In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihre Benutzer ihre Abonnements auf Ihrer Mitgliederseite erneuern können, je nach Art ihrer Mitgliedschaft und den verschiedenen Einstellungen, die Sie aktiviert haben oder nicht. Bitte verwenden Sie das untenstehende Menü, um bei Bedarf zu dem entsprechenden Abschnitt zu springen. Jeder Abschnitt ist so geschrieben, als ob er sich an einen Benutzer mit dieser Art von Abonnement richtet, so dass Sie ihn bei Bedarf einfach kopieren und an Ihre Benutzer senden können.
Szenarien der Benutzererneuerung:
Verlängerungen für Lifetime-Abonnements
Hier ist die Antwort einfach. Wenn Sie ein lebenslanges Abonnement haben, gibt es für Sie keine Möglichkeit, es zu verlängern, da Sie unbegrenzt Zugang zu den Inhalten Ihrer derzeitigen Mitgliedschaft haben werden. Es besteht keine Notwendigkeit, zu verlängern.
Verlängerungen für Abonnements mit Einmalzahlung
Bei Abonnements mit einmaliger Zahlung gibt es mehrere Situationen, in denen Sie Ihr Abonnement verlängern müssen oder wollen. Jede dieser Situationen wird im Folgenden beschrieben.
Anmerkung der Verwaltung: Überprüfen Sie bitte für jeden dieser Abschnitte unten, welche Einstellungen für Ihren Benutzer gelten, die Sie für diese Mitgliedschaft aktiviert haben. Diese Einstellungen können auf der Seite zur Bearbeitung der Mitgliedschaft überprüft werden, indem Sie auf WordPress Admin > MemberPress-Plugin > Registerkarte "Mitgliedschaften" > gehen und auf "Bearbeiten" für die Mitgliedschaft klicken, die Sie überprüfen möchten.
Einmalige Zahlung (verfällt nach X Tagen/Wochen/Monaten/Jahren) ohne “Verlängerungen zulassen"Kästchen markiert
Sie können diese Art von Abonnement nicht vorzeitig verlängern, aber Sie können es nach Ablauf erneut erwerben. Wenn Sie das tun möchten, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zurück zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto > Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option "Abonnieren". Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft weitergeleitet.
Einmalige Zahlung (verfällt nach X Tagen/Wochen/Monaten/Jahren) mit “Verlängerungen zulassen"Kästchen markiert
Wenn Sie ein solches Abonnement haben, können Sie es ganz einfach vor dem Ablaufdatum verlängern, indem Sie auf die Seite Konto > Registerkarte Abonnements gehen. Klicken Sie dann neben Ihrem aktuellen Abonnement auf die Option "Erneuern". Dadurch werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie für eine weitere Laufzeit Ihres Abonnements bezahlen können.
Wenn Ihr Abonnement vollständig abläuft, können Sie es erneut erwerben. Wenn Sie das tun möchten, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zurück zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto > Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option "Abonnieren". Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft weitergeleitet.
Einmalige Zahlung (läuft zu einem bestimmten Datum ab) ohne die "jährliche Verlängerungen ermöglichen"Kästchen markiert
Sie können diese Art von Abonnement nicht vorzeitig verlängern, aber Sie können es nach Ablauf erneut erwerben. Wenn Sie das tun möchten, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zurück zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto > Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option "Abonnieren". Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft weitergeleitet.
Einmalige Zahlung (läuft zu einem bestimmten Datum ab) mit die "jährliche Verlängerungen ermöglichen"Kästchen markiert
Wenn Sie ein solches Abonnement haben, können Sie es ganz einfach vor dem Ablaufdatum verlängern, indem Sie auf die Seite Konto > Registerkarte Abonnements gehen. Klicken Sie dann neben Ihrem aktuellen Abonnement auf die Option "Erneuern". Dadurch werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie für eine weitere Laufzeit Ihres Abonnements bezahlen können.
Wenn Ihr Abonnement vollständig abläuft, können Sie es erneut erwerben. Wenn Sie das tun möchten, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zurück zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto > Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option "Abonnieren". Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft weitergeleitet.
Verlängerungen für automatisch wiederkehrende Abonnements
Bei automatisch wiederkehrenden Abonnements gibt es mehrere Situationen, in denen Sie Ihr Abonnement verlängern müssen oder wollen. Jede dieser Situationen wird im Folgenden beschrieben.
Aktives automatisch wiederkehrendes Abonnement
Ein automatisch wiederkehrendes Abonnement muss nicht manuell verlängert werden, da es sich automatisch in jedem festgelegten Abrechnungszyklus verlängert. Wenn Sie wissen möchten, wann Ihr Abonnement automatisch verlängert wird, melden Sie sich bitte auf Ihrer Kontoseite an und navigieren Sie zur Registerkarte "Abonnements", wo Sie ein Ablaufdatum für Ihr Abonnement sehen. Das dort angegebene Ablaufdatum ist das Datum, an dem Ihr Abonnement verlängert wird.
Verfallenes wiederkehrendes Abonnement
In diesem Fall haben Sie ein automatisch wiederkehrendes Abonnement, das eine oder mehrere abgeschlossene Zahlung(en) aufweist, aber am letzten Fälligkeitsdatum nicht erfolgreich in Rechnung gestellt wurde, weil kein Guthaben vorhanden oder die Kreditkarte abgelaufen ist. Ähnlich wie oben beschrieben, müssen Sie ein automatisch wiederkehrendes Abonnement nicht erneuern. Gehen Sie stattdessen einfach auf Ihre Kontoseite > Registerkarte Abonnements > und klicken Sie dort auf den Link "Aktualisieren". Dadurch werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren können. Danach werden Ihre Abonnements in der Regel in wenigen Arbeitstagen erneuern.
Automatisch wiederkehrendes Abonnement gekündigt
Wenn Sie Ihr automatisch wiederkehrendes Abonnement gekündigt haben und weiterhin Zugang zu geschützten Inhalten haben möchten, müssen Sie es einfach neu erwerben. Denken Sie daran, wenn Sie nur Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, kann es noch für den Rest des letzten Abrechnungszeitraums aktiv sein, und Sie müssen warten, bis dieser abläuft, bevor Sie es erneut kaufen. Wenn Sie Ihr Abonnement erneut erwerben möchten, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie dann zurück zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft und melden Sie sich erneut an.
- Melden Sie sich auf der Website an und gehen Sie auf die Seite Konto > Registerkarte Abonnements. Klicken Sie dann neben Ihrem alten Abonnement auf die Option "Abonnieren". Dadurch werden Sie zur Registrierungsseite für diese Mitgliedschaft weitergeleitet.
Wiederkehrendes Abonnement, dem der Benutzer durch eine importierte einmalige Transaktion hinzugefügt wurde
Dieser Abschnitt ist nur für Administratoren gedacht. Dies gilt für Sie und Ihre Benutzer, wenn Sie bei der Einrichtung Ihrer Website eine Transaktions-CSV-Datei zur Gewährung des Zugangs importiert haben. In diesem Fall können Ihre Benutzer diese nicht vorzeitig erneuern. Sie sollten jedoch eine Erinnerung erstellen 0 Tage nach Ablauf des Abonnements" zu versenden, und bearbeiten Sie diese E-Mail so, dass sie Anweisungen enthält, die Ihre Nutzer auf Ihre Registrierungsseite verweisen, wo sie sich anmelden können. Erwähnen Sie unbedingt, dass sie eingeloggt sein sollten vor auf Ihre Registrierungsseite zu gehen, um zu vermeiden dieser Fehler.
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