Expiração do acesso do usuário ao conteúdo protegido

Antes de entender como expirar o acesso de um usuário ao conteúdo protegido do seu site, você precisa entender como o MemberPress concede acesso aos seus usuários. 

Isso pode parecer muito simples, mas é importante entender! 

O MemberPress concede aos seus usuários acesso ao seu conteúdo protegido com base em uma transação concluída e ativa (ou seja, não expirada) para a associação correta. 

Agora, com esse conhecimento básico, você encontrará a seguir instruções sobre como encerrar ou revogar o acesso aos dois tipos de assinaturas do MemberPress.
Observação: essas instruções são para permanentemente revogar o acesso à assinatura desejada, mas o usuário ainda poderá se inscrever novamente na mesma ou em outra assinatura. 

Observação importante: As instruções abaixo NÃO funcionarão se a assinatura do usuário ainda estiver dentro das primeiras 24 horas. Se for esse o caso e você quiser revogar o acesso, basta excluir a assinatura do usuário e as transações associadas, conforme o caso. 

Assinaturas automaticamente recorrentes

Para expirar ou revogar o acesso a uma assinatura recorrente automática, siga estas etapas 
(Observação: o cancelamento de uma assinatura, a edição ou o reembolso da transação, ambos separadamente, não revogarão permanentemente o acesso).:

Etapa 1: Cancelamento da assinatura

Para cancelar a assinatura do usuário, basta seguir estas etapas:

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Certifique-se de que você está na aba ‘Recorrente’ (assinaturas não recorrentes não podem ser canceladas).
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
5. Verifique se você está cancelando o correto Assinatura (esse processo é irreversível).
6. Clique no link ‘Cancelar’.
7. Clique em ‘OK’ na janela pop-up após verificar se está cancelando a assinatura correta.

Dica útil: se você quiser reembolsar a última transação do usuário E, ao mesmo tempo, cancelar a assinatura dele, confira as etapas descritas aqui na subseção ‘Pela página de assinaturas’ (clique no link ‘Reembolso e cancelamento’ na etapa 5, em vez de clicar no link ‘Reembolso’ – ao fazer isso, você não precisará seguir o processo de reembolso explicado mais adiante nesta página).

Etapa 2: Reembolso ou alteração da última transação do usuário

Se, no processo de revogação do acesso, você também quiser reembolsar a última transação, siga estas etapas:

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Mais uma vez, certifique-se de que você está na aba ‘Recorrente’ 
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
5. Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
6. Clique no link ‘Ver transações’.
7. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da transação que você deseja reembolsar na coluna ‘Transação’.
8. Clique no link ‘Reembolso’.
9. Clique em ‘OK’ na janela pop-up após verificar se está solicitando o reembolso da assinatura correta.

Caso não queira oferecer um reembolso, basta seguir estas etapas:

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Mais uma vez, certifique-se de que você está na aba ‘Recorrente’ 
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
5. Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
6. Clique no link ‘Ver transações’.
7. Passe o cursor sobre o ID exclusivo da transação na coluna ‘Transação’.
8. Clique no link ‘Editar’.
9. Na página ‘Editar’, role a tela para baixo até encontrar a opção “Data de validade (UTC/GMT)” e, nesse campo, defina a data de validade como qualquer data passada.
10. Por fim, clique no botão ‘Atualizar’ para salvar essas alterações. 

Assinaturas não recorrentes (pagamento único)

Para expirar ou revogar o acesso a uma assinatura recorrente automática, siga estas etapas 
(Observação: se você tiver concedeu acesso a um usuário manualmente, então basta seguir as etapas acima na seção “(se você não quiser oferecer um reembolso… (subseção acima)):

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Certifique-se de que você está na guia ‘Não recorrente’ 
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
5. Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
6. Clique no link ‘Ver transações’.
7. Passe o cursor sobre o ID exclusivo da transação na coluna ‘Transação’.
8. Clique no link ‘Editar’.
9. Na página ‘Editar’, role a tela para baixo até encontrar a opção “Data de validade (UTC/GMT)” e, nesse campo, defina a data de validade como qualquer data passada.
10. Por fim, clique no botão ‘Atualizar’ para salvar essas alterações. 

Verificação

Para verificar se você expirou ou revogou corretamente o acesso à assinatura de um usuário, basta acessar o Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas > procurar a assinatura do usuário > e, em seguida, certificar-se de que aparece um ‘Não’ em vermelho na coluna ‘Ativo’, conforme mostrado aqui: