Los porqués de la retransmisión en directo en las redes sociales

Si ha evitado salir en directo en las redes sociales, estamos aquí para mostrarle que puede que no sea tan aterrador como cree. ¿O quizás la razón por la que te mantienes alejado es porque crees que se trata de una moda pasajera? También te daremos nuestra opinión al respecto.

¿Por qué vídeo en directo?

En primer lugar, vamos a hablar de por qué la retransmisión en directo está de moda y por qué no creemos que vaya a pasar de moda a corto plazo. A principios de año, hicimos una (bien documentada) predicción: "Los vídeos en directo son lo más. Publicar en directo da a los usuarios la sensación de estar en el momento y de vivir una experiencia vicaria". Y a eso nos atenemos, y añadimos un poco más.

El vídeo en directo ofrece a los espectadores y consumidores de contenidos algo que ninguna otra forma de contenido puede ofrecer: resultados inmediatos. La gente no sólo puede participar indirectamente en lo que usted hace o presenta, sino que sus espectadores pueden interactuar entre sí, creando un sentimiento de comunidad y, por supuesto, interactuar con usted. La ventaja para usted es que puede ver inmediatamente cuántos espectadores lo están viendo y si están comentando, lo que le da información instantánea sobre la recepción de su mensaje.

Además de crear un sentimiento de comunidad con los espectadores, también estarás creando una conexión más personal contigo. Si retransmites en directo vídeos de presentación del equipo y lanzamientos de productos, estarás permitiendo que tus seguidores conozcan quién está detrás de la pantalla y que sean los primeros en ver productos nuevos o exclusivos.

Qué transmitir en directo

Entonces, ¿cuáles son los mejores usos de su tiempo de retransmisión en directo? Evidentemente, no conviene retransmitir en directo todas las horas del día ni compartir información banal (o información que, en realidad, es mejor transmitir por escrito). Pero los expertos en redes sociales coinciden en que los siguientes tipos de información son los que más atraen a los espectadores de contenidos en directo (sin ningún orden en particular).

• Lanzamiento de productos: ¿Va a lanzar un nuevo producto o servicio? ¿Por qué no presentarlo en directo?
• Preguntas y respuestas o AMA (pregúntame lo que quieras): Póngase en contacto personal con sus espectadores y permítales que le hagan preguntas sobre usted, su empresa o sus productos.
• Conozca al equipo y otras entrevistas: Presente a los miembros de su trabajador equipo para que los espectadores puedan ver quién proporciona los increíbles servicios y productos por los que acuden a usted. Otra opción es pedir a los clientes que ofrezcan testimonios o entrevistas en directo sobre cómo les ayudan sus productos o servicios.
• Especiales: Regalos, anuncios, descuentos, apariciones... ¡Nada atrae más a la gente que un producto de edición limitada, único o gratuito! Haga un directo para anunciar un concurso de productos o servicios o para anunciar los ganadores de un sorteo reciente. Permita un cierto periodo de entrada gratuita a su sitio de afiliación si los espectadores comentan que lo están viendo ahora, etc.
• Entre bastidores: Ofrezca a los espectadores un vistazo a la vida cotidiana de su empresa. Qué mejor manera de atraer a los espectadores que darles una visión exclusiva entre bastidores de lo que usted y su equipo hacen para crear productos tan magníficos. Muéstreles cómo diseña y produce los productos que les encantan.
• En directo desde el acto: Si vas a hacer una presentación en un seminario, una formación o una feria, ¿por qué no hacer que tus seguidores se sientan parte de la acción, sobre todo si no pueden asistir en persona? Y no tiene por qué ser durante la presentación. Puedes hacerlo en directo mientras caminas entre la multitud o mientras los miembros de tu equipo se reúnen con los clientes. No se limite a contarles su historia, muéstresela.
• Desafíos: Haga que los clientes participen compitiendo con usted (¡o contra usted!) en un reto que anuncie en directo. Háblales del reto y haz un seguimiento con informes de estado en directo.
• Demostraciones/tutoriales de productos: Deje que sus clientes vean cómo lo utiliza usted, el diseñador, creador o fabricante del producto. Ofrézcales tutoriales sobre un producto nuevo para que se pongan al día o aprendan trucos especiales del oficio.

Dónde retransmitir en directo

Entonces, ¿dónde hacer toda esta transmisión en directo? En tus redes sociales, por supuesto. Éstas son algunas de las más populares:

• Facebook en directo: La mayor plataforma de redes sociales permite a los usuarios de perfiles y páginas emitir en directo. Cuando termina el vídeo en directo, se publica en la página o el perfil para que los seguidores que se perdieron la emisión en directo puedan verlo más tarde. Los seguidores pueden suscribirse a tu perfil o página para recibir una notificación cuando emitas en directo. Además, un seguidor puede recibir una notificación que le avise cuando vayas a retransmitir en directo.
• Instagram en directo: Hace aproximadamente un año, Instagram anunció la posibilidad de retransmitir en directo a través de su función Stories. En tu cuenta de Instagram, solo tienes que ir a tu perfil, deslizar el dedo hacia la derecha, abrir la cámara y empezar a emitir. Los seguidores recibirán una notificación cuando empieces un vídeo en directo, y tu foto de perfil en la barra de Stories mostrará "en directo."
• YouTube en directo: El lugar de los vídeos también tiene sitio para la retransmisión en directo. Si tienes un canal en YouTube, puedes retransmitir en directo. Echa un vistazo a Preguntas frecuentes para obtener los mejores y más actualizados consejos sobre la retransmisión en directo del sitio web más popular del mundo para vídeos.
• Periscopio (propiedad de Twitter): Esta aplicación de vídeo en directo fue adquirida por Twitter antes incluso de su lanzamiento en 2015 y se creó precisamente sobre la base de que ver el mundo a través de la visión de otra persona conecta a la gente de una forma que nada más puede hacerlo.

Los mejores consejos para la retransmisión en directo

¿Listo para salir en directo? Veamos algunos consejos básicos para que tanto tú como tus seguidores tengáis la mejor experiencia posible en directo.

1. Publica actualizaciones de estado sobre cuándo y dónde lo vas a retransmitir en directo. Quieres que te vean tantos seguidores como sea posible, así que invítales a que se reúnan contigo aquí en dicha plataforma a una hora determinada para que estén al tanto del impresionante anuncio que vas a hacer.
2. Asegúrate de tener una buena conexión. Aunque ir en directo mientras haces senderismo por el Everest suene genial, si no tienes una buena conexión y nadie puede verte ni oírte, puede que se sientan tan frustrados por la conexión entrecortada que se marchen.
3. Prepárese. Aunque actuar en directo parezca espontáneo, no te dejes llevar por la euforia. Ten al menos una idea de lo que vas a contar o presentar y, si estás muy nervioso, prepara un guión.
4. Interactúa. Una vez en directo, fíjate en la gente a la que le gusta tu mensaje y lo comenta. Reconoce sus esfuerzos por estar ahí para animarles a volver.
5. Retransmite durante más de uno o dos minutos. En Facebook, puedes estar en directo hasta noventa minutos. Aunque no estés preparado para ello, hazlo durante el tiempo suficiente para que tus seguidores puedan ver el vídeo, e incluso durante más tiempo para que tengan tiempo de compartirlo con sus amigos.
6. En algún momento de la emisión, invita a tus seguidores a suscribirse a tu canal en directo para que les avises de la próxima vez que estés en directo.
7. No te limites a terminar la emisión: diles "Adiós", "Hasta luego" o "Hasta la próxima". No querrás que la pantalla de tus seguidores se quede en negro y se pregunten si volverás.
8. No temas equivocarte, tropezar con tus palabras o incluso tropezarte. Sabemos que no quieres que eso ocurra, pero recuerda que ir en directo es ofrecer a tus seguidores una conexión más humana. Todos cometemos errores, tropezamos y nos caemos. Levántate y sigue adelante.

¿Ya se ha puesto en marcha? ¿Tienes algún truco o consejo para nuestros lectores? ¡Queremos que nos lo cuentes! Ya sabes dónde ir (comentario caja más abajo).

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan es redactora jefe y gestora de proyectos y redes sociales. Obtuvo un máster en Inglés y Escritura Creativa y pasó más de una década trabajando en la enseñanza superior antes de unirse al equipo de Eschler. Ella y su marido son los orgullosos padres de dos brillantes hijas y viven en Heber, Utah.

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