Es posible que un usuario haya pagado una suscripción, pero debido a un problema con la IPN que llega correctamente a MemberPress, la Suscripción y/o Transacción del usuario no se actualizó correctamente. Esto suele deberse a una mala configuración de su integración PayPal - MemberPress, pero también podría ser otro motivo.
Si necesita volver a enviar PayPal para intentar resolver el problema, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Encuentre el Id. de transacción de PayPal correcto buscando con el correo electrónico del usuario (Contactar con el servicio de asistencia de PayPal si tiene problemas para localizar la transacción exacta).
- Haga clic en aquí para acceder a su página de historial de IPN. O puede navegar a ella manualmente haciendo clic en el enlace a Historial de notificaciones de pago instantáneas (IPN) bajo el Más menú > Mapa del sitio > Transacciones sección
- Busque los mensajes de IPN posteriores al último que se envió correctamente y marque las casillas que aparecen junto a ellos (es posible que tenga que cambiar el intervalo de fechas para obtenerlos todos).
- A continuación, en la parte superior de la lista verá un botón "reenviar seleccionados", haga clic en él, como se puede ver aquí:
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