Marketing par courrier électronique peut être un excellent moyen d'entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels, ainsi qu'avec ceux qui ont acheté des produits auprès de votre entreprise par le passé. Cependant, si vous avez un taux de désinscription élevéSi vous n'êtes pas en mesure de le faire, c'est peut-être le signe que vous irritez vos followers avec des messages trop nombreux ou non pertinents.
L'une des façons de résoudre ce problème est d'utiliser la "segmentation", un moyen de trier et de filtrer vos listes d'adresses électroniques. Vous pouvez utiliser la segmentation pour vous assurer que vos messages sont adressés aux membres les plus pertinents de votre public. Votre liste d'adresses électroniques peut être divisée en fonction de critères démographiques, du niveau d'intérêt pour votre entreprise ou de toute autre mesure que vous souhaitez utiliser.
Dans cet article, nous examinerons l'importance de la segmentation des courriers électroniques et donnerons quelques conseils pour commencer. Allons-y tout de suite !
Introduction à la segmentation des listes d'adresses électroniques
Si vous gérez un site d'adhésion, marketing par courrier électronique peut s'avérer inestimable pour le développement de votre entreprise. C'est notamment l'une des seules plateformes de marketing numérique universelles. L'utilisation des médias sociaux est répartie sur de nombreux canaux différents, mais presque tout le monde possède une adresse électronique.
En outre, le marketing par courriel est en moyenne plus efficace que le marketing par les médias sociaux. Dans l'ensemble, les courriels ont une efficacité moyenne de Taux de clics (CTR) de 3,57%. Les publicités sur Facebook, par exemple, sont beaucoup moins performantes, avec un CTR moyen de 0,07%. Le CTR plus élevé signifie que le marketing par courriel peut offrir une bien meilleure qualité de service. Retour sur investissement (ROI) que la promotion des médias sociaux.
De plus, vous pouvez rendre vos campagnes encore plus efficaces en utilisant la segmentation des listes d'adresses électroniques. La segmentation consiste à diviser votre public en différents groupes, sur la base de données démographiques, d'activités ou de toute autre mesure que vous souhaitez utiliser.
Par exemple, vous pouvez vouloir segmenter votre Leads qualifiés pour le marketing (MQL) en une seule liste. Il s'agit de personnes qui ont manifesté un intérêt pour votre entreprise, par exemple en s'inscrivant volontairement à votre liste d'adresses électroniques ou en visitant votre site web. Cela vous permet de cibler vos MQL avec des promotions spéciales, telles que des codes de réduction ou des essais gratuits.
L'utilisation de la segmentation de cette manière peut être une excellente méthode pour améliorer vos efforts de marketing par courrier électronique. Par exemple, la segmentation peut être une excellente méthode pour améliorer vos efforts de marketing par courrier électronique, recherche par MailChimp montre que les courriels segmentés ont un taux d'ouverture 14% plus élevé que les courriels non segmentés, ainsi qu'un CTR 100% plus élevé.
De plus, la segmentation peut également être un moyen de réduire votre taux de désabonnement. Par exemple, vous pouvez segmenter votre liste en membres et non-membres. Vous éviterez ainsi d'envoyer aux membres des messages promotionnels généraux qui risquent de les ennuyer. Les courriels non pertinents sont l'un des Principales raisons Les gens se désabonnent des listes de diffusion, et la segmentation de votre liste vous permet de maintenir la pertinence de votre marketing.
Comment démarrer la segmentation des listes d'adresses électroniques ?
Heureusement, presque tous les solutions de marketing par courrier électronique vous permettent de segmenter vos listes. En outre, la plupart d'entre eux mettent en œuvre la segmentation d'une manière similaire. Dans les populaires MailChimp Par exemple, vous pouvez segmenter votre liste soit manuellement en important une feuille de calcul distincte, soit automatiquement en utilisant des "champs de fusion".
Fusionner les champs sont des espaces réservés qui intègrent des informations spécifiques dans vos messages électroniques. Vous les avez peut-être utilisés dans le passé pour personnaliser vos messages, par exemple en utilisant une balise telle que *|FNAME|*:
Cela permettra d'importer le prénom de chaque membre dans le courrier électronique qu'il reçoit, sans que vous ayez à personnaliser vos messages manuellement.
Lorsque vous créez le formulaire d'inscription à votre liste de diffusion, vous devez réfléchir soigneusement aux informations que vous souhaitez collecter en plus des adresses électroniques. Chaque donnée recueillie devient un champ de fusion potentiel, que vous pouvez utiliser pour segmenter et personnaliser vos listes :
Pour ce faire, vous devez déterminer quelles sont les informations qu'il est judicieux de conserver sur votre site. Par exemple, si vous gérez un site d'offres d'emploi, la collecte d'un "type d'emploi" lors de l'inscription vous permet de segmenter les abonnés par profession. Vous pourrez alors cibler les membres en leur envoyant des messages sur l'actualité et les offres d'emploi dans leur secteur.
Voici quelques-unes des méthodes les plus utiles pour segmenter vos listes d'adresses électroniques :
- Localisation. Vous pouvez utiliser des données telles que les codes postaux pour filtrer votre liste en fonction de la localisation des abonnés. Cela est particulièrement utile pour les sites d'adhésion qui ont un élément géographique, comme la composante en ligne d'une école qui propose également des cours en personne.
- Date d'inscription. Ces informations peuvent être utilisées pour offrir de nouvelles opportunités destinées à impliquer les clients récents, ou pour récompenser vos abonnés les plus anciens avec des offres spéciales.
- Activité de courrier électronique. Il est également possible de segmenter votre liste en fonction des clients qui ont déjà un CTR ou un taux d'ouverture élevé. C'est un moyen facile de voir qui sont vos fans les plus fidèles. Vous pouvez proposer à ce groupe des enquêtes, de nouvelles opportunités ou des codes de réduction.
- Intérêts. Enfin, vous pouvez demander aux personnes qui s'inscrivent de choisir les types d'e-mails qu'elles souhaitent recevoir. Ainsi, les membres peuvent sélectionner eux-mêmes les informations qui les intéressent. En prime, vous pouvez ajouter un champ à votre page de renvoi de désabonnement qui demande aux clients si, au lieu de se désabonner, ils souhaitent gérer les lettres d'information auxquelles ils se sont inscrits.
Il se peut que vous souhaitiez importer manuellement des informations distinctes afin de segmenter davantage votre liste. Par exemple, si vous avez un liste de clients de votre site Internet vous pouvez télécharger ces courriels dans un fichier unique et le transférer dans un nouveau segment de liste.
Vous pouvez également intégrer MemberPress avec de nombreuses plateformes de marketing par courriel, y compris MailChimp, AWeberet Constant Contact. Cela vous permet d'importer une liste des membres de votre site, afin de créer un segment qui leur est spécifiquement destiné. Certaines plateformes offrent même des options supplémentaires - dans MailChimp, par exemple, vous pouvez utiliser des balises pour segmenter davantage votre liste en fonction du niveau d'adhésion.
Conseils pour segmenter efficacement votre liste d'adresses électroniques
Avant de conclure, passons en revue quelques-unes des meilleures façons d'utiliser vos listes segmentées au profit de votre site d'affiliation. Vous pouvez :
- Récompensez vos clients les plus fidèles. Il s'agit notamment d'offrir des codes de réduction ou d'autres avantages aux clients dont le CTR est le plus élevé.
- Créer un campagne de goutte-à-goutte. Une campagne ciblée vous permet d'encourager vos membres actuels à renouveler leur adhésion avant qu'elle n'expire.
- Filtrez les courriels non pertinents. Comme nous l'avons mentionné précédemment, il est judicieux de veiller à ce que les courriers électroniques envoyés avec un message spécifique soient ciblés sur les personnes susceptibles de les trouver pertinents. Par exemple, vous ne voudrez annoncer un événement qu'aux personnes qui vivent suffisamment près pour pouvoir y assister. Vous pouvez ensuite cibler votre liste générale avec un contenu plus large.
Plus vous serez précis dans la segmentation et le ciblage de vos courriels, mieux ce sera. Vous obtiendrez ainsi les meilleurs résultats possibles.
Conclusion
La segmentation des courriels est un excellent moyen de cibler des publics spécifiques, afin d'améliorer votre marketing par courriel. taux d'engagement. Il vous permet d'adapter les messages électroniques à différents types d'abonnés, ce qui augmente les chances qu'ils entendent votre message et y répondent.
Heureusement, vous pouvez mettre en œuvre la segmentation avec presque tous les outils de marketing par courriel courants. Vous pouvez notamment segmenter vos messages en ciblant les abonnés en fonction de leur localisation, de leur activité de messagerie ou de leur date d'inscription. Vous pouvez également importer les adresses électroniques de vos membres à l'aide d'un fichier MemberPress add-on.
Vous avez des questions sur la segmentation des e-mails ? Faites-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous !
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Je comprends pourquoi la segmentation des emails est importante. Je ne comprends pas pourquoi il est important de le faire dans Memberpress. J'utilise Mailchimp et Memberpress et mon problème est le suivant. Si je gagne un abonné, il remplit un formulaire (via Mailchimp). S'il est ensuite synchronisé avec Memberpress, il doit recevoir un autre email et créer un mot de passe. Je vois les avantages pour moi car je peux maintenant leur donner un accès sécurisé à des informations que d'autres ne peuvent pas voir sur mon site web (avec leur mot de passe via Memberpress).
Mon problème est le processus en 4 étapes. 1) S'inscrire, remplir les informations. 2) Courriel de confirmation pour la conformité GDPR avec "Merci de vous être abonné" et lien vers un pdf gratuit téléchargeable ET un lien vers 3) troisième courriel leur demandant de créer un mot de passe (la partie Memberpress).
C'est beaucoup demander à un nouvel abonné. Pouvez-vous nous donner des conseils pour simplifier les choses ?
Bonjour Joanne, cela fonctionne généralement dans l'autre sens. L'utilisateur s'inscrit pour une adhésion et ses informations sont synchronisées avec MailChimp. Cela peut fonctionner dans l'autre sens, comme vous l'avez mentionné, en utilisant quelque chose comme Zapier ou WP Fusion. Mais ce n'est pas la façon dont MemberPress a été conçu pour fonctionner.