Pero tampoco debe ofrecer tanto como para que no haya motivos para pasar a un nivel superior.
Tu biblioteca de recursos y tu comunidad deben situarse en el nivel básico. Tu tiempo —incluso en un entorno grupal— debe situarse en un nivel superior.
Cómo configurar las suscripciones al coaching empresarial en MemberPress
Si aún no has instalado MemberPress, la guía anterior de esta serie explica todo el proceso de configuración desde cero: Configuración de WordPress para una página web de coaching empresarial.
Si ya tienes todo configurado, a continuación te explicamos cómo crear específicamente tus niveles de suscripción al servicio de coaching. Ve a MemberPress → Afiliaciones → Añadir nueva para cada nivel.
Nómbrala claramente y establece el precio y el tipo de facturación. La facturación mensual recurrente es la opción predeterminada para la mayoría de las suscripciones de coaching, pero merece la pena ofrecer la facturación anual como opción desde el principio.
Una vez creados todos los niveles, ve a MemberPress → Normas → Añadir nueva para controlar a qué puede acceder cada nivel.
- Un miembro básico tiene acceso a la biblioteca de recursos y a la comunidad.
- Los miembros del coaching grupal tienen acceso a todo lo incluido en el nivel básico, además del portal de coaching grupal y el enlace para reservar sesiones.
- Los miembros del plan «uno a uno» disfrutan de todo lo anterior, además de su página privada de reservas.
El motor de reglas se encarga de todo esto automáticamente; no es necesario que realices ninguna gestión manual de los accesos.
Convierte tu suscripción en un programa de coaching
MemberPress se encarga de gestionar tu infraestructura de afiliación. CoachKit™ se encarga de la parte de entrenamiento, y esa diferencia es importante.
Sin CoachKit™, tienes una página de suscripción que ofrece contenidos. Con él, puedes:
- llevar a cabo programas de coaching estructurados,
- agrupar a los clientes,
- establecer hitos,
- realizar un seguimiento del progreso individual,
- y enviar mensajes directamente a los clientes
…todo desde tu panel de control de WordPress.
Esto es lo que hace realmente cada función:
- Gestión de grupos: Organiza a tus clientes en grupos según la fecha de inscripción, el tipo de programa o el nivel de entrenamiento. Cada grupo cuenta con su propio entrenador, calendario y objetivos intermedios. Puedes gestionar varios grupos a la vez sin perder de vista en qué punto se encuentra cada uno.
- Hitos y hábitos: Los hitos son los objetivos clave que los clientes deben alcanzar en fechas concretas. Los hábitos son las tareas recurrentes que les permiten mantener el rumbo entre una sesión y otra. Juntos, proporcionan a los clientes una percepción clara de su progreso y te permiten detectar quién se está quedando atrás antes de que cancele su suscripción sin avisar.
- Mensajes directos: Los clientes pueden enviar mensajes a su entrenador desde la propia plataforma de la suscripción, sin necesidad de tener que recurrir al correo electrónico o a WhatsApp, y sin que los mensajes se pierdan entre otros.
Todo queda en un mismo sitio, y la relación con el coach se percibe más estrecha entre una sesión y otra.
Incluso puedes utilizar el servicio de mensajería para enviar archivos directamente a tus clientes.
- Seguimiento del progreso: Desde el panel de control de CoachKit™, puedes ver exactamente en qué situación se encuentra cada cliente. Cuando alguien deje de dar señales de vida, te enterarás antes de que se marche.
El método McCance es un ejemplo real de cómo funciona esto en la práctica. Utiliza CoachKit™ para llevar a cabo programas de coaching totalmente automatizados y escalables —desde la inscripción de los grupos hasta el seguimiento de los hitos y la comunicación con los clientes—, todo ello sin tener que gestionar manualmente los accesos ni tener que estar persiguiendo a los clientes para que proporcionen información actualizada.
CoachKit™ está disponible en los planes «Growth» y «Scale» de MemberPress.
Organiza sesiones de coaching en directo y gestiona los horarios sin complicaciones
Las sesiones en directo son donde se genera gran parte del valor del coaching, y también donde surgen los quebraderos de cabeza administrativos si no se configura todo correctamente desde el principio.
- Protege tus enlaces de reserva: No compartas nunca un enlace público de reserva. Configura tu herramienta de gestión de citas – Simplemente concierte una cita o Acuity Scheduling – y proteger la página de reservas con una regla MemberPress para que solo puedan acceder a ella los miembros activos del nivel adecuado.
Un socio básico no debería poder reservar una sesión individual. Un socio con suscripción debería encontrar su enlace de reserva disponible en cuanto inicie sesión.
- Herramientas para sesiones en directo: Zoom is the most widely used option and works cleanly with both Simplemente concierte una cita y Acuity.
Jitsi es una alternativa gratuita si prefieres no depender de una plataforma de terceros. En cualquier caso, el enlace de la sesión debería generarse automáticamente cuando un miembro reserve plaza; no es algo que debas enviar manualmente.
- Convertir las grabaciones en contenido de la biblioteca: Cada grabación de una sesión en grupo es un contenido.
Una vez finalizada la sesión, sube la grabación a tu biblioteca de recursos y protégela con las mismas normas de acceso que el resto de tu contenido.
Los miembros que se hayan perdido la sesión pueden ponerse al día. Los miembros de grupos anteriores disponen de un archivo cada vez más amplio al que pueden recurrir.
El asesoramiento que ya estás ofreciendo se va consolidando con el paso del tiempo.
Cómo fijar el precio adecuado para tus suscripciones de coaching empresarial
Precios Es aquí donde la mayoría de los coaches cobran de menos, y las consecuencias se van acumulando con el tiempo. Los precios bajos atraen a clientes sensibles al precio, generan más trabajo de asistencia y dificultan ofrecer una experiencia de calidad. A continuación te explicamos cómo plantearte la fijación de precios según el modelo.
- Coaching individual con tarifa fija: El precio debe basarse en el acceso y los resultados, no en el número de sesiones. Los honorarios mensuales de un empresario consolidado deben reflejar el valor estratégico que aportas, no tu tarifa por hora multiplicada por el número de sesiones. Cuatro sesiones al mes a una tarifa premium es una oferta fundamentalmente diferente a cuatro sesiones incluidas en un plan «todo en uno» barato.
- Programas de coaching en grupo: El error más habitual en este caso es cobrar muy poco porque da la sensación de que los participantes reciben menos que en una sesión individual. Pero no es así. Lo que obtienen es la responsabilidad mutua entre compañeros, un programa estructurado y una comunidad, lo que a menudo ofrece mejores resultados que las sesiones individuales esporádicas. Fija el precio del coaching en grupo a un nivel que refleje todo eso, no como una versión con descuento de tu trabajo individual.
- Niveles de autoservicio: Un precio lo suficientemente bajo como para que a alguien que acaba de descubrirte le resulte fácil decidirse, pero no tan bajo como para dar la impresión de que el contenido no vale mucho. Un plan de autoservicio debe percibirse como una decisión meditada, no como una compra impulsiva.
- Facturación anual frente a facturación mensual: Ofrece la opción de facturación anual con un descuento —normalmente, el equivalente a uno o dos meses gratis—. Mencionalo al finalizar la compra y en tus correos electrónicos de bienvenida. Los socios con suscripción anual cancelan su suscripción a una tasa mucho menor que los socios mensuales, y el flujo de caja inicial te proporciona más margen de maniobra. Una vez que la suscripción esté en marcha, Baremetrics Merece la pena configurarlo: te ofrece una visión clara de tus ingresos recurrentes mensuales, la tasa de abandono y el valor de por vida por nivel, para que puedas ver exactamente en qué áreas estás creciendo y en cuáles estás perdiendo clientes.
- Pruebas gratuitas: Una prueba gratuita en un nivel de autoservicio puede funcionar bien: los miembros pueden explorar la biblioteca antes de comprometerse, y la tasa de conversión de la prueba a la suscripción de pago suele ser mayor que la de un registro sin contacto previo. Evita las pruebas gratuitas en los niveles de coaching en grupo o individual. El requisito de acceso a los programas de alta personalización debe ser un compromiso de pago.
Antes de irte
Ya tienes configurado tu modelo de suscripción y tus programas de coaching están en marcha. Ahora es el momento de añadir la siguiente fase: los cursos. Contenido que creas una sola vez y vendes de forma indefinida, tanto a socios como a no socios.
La siguiente guía de esta serie te explica paso a paso cómo Cómo crear y vender cursos de negocios online con MemberPress.
👉 Cómo crear y vender cursos de negocios online con MemberPress
Si estás listo para configurar tus suscripciones de coaching empresarial, MemberPress te ofrece todo lo que necesitas: niveles de suscripción, protección de contenidos, CoachKit™ para tus programas de coaching y gestión de pagos, todo en un solo lugar.
Consiga MemberPress hoy mismo
Empieza a cobrar por los contenidos que creas.
ES 
EN 
FR 
DE 
PT 
Añadir un comentario