Expiration de l'accès de l'utilisateur au contenu protégé

Avant de comprendre comment faire expirer l'accès d'un utilisateur au contenu protégé de votre site, vous devez comprendre comment MemberPress accorde l'accès à vos utilisateurs. 

Cela peut paraître trop simple, mais il est important de le comprendre ! 

MemberPress accorde à vos utilisateurs l'accès à votre contenu protégé sur la base d'une transaction active (c'est-à-dire non expirée) pour l'adhésion correcte. 

Maintenant, avec cette compréhension de base, vous trouverez ci-dessous des instructions sur la façon d'expirer ou de révoquer l'accès aux deux types d'abonnements de MemberPress'. Note : ces instructions sont destinées à en permanence révoquer l'accès à l'abonnement souhaité, mais l'utilisateur pourra toujours s'inscrire à nouveau au même abonnement ou à un autre. 

Remarque importante : Les instructions ci-dessous ne fonctionneront PAS si l'abonnement de l'utilisateur est encore dans les premières 24 heures. Si c'est le cas et que vous souhaitez révoquer l'accès, vous devez simplement supprimer l'abonnement de l'utilisateur et les transactions associées, le cas échéant. 

Abonnements récurrents automatiques

Pour expirer ou révoquer l'accès à un abonnement récurrent automatique, veuillez suivre les étapes suivantes  (Remarque : l'annulation d'un abonnement, la modification ou le remboursement de la transaction séparément ne suppriment pas l'accès de manière permanente).:

Étape 1 : Annulation de l'abonnement

Pour annuler l'abonnement de l'utilisateur, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "récurrent" (les abonnements non récurrents ne peuvent pas être annulés).
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous annulez bien la correctes Abonnement (ce processus est irréversible).
6. Cliquez sur le lien "Annuler".
7. Cliquez sur "OK" dans la fenêtre pop-up après avoir vérifié que vous annulez le bon abonnement.

Conseil utile : si vous souhaitez rembourser la dernière transaction de l'utilisateur ET annuler son abonnement en même temps, veuillez suivre les étapes suivantes ici dans la sous-section "Through the Subscriptions Page" (cliquez sur le lien "Refund & Cancel" à l'étape 5 au lieu de cliquer sur le lien "Refund" - vous n'aurez ainsi pas besoin de suivre la procédure de remboursement expliquée ci-dessous sur cette page).

Étape 2 : Remboursement ou modification de la dernière transaction de l'utilisateur

Si, au cours de la procédure de révocation de l'accès, vous souhaitez également rembourser la dernière transaction, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous à nouveau que vous êtes dans l'onglet "récurrent". 
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous avez trouvé le correctes Abonnement.
6. Cliquez sur le lien "View Txns".
7. Survolez l'identifiant unique de la transaction que vous souhaitez rembourser dans la colonne "Transaction".
8. Cliquez sur le lien "Remboursement".
9. Cliquez sur "OK" dans la fenêtre pop-up après avoir vérifié que vous remboursez le bon abonnement.

Si vous ne souhaitez pas offrir de remboursement, veuillez simplement suivre les étapes suivantes :

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous à nouveau que vous êtes dans l'onglet "récurrent". 
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous avez trouvé le correctes Abonnement.
6. Cliquez sur le lien "View Txns".
7. Survolez l'identifiant unique de la transaction dans la colonne "Transaction".
8. Cliquez sur le lien "Modifier".
9. Sur la page Modifier, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Date d'expiration (UTC/GMT)", et indiquez ici n'importe quelle date d'expiration dans le passé.
10. Enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer ces modifications. 

Abonnements non récurrents (paiement unique)

Pour expirer ou révoquer l'accès à un abonnement récurrent automatique, veuillez suivre les étapes suivantes  (Note : si vous avez donner à un utilisateur un accès manuelDans ce cas, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessus dans la section "Si vous ne voulez pas offrir de remboursement ..." sous-section ci-dessus):

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "Non récurrent". 
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous avez trouvé le correctes Abonnement.
6. Cliquez sur le lien "View Txns".
7. Survolez l'identifiant unique de la transaction dans la colonne "Transaction".
8. Cliquez sur le lien "Modifier".
9. Sur la page Modifier, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Date d'expiration (UTC/GMT)", et indiquez ici n'importe quelle date d'expiration dans le passé.
10. Enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer ces modifications. 

Vérification

Pour vérifier que vous avez correctement expiré ou révoqué l'accès à l'abonnement d'un utilisateur, allez simplement dans votre tableau de bord WordPress > MemberPress > Abonnements > recherchez l'abonnement de l'utilisateur > assurez-vous que vous voyez un "Non" rouge sous la colonne "Actif" comme indiqué ici :