É possível que um usuário tenha pago por uma assinatura, mas, devido a um problema com o recebimento correto da notificação IPN pelo MemberPress, a assinatura e/ou a transação do usuário não tenham sido atualizadas corretamente. Isso geralmente ocorre devido a uma configuração incorreta da integração entre o PayPal e o MemberPress, mas também pode ter outro motivo.
Se você precisar reenviar o PayPal na tentativa de resolver esse problema, siga estas etapas:
- Faça login em sua conta do PayPal.
- Encontre o ID de transação PayPal correto fazendo uma busca pelo e-mail do usuário (Entre em contato com o suporte do PayPal se estiver tendo problemas para localizar a transação exata).
- Clique em aqui para ser levado à sua página de histórico da IPN. Ou você pode navegar até ela manualmente clicando no link para Histórico de notificação de pagamento instantâneo (IPN) sob o Mais informações menu > Mapa do site > Transações seção
- Localize as mensagens IPN após a última que foi enviada com êxito e marque as caixas ao lado delas (talvez seja necessário alterar o intervalo de datas para obter todas).
- Em seguida, na parte superior da lista, você verá um botão "reenviar selecionados"; clique nele, como pode ser visto aqui:
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