Les utilisateurs disparaissent ou sont supprimés automatiquement

De temps en temps, on nous signale que des utilisateurs ont été supprimés ou retirés du site sans le savoir.

Vous trouverez ci-dessous la liste des raisons connues pour lesquelles cela se produit. Il y en a probablement d'autres, mais ce sont celles que nous connaissons à ce jour.

1. Le propriétaire du site, le développeur ou l'hébergeur restaure la base de données du site web à partir d'une ancienne sauvegarde (ce qui entraîne la perte de nouvelles données). Il n'y a pas grand-chose à faire pour éviter cela, si ce n'est d'effectuer des sauvegardes plus fréquentes ou d'utiliser un service comme VaultPress qui vous permet de choisir sélectivement les données à restaurer.
2. Le propriétaire du site, le développeur ou l'hébergeur a transféré une base de données de démonstration sur le site réel. Ce qui a eu pour effet d'écraser certaines données du site d'essai sur les données du site réel.
3. Le propriétaire du site ou l'hébergeur a activé la mise en cache de la base de données et des objets, ce qui fait que certains comptes sont remplacés par des données POST provenant d'une nouvelle inscription (le plus souvent sur WP Engine ou GoDaddy). C'est extrêmement difficile à reproduire, mais la désactivation de la mise en cache de la base de données/de l'objet corrige le problème.
   1. Pour résoudre ce problème avec WP EnginePour cela, désactivez la mise en cache d'objets dans les paramètres de votre panneau de contrôle pour votre site, ou contactez leur service d'assistance et demandez à ce que la mise en cache d'objets soit désactivée.
   2. En ce qui concerne les GoDaddy Hébergement géréIl n'est pas possible de le désactiver. Nous vous recommandons de changer d'hébergeur car l'assistance de GoDaddy n'est pas disposée à vous aider en cas de problème de mise en cache. GoDaddy peut vous transférer vers ses plans d'hébergement partagés ou professionnels qui n'ont pas la même mise en cache forcée. Mais après la migration, ils oublient parfois de supprimer les scripts de mise en cache, alors assurez-vous qu'ils suppriment leurs scripts de mise en cache après la migration... sinon vous vous retrouverez avec le même problème.
4. Un autre administrateur du site a supprimé le compte accidentellement et ne vous l'a pas dit.
5. L'option BuddyPress/BuddyBoss permettant aux utilisateurs de supprimer leurs propres comptes est activée. Désactivez ce paramètre pour empêcher cela.
6. La conservation des données personnelles de WooCommerce n'est pas réglée sur une durée indéterminée. Réglez ce paramètre sur indéfini pour éviter que cela ne se produise.