Vous êtes donc propriétaire d'un site web destiné aux membres. Vous y mettez tout votre cœur et toute votre âme. Les affaires marchent bien, ou peut-être moins bien. Vous craignez de ne pas faire tout ce qu'il faut pour aider votre entreprise à se développer. Vous espérez que tout est en place, mais vous craignez constamment que ce ne soit pas le cas.
Il est évident qu'il y a plus de 3 choses qui peuvent tuer votre site d'adhésion. Après plusieurs années d'expérience dans l'aide à la gestion des sites d'adhésion, MemberPress a remarqué que les propriétaires de sites se heurtent le plus souvent à certaines difficultés.
Certains d'entre vous ne seront pas surpris par ces problèmes, et c'est tant mieux ! Cela signifie que vous n'ignorez pas certaines choses qui pourraient vous tuer subrepticement. Ce n'est peut-être qu'un bon rappel pour vous tous. Pour les autres, s'informer sur ces problèmes et prendre des mesures pour les éviter peut sauver votre entreprise ou accroître votre succès ! Commençons.
1. Fixation des prix
Trop d'entreprises se trompent en fixant le prix de leurs produits. Lorsqu'on lance un site d'adhésion, il est tentant de fixer des prix bas pour tenter d'attirer des clients. Vous pouvez vous dire : "Si j'ai suffisamment d'utilisateurs, tout ira bien et je commencerai à gagner de l'argent". C'est ce que l'on pense généralement, mais il s'agit là d'un excellent exemple de ce que peut être une mort lente pour votre entreprise.
Il faut du temps pour développer un site d'adhésion et fixer le bon prix vous aidera à survivre suffisamment longtemps pour pouvoir continuer à développer votre activité. Vous pouvez penser que vous avez réussi, mais la croissance de votre entreprise finit par augmenter les dépenses. Tout ralentissement de la croissance du nombre d'utilisateurs ou toute augmentation de l'attrition peut commencer à peser sur votre trésorerie et BOOM ! vous commencez à couler. Que faire alors ? Augmenter les prix. Je n'ai probablement pas besoin d'expliquer les difficultés liées à une augmentation significative des prix et les conséquences que cela peut avoir pour votre entreprise. De petites augmentations de prix progressives peuvent être nécessaires et saines, mais il suffit de demander à des entreprises comme Netflix et Spotify ce qui se passe lorsque vous essayez d'augmenter les prix de manière soudaine et importante. Cela n'a pas très bien fonctionné pour eux. Les gens n'aiment pas payer beaucoup plus que ce qu'ils payaient au départ. Commencer à un prix raisonnable vous permettra de croître et de continuer à croître sans courir le risque d'énerver les utilisateurs existants parce que vous n'avez pas d'autre choix que d'augmenter les prix pour survivre.
Lors de l'élaboration de votre plan d'entreprise initial, analysez vos concurrents pour vous aider à déterminer le prix de votre produit ou service. Fixer des prix inférieurs à ceux de vos concurrents n'incite pas toujours à choisir votre produit - cela peut même dévaloriser votre offre et inciter les clients à se tourner vers vos concurrents. De nombreuses personnes prennent leurs décisions en fonction de la valeur qu'elles perçoivent dans le choix d'un produit ou d'un service plutôt que dans celui d'un autre. Un prix plus élevé que celui d'un concurrent peut même aider les clients potentiels à vous choisir. Bien entendu, la tarification peut être beaucoup plus compliquée Il est donc important d'avoir un plan et de faire des calculs avant de fixer les prix. En fin de compte, si vos prix sont trop bas, vous risquez de tuer votre entreprise par inanition et vous ne vous en rendrez compte que lorsqu'il sera trop tard.
2. RÉFÉRENCEMENT
La mort d'un site d'adhésion consiste souvent à prendre tout le contenu déjà existant et à le placer derrière un mur payant. Vous avez un site à succès avec de nombreuses personnes qui visitent et consomment votre contenu, alors vous décidez qu'il est temps de gagner de l'argent ! Si, au fil du temps, vous avez obtenu d'excellents résultats en matière de référencement auprès de Google, le fait de retirer soudainement tout votre contenu et de le placer derrière un mur payant aura raison de votre popularité auprès de Google. Il existe des exemples d'entreprises qui ont perdu tout leur pouvoir de séduction sur Google du jour au lendemain en procédant de la sorte. Tout ce travail de référencement n'aura servi à rien. En plaçant votre contenu derrière un mur payant, vous empêchez Google de l'indexer. C'est comme s'il avait disparu.
Heureusement, pour gagner de l'argent, vous n'avez pas besoin de recommencer à zéro avec votre contenu ! Bien sûr, la création d'un nouveau contenu premium sera probablement nécessaire, mais la réutilisation, l'expansion et la réorganisation de votre contenu existant derrière un mur payant est la meilleure façon de commencer à gagner de l'argent en tirant parti de tout votre travail acharné. Laissez votre contenu gratuit à sa place et conservez les classements SEO qui continueront d'attirer les internautes sur votre site. Ensuite, présentez des arguments convaincants pour qu'ils paient afin d'avoir accès à votre contenu premium.
MemberPress dispose d'une fonction qui peut aider à atténuer ce problème. Nous avons une fonction qui permet à Google d'accéder à votre contenu et de l'indexer même s'il se trouve derrière un paywall. MemberPress est le seul plugin d'adhésion WordPress que je connaisse qui offre cette fonctionnalité. Mais cela a un prix - vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité sur les pages que vous mettez en cache ... et la mise en cache est une partie essentielle de la plupart des sites.
Lorsque vous décidez de lancer un site d'adhésion basé sur votre contenu/service, planifiez soigneusement votre projet. Si vous le faites correctement, vous pouvez vous préparer à un lancement réussi et à une croissance constante.
3. Engager
Non, ce n'est pas une référence à Star Trek, il s'agit de engager vos utilisateurs. Votre site d'affiliation ne doit jamais stagner. Il est impératif que vous créiez toujours de nouveaux contenus et que vous offriez à vos utilisateurs davantage de possibilités de consommation. Certains sites connaissent un succès initial et rassemblent un groupe d'utilisateurs payants et pensent qu'ils peuvent se contenter d'encaisser des frais mensuels sans faire plus de travail. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité et vous tuera sournoisement. Restez engagé auprès de vos utilisateurs ! Donnez-leur sans cesse des raisons de continuer à vous payer. Vous devez continuellement gagner ces revenus récurrents. S'ils perçoivent que la valeur qu'ils obtiennent pour leur argent a changé, ils partiront et vous mourrez lentement d'un millier d'annulations. Les revenus récurrents sont l'élément vital d'un site d'affiliation. Il est beaucoup moins coûteux de conserver des clients payants que d'en attirer de nouveaux. Continuez à créer un contenu et des services de qualité et vous obtiendrez les deux.
Intégrez une stratégie de fidélisation des utilisateurs dans votre plan d'affaires dès le premier jour. Si vous voulez un exemple de site qui fait cela extrêmement bien, regardez Lynda.com. C'est presque ahurissant de voir comment ils continuent à produire et à publier du contenu de qualité semaine après semaine, mois après mois, année après année. C'est beaucoup de travail, mais c'est la seule façon d'assurer la croissance d'un site d'adhésion. Restez simple : trop d'options d'adhésion et trop de chemins de mise à niveau ou de rétrogradation peuvent désorienter vos utilisateurs et constituer un cauchemar pour l'assistance.
MemberPress offers a feature that can simulate release of new content to your users. It's called ‘L'égouttement du contenu’ and it allows you to set timed release or content access expiration around when certain users will be served up certain content. It can be set to ‘drip’ content to them after they have seen or consumed certain levels of content or to ‘drip’ new content after a certain amount of time has passed. This doesn’t absolve you of creating new content, however! Users will eventually reach the end of your content if they stay a member on your site long enough.
Bonus
En conclusion, je vous laisse avec un petit conseil bonus : gardez toujours des sauvegardes de votre site et de votre contenu.
L'absence d'une bonne stratégie de sauvegarde peut tuer votre entreprise d'un seul coup. Un piratage, une panne matérielle catastrophique ou une erreur logicielle peuvent en effet "effacer" l'ensemble de votre site. Tout disparaît. Votre contenu, votre base de données d'utilisateurs, vos listes d'adresses électroniques, tout a disparu. Il vous est pratiquement impossible de vous en remettre sans une sauvegarde efficace. Chez MemberPress, nous avons essayé plusieurs solutions de sauvegarde et nous sommes très satisfaits de notre fournisseur actuel, VaultPress. Cela nous donne une grande tranquillité d'esprit de savoir que nous pouvons reconstruire si quelque chose devait arriver.
Nous espérons qu'au moins l'un de ces conseils vous aidera à éviter que votre entreprise ne soit "tuée", ralentie ou endommagée. Chez MemberPress, nous sommes fiers de pouvoir dire que nous aidons des milliers de sites d'affiliation à trouver le chemin de la réussite ! En tant que propriétaire d'un site d'affiliation, il y a beaucoup de choses à gérer. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos efforts ! Nous aimerions savoir ce que vous pensez de cet article et connaître d'autres choses que vous avez apprises et qui peuvent tuer votre site, sans que nous le sachions. N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires.
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J'étais sur le point d'envoyer un e-mail à l'assistance pour savoir comment faire pour que l'espace membre soit indexé dans Google. C'est alors que j'ai vu ceci :
Nous avons une fonction qui permet à Google d'accéder à votre contenu et de l'indexer même s'il se trouve derrière un paywall. Nous sommes le seul logiciel de site d'adhésion à offrir cette fonctionnalité. L'inconvénient est que vous ne pouvez pas utiliser cette fonction si vous mettez votre site en cache.
Pourriez-vous m'indiquer où se trouve cette information ?
Je vais vous demander de contacter nos techniciens d'assistance. C'est le meilleur moyen pour vous d'obtenir une configuration correcte. Je vous rappelle que si vous avez activé la mise en cache des pages, cela empêchera Google d'indexer les pages derrière votre paywall. Merci pour votre commentaire !