Ao iniciar seu negócio on-line, você tem muitas coisas para fazer e, provavelmente, esclarecer seus termos e condições não está no topo de sua lista de prioridades.
No entanto, apesar de seus termos e condições parecerem sem importância, o que você faz - ou não faz - com seus termos e condições pode afetar negativamente sua empresa, se não for tratado corretamente. Com os termos corretos em vigor, sua empresa de filiação pode se proteger de problemas que possam surgir.
Nesta postagem, vamos ajudá-lo a descobrir o que incluir na página de termos e condições do site do seu negócio on-line.
Quais produtos/serviços seu negócio on-line fornecerá
A primeira coisa que você deve incluir em seus termos e condições é o que a sua pequena empresa oferecerá aos clientes. Não deixe de ser detalhado e listar tudo o que você tem a oferecer. Planeje adicionar novos produtos e serviços ao seu site de associação ou loja on-line no futuro? Não tem problema! Você sempre pode adicionar algo à página!
Política de reembolso
Os reembolsos são extremamente importantes para a sua pequena empresa, portanto, você deve reservar um tempo para definir e escrever sua política de reembolso, para que seus clientes nunca tenham que questionar quais são seus termos.
Leitura adicional: Como lidar com reembolsos em seu site de associação
Política de cancelamento
Assim como os reembolsos, é importante explicar claramente sua política de cancelamento. Certifique-se de incluir detalhes sobre quem entrar em contato, como entrar em contato e o prazo que os clientes têm para entrar em contato com eles.
Garantias ou avales
Deseja oferecer uma garantia de devolução do dinheiro ou uma garantia de 30 dias em um produto ou curso on-line? Mencione esses itens também em sua página de termos e condições! Explicar claramente suas garantias manterá seus clientes informados e cientes de suas opções como compradores ou assinantes e protegerá sua empresa contra reembolsos falsos.
Preços e cronograma de pagamento
Embora pareça que a precificação deva ser óbvia, especialmente se estiver em sua página de preços, nunca é demais ser cuidadoso. Se você tem um negócio de associação, sempre inclua o preço da associação e a frequência com que o cliente será cobrado por essa associação. Além disso, inclua se a cobrança será automática ou não.
Limitação de responsabilidade
Se você tiver uma empresa de associação que contenha um fórum ou um site com conteúdo gerado pelo usuário, deverá incluir uma seção que não responsabilize sua empresa pelo que outras pessoas publicam e que você não apoia nem endossa as opiniões das pessoas que usam seu site.
Agora, mãos à obra!
Todo proprietário de site precisa de uma página de termos e condições. Ela ajuda a delinear o que os usuários podem esperar da sua empresa e o que a sua empresa espera dos usuários do seu site.
Esperamos que essas dicas o ajudem a criar uma página sólida de termos e condições para o seu site!
Você já criou a página de termos e condições do seu site? O que você incluiu? Vamos discutir isso nos comentários!
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