De tempos em tempos, recebemos relatos de que os usuários foram excluídos ou removidos do site sem saber.
Abaixo está a lista de motivos conhecidos para que isso ocorra. Provavelmente há outros, mas esses são os que conhecemos até o momento.
- O proprietário do site, o desenvolvedor ou o host da Web restaura o banco de dados do site a partir de um backup antigo (causando a perda de novos dados). Não há muito o que fazer para evitar isso, exceto, talvez, fazer backups mais frequentes ou usar um serviço como o VaultPress, em que você pode escolher seletivamente quais dados restaurar.
- O proprietário do site, o desenvolvedor ou o host da Web enviou um banco de dados de teste para o site ativo. Isso faz com que alguns dados do site de teste substituam os dados ativos.
- O proprietário do site ou o host da Web tem o cache de banco de dados/objeto ativado, fazendo com que algumas contas sejam substituídas por dados POST de uma nova inscrição (mais comum no WP Engine ou GoDaddy). Isso é extremamente difícil de reproduzir, mas a desativação do cache de banco de dados/objeto corrige o problema.
- Para resolver isso com Motor WPSe o seu site não estiver em conformidade com as regras de segurança, desative o cache de objetos nas configurações do painel de controle do site ou entre em contato com o suporte e solicite a desativação do cache de objetos.
- Quanto a Hospedagem gerenciada da GoDaddyIsso não pode ser desativado. Recomendamos que você mude para um novo host, pois o suporte da GoDaddy não está disposto a ajudar com qualquer problema de cache. A GoDaddy pode transferi-lo para os planos de hospedagem compartilhada ou comercial, que não têm o mesmo cache forçado. Mas, após a migração, eles às vezes se esquecem de excluir os scripts de cache, portanto, certifique-se de que eles removam os scripts de cache após a migração... caso contrário, você acabará tendo o mesmo problema.
- Outro administrador do site excluiu a conta acidentalmente e não informou a você.
- A opção BuddyPress/BuddyBoss para permitir que os usuários excluam suas próprias contas está ativada. Desative essa configuração para impedir isso.
- A retenção de dados pessoais do WooCommerce não está definida como indefinida. Defina-a como indefinida para impedir que isso aconteça.