O Google Analytics é uma ferramenta maravilhosa que, infelizmente, é subutilizada pela maioria dos proprietários de sites. Normalmente, as pessoas entram, dão uma olhada nos números, veem que as coisas estão funcionando bem e seguem com suas vidas. Mas se essa é a única maneira de usar o Analytics, você está perdendo algumas oportunidades para o seu blog ou site. Aqui estão algumas etapas orientadas para a ação que você pode tomar com base no Analytics.
1) Encontre e otimize o conteúdo popular
Para tornar seu site mais eficaz, o mais fácil é encontrar o conteúdo que já está atraindo a maioria dos olhares e aproveitá-lo ao máximo adicionando uma forte chamada para ação.
Para encontrar o conteúdo mais popular no Analytics, acesse Comportamento > Conteúdo do site > Todas as páginas
Esse relatório mostra o conteúdo do seu site organizado por popularidade (também conhecido como o conteúdo com mais visualizações). Por padrão, o intervalo de datas será definido para os últimos 30 dias, mas você pode editá-lo para ver o que tem sido consistentemente popular ao longo do tempo. Em um blog, você descobrirá que as postagens individuais geralmente superam a sua página inicial em termos de visualizações, portanto, é necessário otimizar essas postagens. Sugiro que você comece com as 5 ou 10 postagens mais vistas em seu site e certifique-se de que cada uma delas tenha uma forte chamada para ação (CTA) incluída.
Uma chamada para ação é simplesmente um convite claro para que o usuário dê o próximo passo. Normalmente, isso pode ser uma assinatura de e-mail caixaPor exemplo, um botão que direciona para uma página de introdução de seu site de associação, um anúncio de um de seus produtos etc. Você pode colocar isso manualmente na parte inferior da publicação ou usar um plug-in para ajudar. Por exemplo, gosto de usar o Magic Action Box para colocar uma inscrição de e-mail na parte inferior das postagens, mas adapto o texto e a mensagem de cada caixa para cada postagem.
Uma CTA de valor agregado seria criar algum conteúdo adicional para oferecer especificamente nessa postagem em troca da adesão à sua lista. Se sua publicação for uma publicação de recursos, talvez seja possível oferecer um download gratuito em PDF dos recursos em troca do endereço de e-mail do leitor.
Crédito extra - Se o conteúdo for perene, use o Buffer, o Hootsuite ou uma ferramenta de agendamento semelhante para recircular esse conteúdo em seus perfis de mídia social de vez em quando.
2) Faça a curadoria estratégica de publicações eficazes
Muitos usuários do WordPress adicionam o widget Recent Posts ou até mesmo um widget "Popular Posts" na barra lateral para oferecer aos visitantes uma maneira adicional de encontrar conteúdo. Esse é um bom começo, mas você pode ser ainda mais estratégico.
Caso ainda não tenha feito isso, configurar metas no Google Analytics para rastrear as principais conversões em seu site é uma etapa crucial. Se você tiver um site de associação, uma conversão óbvia seria a inscrição de membros. Mas as conversões secundárias podem ser, por exemplo, inscrições de e-mail. Confira este guia sobre como configurar suas metas e seu funil. (Não se preocupe, não é complicado!)
Depois de implementá-las, você poderá determinar quais de suas postagens têm as taxas de conversão mais altas:
Ir para Conversões > Metas > URLs de metas
Se você tiver várias metas configuradas, poderá filtrar no menu suspenso na parte superior, em "Goal Option" (Opção de meta), para que possa ver, por exemplo, quais páginas/posts geram mais assinaturas de e-mail.
Depois de conhecer os 5 ou 10 principais, crie uma lista deles em sua barra lateral (usar um menu personalizado no WordPress é uma maneira fácil de fazer isso). Você pode rotulá-los como "Popular", "Destaque", "Melhor de" ou o que achar melhor para destacá-los. Ao direcionar os visitantes para o conteúdo mais eficaz, você poderá aumentar as conversões em seu site.
3) Otimize seu funil de vendas de assinaturas
Outra ferramenta realmente poderosa que você pode usar quando tiver metas estabelecidas é o Visualização do funil que lhe dará um controle ainda melhor sobre como as pessoas estão interagindo com o processo de conversão em seu site.
O funil de vendas ou de conversão é simplesmente o fluxo de páginas que um usuário percorre em seu site para chegar à meta de conversão. Por exemplo, se você estiver administrando um site de associação com o MemberPress, há uma página de "agradecimento" na qual todos os membros recém-registrados vão parar. Portanto, essa página seria sua meta. Se estiver usando Grupos no MemberPress, você tem uma página gerada automaticamente com uma tabela de preços. Essa página seria uma etapa do funil. As páginas de checkout também estariam no funil. Depois que as metas e os funis estiverem definidos, você poderá usar a função Visualização do funil relatório para analisar o processo.
Você encontrará esse relatório em:
Conversões > Metas > Visualização do funil
O que você está procurando são oportunidades de melhoria. Por exemplo, há determinadas páginas no processo em que os usuários saem mais do que em outras? Nesse caso, dê uma nova olhada nessas páginas e certifique-se de que elas sejam funcionais, claras e fáceis de usar. A maioria dos sites está em constante estado de refinamento, portanto, tudo se resume a analisar, ajustar, rastrear e, em seguida, enxaguar e repetir conforme necessário!
Crédito extra: Use o recurso Annotations (Anotações) no Analytics para anotar quando você fez alterações em seu site, para que possa ver rapidamente se elas tiveram impacto nas métricas. Conforme demonstrado na captura de tela abaixo, clique na seta cinza abaixo do gráfico para abrir o painel Annotations (Anotações) e fazer uma anotação. Depois de adicioná-la, você verá um pequeno ícone na linha do tempo na parte inferior do gráfico (também indicado).
A guia Fluxo de metas (Conversões > Metas > Fluxo de metas) oferece uma maneira fácil de ver que tipo de tráfego converte mais, para que você possa ajustar seus esforços de marketing.
Por fim, vá para os funis multicanais (Conversões > Funis multicanais > Visão geral) para obter mais informações sobre outros canais de marketing (como pesquisa orgânica ou mídia social) que contribuíram para as conversões. Em particular, o relatório Time Lag é interessante porque permite saber se as pessoas estão convertendo imediatamente ou se são necessários vários dias entre as visitas para resultar em uma conversão. Isso pode lhe dar ideias sobre como usar a resposta automática da sua lista de e-mails para maximizar as mensagens para os clientes em potencial dentro de um determinado período de tempo, ou talvez apenas ajustar as informações das páginas de vendas para tentar converter mais cedo.
Isso ainda é apenas a ponta do iceberg no que diz respeito ao que pode ser feito com o Analytics, mas espero que essas dicas o estimulem a tomar medidas reais em seu site e a mover a agulha em métricas importantes para sua empresa.
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Lucy, dicas incríveis. Concordo que o Google Analytics é ótimo para rastrear tudo o que acontece em qualquer site.
Obrigado pelas ótimas informações.
Rosa
Obrigado, Rose! Fico feliz que tenha achado útil!
Olá, Lucy,
Uau, essa é uma ótima informação. Embora eu tenha configurado meu Google Analytics há cerca de dois anos, só comecei a usá-lo este ano. Naquela época, eu não tinha a menor ideia do que fazer. Fiz algumas pesquisas, mas não o suficiente para iniciar os funis.
Avançamos rapidamente para este ano. Foi quando eu realmente comecei a estabelecer metas, verificando a taxa de rejeição e as sessões. A julgar por essas estatísticas, fiz os aprimoramentos necessários para reforçar meu marketing.
Agora, este post é ainda mais útil para que eu reforce ainda mais meu marketing. Especialmente com meu conteúdo perene que criei este ano. Posso descobrir qual publicação estava recebendo mais tráfego e trabalhar ainda mais em meu funil. Com certeza terei que voltar a essa postagem!
Obrigado por compartilhar! Tenha um ótimo fim de semana!
Olá, Sherman,
Obrigado pelo comentário, fico feliz que você tenha achado o artigo valioso! Parece que você está fazendo um grande progresso em seu site e espero que essas dicas adicionais ajudem ainda mais!