Comment vendre vos nouveaux cours à vos apprenants actuels ?

Syed Balkhi, expert WordPress de renom, partage des outils et des conseils pratiques pour augmenter les revenus des cours en vendant aux étudiants existants.

Vous vous êtes investi corps et âme dans la création de cours en ligne exceptionnels pour vos apprenants actuels. Votre public a exprimé son attachement à ce que vous proposez, mais vous êtes maintenant prêt à passer à la vitesse supérieure avec un contenu nouveau et passionnant.

Le défi est le suivant faire en sorte que vos étudiants actuels investissent dans votre dernière leçon. Si vous devez rechercher un nouveau public cible à chaque fois que vous créez un cours, vous consacrerez beaucoup de temps et d'énergie au marketing.

D'autre part, les personnes qui ont déjà acheté un cours chez vous vous connaissent, vous font confiance et sont plus susceptibles d'acheter à nouveau sur votre site. 

La clé pour y parvenir est la suivante vente incitative. Cette stratégie puissante peut vous aider à augmenter vos revenus et à offrir encore plus de valeur à vos étudiants dévoués.

Croyez-le ou non, il est plus facile que vous ne le pensez de mettre en œuvre cette stratégie sans donner l'impression d'être pressant ou vendeur.

Aujourd'hui, nous vous présentons quelques des techniques et des conseils éprouvés que vous pouvez utiliser pour vendre vos nouveaux cours à vos apprenants existants.

À la fin de cet article, vous aurez ce qu'il vous faut pour retourner sur votre site web et apporter des changements significatifs à votre stratégie. 

Plongeons dans l'aventure ! 

En savoir plus sur votre public cible

Avant de commencer à faire de la vente incitative, vous devez vraiment apprendre à connaître votre interlocuteur. 

La meilleure façon de procéder est de faire une étude approfondie de votre public actuel.

Découvrez les cours qu'ils suivent, les sujets qui semblent susciter le plus d'intérêt et ce qu'ils veulent voir ensuite. 

Les données sont votre meilleur ami. Nous vous conseillons d'utiliser un outil d'analyse sur site tel que MonsterInsights pour savoir lequel de vos cours est le plus populaire.

Si vous utilisez MemberPress, vous pouvez facilement suivre ces données en quelques clics avec MonsterInsights ecommerce add-on. 

Nous vous suggérons également de demander directement à vos apprenants ce qu'ils souhaitent voir ensuite.

Utiliser des enquêtes sur les cours, les formulaires de retour d'information par courrier électronique et les conversations avec le service clientèle sont autant d'occasions d'en apprendre davantage sur votre public et sur ce qu'il attend de votre contenu.

L'essentiel est de poser des questions ciblées qui débouchent sur des réponses exploitables. 

Toutes ces données vous aideront à prendre des décisions éclairées lorsque vous tenterez de réduire la liste des sujets potentiels ou de déterminer quel public bénéficierait le plus de votre nouveau cours. 

Marketing des structures pour les apprenants existants

Une fois que vous avez compris votre public, il est temps de créer des campagnes de marketing qui correspondent à leurs intérêts, à leurs objectifs et à leurs difficultés.

Les stratégies suivantes vous aideront à présenter vos nouveaux cours et à les faire connaître de manière à ce qu'ils trouvent un écho auprès des apprenants existants.

Tirer parti du marketing par courrier électronique

Il ne fait aucun doute que le courrier électronique reste l'un des moyens les plus efficaces pour communiquer avec votre publicEn effet, les clients existants sont plus susceptibles d'être abonnés à votre liste d'adresses électroniques.

Avant d'envoyer des messages, vous devez les segmenter. La segmentation consiste essentiellement à diviser votre public en groupes sur la base de facteurs propres à votre entreprise. 

Dans ce cas, vous devriez envisager de segmenter votre liste en fonction des cours suivis, des taux d'achèvement et des niveaux d'engagement.

Ce processus vous permet de créer des campagnes ciblées qui répondent directement aux besoins de chaque groupe, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles de se convertir.

Vous pouvez également en profiter pour personnaliser les offres que vous envoyez aux utilisateurs.

La rédaction de lignes d'objet convaincantes et d'un contenu personnalisé qui met en évidence la façon dont votre nouveau cours s'appuie sur ce qu'ils ont déjà appris conduira à un plus grand engagement et à des ventes plus importantes.

Par exemple, l'utilisation de lignes d'objet personnalisées peut à elle seule augmenter votre taux d'ouverture de 22%.

Offrir des avant-premières exclusives ou un accès à la version bêta

Tout le monde aime se sentir spécial. En donnant à votre public actuel un aperçu de votre nouveau cours avant qu'il ne soit mis en ligne, vous pouvez le convaincre et l'inciter à passer à l'action.

Nous avons constaté que le fait d'offrir un accès exclusif à un petit groupe d'utilisateurs permettait de créer une attente et de générer davantage de ventes dès le premier jour.

Vous pourriez même en profiter pour transformer les apprenants existants en clients payants. Vous pourriez envisager d'offrir un nombre limité de places bêta à un tarif réduit, selon le principe du "premier arrivé, premier servi".

En échange d'un prix plus bas, demandez aux apprenants un retour d'information détaillé afin d'optimiser votre nouveau cours avant sa mise en ligne. 

Cette stratégie vous permet non seulement d'affiner le cours, mais aussi de créer un sentiment d'appartenance chez les premiers utilisateurs.

Mettre en place un programme de fidélisation

Une autre excellente stratégie de marketing pour présenter votre nouveau cours aux clients existants consiste à mettre en place un programme de fidélisation sur votre site web.

Vous pourriez offrir des points pour les cours suivis et les achats passés, qui peuvent être échangés contre des réductions sur les nouvelles commandes. Ce type de boucle de vente encourage les gens à continuer à acheter sur votre site.

Certaines marques ont jugé utile de créer un système de paliers qui récompense les clients pour les raisons suivantes un engagement continu et le soutien.

Par exemple, après avoir acheté trois cours, un apprenant peut passer du niveau bronze au niveau argent, ce qui signifie une réduction plus importante sur les plans de cours futurs. 

Proposer des avantages exclusifs pour les niveaux supérieurs, comme des sessions de formation individuelles et l'accès à des cours bonus, est un moyen infaillible de susciter l'intérêt des gens lorsque vous proposez une vente incitative. 

Exploiter le pouvoir de la preuve sociale

Rien n'est plus vendeur que les histoires de réussite. La présentation de témoignages d'étudiants qui ont bénéficié de vos cours précédents vous aidera à vendre à de nouvelles personnes, mais c'est aussi un outil puissant pour attirer l'attention d'autres clients existants. 

Ce concept est appelé preuve sociale. La preuve sociale, c'est simplement le fait que les gens sont plus enclins à vous faire confiance et à faire confiance à vos produits s'ils constatent que d'autres personnes et organisations vous font également confiance.

Si quelqu'un a vraiment apprécié votre cours de pâtisserie mais n'est pas sûr de vouloir suivre le cours de cuisine de niveau expert que vous proposez en vente incitative, vous pouvez lui donner quelques conseils. des critiques bien placées peut facilement influencer leur décision.

Ils peuvent voir que d'autres, peut-être des débutants, ont trouvé de la valeur dans la leçon et supposent qu'ils en feront autant.

Nous vous suggérons d'inclure un premier retour d'information positif dans votre pages d'atterrissage des coursdans vos courriels de vente incitative et sur les médias sociaux. Les histoires vraies de personnes réelles peuvent être incroyablement persuasives lorsque les apprenants envisagent d'investir dans un nouveau cours.

Prix et emballage intelligents

Lorsqu'il s'agit de vente incitative, la façon dont vous présentez et fixez le prix de vos produits est déterminante. cours numériques peut avoir un impact important sur votre succès. Voici quelques stratégies à garder à l'esprit si vous voulez réussir cet aspect de votre stratégie de vente incitative pour les apprenants existants : 

• Créer des offres groupées à forte valeur ajoutée - Créer des paquets de cours qui combinent votre nouveau cours avec des cours plus anciens et pertinents. Cela permet non seulement d'apporter plus de valeur à vos apprenants, mais aussi de faire en sorte que le nouveau cours soit perçu comme une étape naturelle. 
  
• Développer une stratégie de vente croisée - À la fin d'un cours, proposez votre nouvelle leçon comme le moyen idéal de poursuivre l'apprentissage. Expliquez clairement comment le nouveau cours s'appuie sur ce qu'ils viennent d'apprendre afin que les utilisateurs existants en perçoivent l'intérêt.
  
• Accorder des remises exclusives - Offrir une réduction spéciale pour les anciens élèves aux apprenants qui ont suivi les cours précédents.
  
  Vous reconnaissez ainsi leur loyauté et les incitez à poursuivre leur formation avec vous.
  
• Proposer des options de paiement flexibles - Certains apprenants peuvent hésiter à acheter parce que vous n'offrez pas leur mode de paiement préféré.
  
  Résolvez ce problème en élargissant vos options de paiement pour y inclure de nouvelles options, telles que Google Pay et Apple Pay. 
  
• Partenariat avec des fournisseurs de financement - Si vous vendez un cours à prix élevéCette stratégie peut s'avérer utile. Elle ouvre des portes aux apprenants qui souhaitent investir dans leur formation mais qui ont besoin d'une plus grande flexibilité financière.
  
  Veillez simplement à choisir des partenaires réputés et à communiquer clairement les conditions.

Optimisez votre flux de ventes incitatives

Voyons maintenant quelques moyens concrets d'optimiser votre flux de ventes incitatives et de convertir encore plus d'apprenants en clients existants. 

En matière de vente incitative, le choix du moment est primordial. Si vous parvenez à atteindre un utilisateur au bon moment, par exemple après qu'il a terminé un cours, vous avez beaucoup plus de chances d'obtenir une vente incitative.

Si l'étudiant a trouvé de la valeur dans le premier cours et souhaite en apprendre davantage, vous le verrez accepter votre offre de vente incitative presque instantanément.

Vous pouvez présenter cette offre par courrier électronique ou sur la dernière page du cours.

Nous vous conseillons de vous assurer que le le courrier électronique est automatisé et déclenché par l'achèvement du cours afin qu'il n'y ait pas d'écart important entre la fin de la dernière leçon et la réception de votre message. 

Nous avons constaté que les événements saisonniers sont un bon moment pour proposer de nouveaux produits, surtout s'ils sont regroupés avec d'autres produits et font l'objet d'une forte réduction.

Si vous êtes dans une situation où vous avez besoin de commentaires pour votre nouveau cours, cette stratégie peut être très utile. Les gens seront plus enclins à vous donner un avis favorable si le cours leur apporte de la valeur et s'ils l'obtiennent à un prix inférieur au prix normal. 

Vous pouvez également envisager de demander aux apprenants d'ajouter votre nouveau cours à leur panier lorsqu'ils sont en train d'acheter un produit qui est disponible depuis un certain temps.

MemberPress dispose d'une fonction intégrée appelée Commande de bosses qui peut vous aider à améliorer considérablement vos ventes incitatives.

Essentiellement, les Order Bumps vous permettent de demander aux visiteurs s'ils souhaitent ajouter un article spécifique à leur panier avant de passer à la caisse - et cela fonctionne à merveille pour les créateurs de cours et les sites d'adhésion. 

Mettez en avant votre proposition de valeur

Lorsque vous vendez votre nouveau cours, n'oubliez pas que les avantages de la vente l'emportent toujours sur les caractéristiques. Vos apprenants ne se contentent pas d'acheter un cours ; ils investissent dans quelque chose qui, selon eux, améliorera leur vie.

Il s'agit donc de brosser un tableau vivant des avantages directs dont les clients peuvent bénéficier s'ils achètent votre nouveau cours.

Cela les aidera-t-il à obtenir une promotion ? Commencer une activité secondaire fructueuse ? Apprendre une nouvelle compétence ? S'améliorer dans des situations sociales ? Mettez l'accent sur ces avantages tangibles afin que votre public cible ait une raison de passer à l'action.

Qu'est-ce qui vous semble le plus intéressant : une liste robotisée de modules, de délais et de prix, ou un message détaillé et engageant qui explique comment vous, l'apprenant, allez obtenir des résultats positifs grâce à chaque module ? Pratiquement tout le monde choisirait la seconde solution.  

Nous suggérons également d'aborder de front les objections les plus courantes. Par exemple, si le temps est un problème, soulignez comment le cours s'intègre dans un emploi du temps chargé.

S'il s'agit d'une question d'argent, mettez l'accent sur le retour sur investissement ou sur la valeur des compétences que vous enseignez. Votre tâche consiste à montrer que les avantages l'emportent sur ces diverses préoccupations.

Et n'oubliez pas que vos apprenants actuels vous font déjà confiance.

Vous pouvez tirer le meilleur parti de cette relation en faisant preuve de transparence et en expliquant pourquoi vous avez créé ce nouveau cours et comment il répond à leurs besoins et les aidera à atteindre un objectif ou à surmonter un obstacle. 

Mesurer et améliorer

Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas. Lorsqu'il s'agit de vente incitative, il est important de suivre les bonnes mesures pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Commencez par le suivi de votre taux de conversionVous pourrez ainsi déterminer le pourcentage d'étudiants existants qui achètent votre nouveau cours. Cela vous aidera à déterminer si les gens acceptent réellement vos offres de vente incitative. 

Nous vous conseillons également de garder un œil sur votre la valeur moyenne de la commande (VMC). Si les clients existants reviennent et achètent plusieurs nouveaux cours, votre stratégie est probablement payante.

L'objectif est d'augmenter légèrement les dépenses des citoyens tout en leur offrant suffisamment de valeur pour que cela en vaille la peine.

Il est également important de garder un œil sur la valeur moyenne du cycle de vie du client (CLV), qui représente le montant qu'une personne consacre à votre entreprise au fil du temps.

Une vente incitative réussie doit permettre d'augmenter le montant que l'étudiant dépense avec vous au fil du temps. Si votre CLV augmente, vous êtes sur la bonne voie ! 

Effectuer des tests A/B

En plus de mesurer vos résultats, vous devriez également envisager des moyens d'amélioration grâce aux tests A/B. Tests A/B consiste à tester deux versions différentes d'une campagne, d'une offre ou d'un autre élément de matériel marketing afin de déterminer laquelle obtient les meilleurs résultats. 

Par exemple, vous pouvez changer le titre de votre page d'atterrissage de vente incitative pour la moitié de votre public afin de voir si la nouvelle version surpasse votre choix initial.

De même, vous pouvez essayer de proposer une vente incitative aux clients à deux moments différents, une fois dès qu'ils ont terminé un cours, et l'autre groupe recevra un courrier électronique le lendemain matin. 

L'objectif est de trouver un plan qui trouve un écho auprès de vos apprenants et qui les encourage à continuer à s'engager sur votre site.

N'oubliez pas que l'amélioration est un processus continu. Vous devrez continuer à effectuer des tests A/B même lorsque vous aurez trouvé une solution qui fonctionne bien.

Si vous n'expérimentez pas, vous risquez de manquer des occasions d'atteindre votre public. Dans cette optique, veillez à examiner régulièrement vos indicateurs, à analyser les résultats de vos tests et à être prêt à apporter des modifications en fonction de ce que vous apprenez.

Réflexions finales

La vente incitative aux apprenants existants permet d'établir des relations, d'augmenter les revenus et de s'assurer que les internautes trouvent toujours quelque chose de nouveau et de précieux lorsqu'ils visitent votre site web.

Les stratégies et les meilleures pratiques présentées ici aujourd'hui nous ont aidés à faire de la vente incitative au fil des ans, et nous sommes convaincus qu'elles vous aideront également. 

Il faut du temps, de la patience et de la persévérance pour réussir la vente incitative, mais nous sommes convaincus que vous disposez maintenant des connaissances nécessaires pour commencer votre voyage ou pour faire passer votre stratégie existante au niveau supérieur.

Vous avez des conseils pour vendre votre cours en ligne à des clients existants ? Partagez-les avec la communauté MemberPress dans la section des commentaires ci-dessous.

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