So ändern Sie die Zahlungsmethode eines Kunden

Zu belastende Karte oder Konto aktualisieren

The customer can do this themselves. If they used Stripe to pay they can go to their account page on your site, open the Subscriptions tab, and click the ‘Update’ link to enter their updated credentials. If they are using PayPal, they will need to log in to their PayPal account and update the payment method in the subscription there.

PayPal-Konto ändern

Wenn der Nutzer das PayPal-Konto, das für die Mitgliedschaft belastet wird, ändern möchte, müssen Sie die Mitgliedschaft kündigen und den Nutzer dann erneut anmelden lassen. Sie können sie sich entweder nach dem Ende der aktuellen Laufzeit mit den neuen Zahlungsinformationen anmelden lassen (empfohlen), oder Sie können sie sich sofort anmelden lassen und einen Coupon erstellen, der ihnen einen anteiligen Preis gewährt.

Wechsel von PayPal zu Stripe oder umgekehrt

Es kann vorkommen, dass ein Kunde bei der ursprünglichen Anmeldung PayPal oder Stripe verwendet hat, oder dass er Stripe verwendet hat und zu PayPal wechseln möchte. 

If the customer is using PayPal and just wants to change the payment method, they can do this from within their PayPal account and do not need to switch to Stripe. But sometimes a customer will not want to update their PayPal account (or won’t be able to access it anymore) in which case they would need to switch to Stripe. 

In diesem Fall müssen Sie die aktuelle Mitgliedschaft kündigen und den Kunden bitten, sich neu anzumelden. Sie können sie warten lassen, bis ihre aktuelle Laufzeit endet (empfohlen), oder wenn Sie möchten, dass sie sich sofort wieder anmelden, müssen Sie einen Gutschein erstellen, den sie verwenden können, um einen anteiligen Preis zu erhalten.