Google Analytics est un outil formidable qui est malheureusement sous-utilisé par la plupart des propriétaires de sites web. En général, les gens y jettent un œil, parcourent rapidement les chiffres, constatent que tout fonctionne bien, puis passent à autre chose. Mais si c'est la seule façon dont vous utilisez Analytics, vous passez à côté de certaines opportunités pour votre blog ou votre site web. Voici quelques mesures concrètes que vous pouvez mettre en œuvre en vous appuyant sur vos données Analytics.
1) Identifier et optimiser les contenus les plus populaires
Pour améliorer l'efficacité de votre site web, il suffit de trouver le contenu qui attire déjà le plus d'attention et d'en tirer le meilleur parti en ajoutant un appel à l'action fort.
Pour trouver le contenu le plus populaire dans Analytics, allez sur Comportement > Contenu du site > Toutes les pages
Ce rapport vous présente le contenu de votre site classé par popularité (c'est-à-dire les articles les plus consultés). Par défaut, la période couverte correspond aux 30 derniers jours, mais vous pouvez la modifier pour identifier les contenus qui ont connu un succès durable au fil du temps. Sur un blog, vous constaterez que certains articles dépassent souvent votre page d'accueil en termes de nombre de vues ; vous devez donc veiller à optimiser ces articles. Je vous suggère de commencer par les 5 ou 10 articles les plus consultés de votre site et de vous assurer que chacun d'entre eux comporte un appel à l'action (CTA) percutant.
Un appel à l’action est tout simplement une invitation claire adressée à l’utilisateur pour qu’il passe à l’étape suivante. Il peut s’agir, par exemple, d’un formulaire d’inscription à la newsletter, d’un bouton renvoyant vers la page d’accueil de votre site d’adhésion, d’une publicité pour l’un de vos produits, etc. Vous pouvez l’insérer manuellement au bas de votre article ou utiliser un plugin pour vous aider. Par exemple, j’aime bien utiliser Magic Action Box pour insérer un formulaire d’inscription par e-mail au bas de mes articles, mais j’adapte le libellé et le message de chaque formulaire en fonction de chaque article.
Une appel à l'action (CTA) particulièrement efficace consisterait à proposer du contenu supplémentaire, spécifique à cet article, en échange de l'inscription à votre liste de diffusion. Si votre article est un guide pratique, vous pourriez par exemple proposer le téléchargement gratuit d'un fichier PDF regroupant ces ressources en échange de l'adresse e-mail de votre lecteur.
Crédit supplémentaire - Si le contenu est évolutif, utilisez Buffer, Hootsuite ou un outil de programmation similaire pour le rediffuser sur vos profils de médias sociaux de temps à autre.
2) Cultiver stratégiquement des posts efficaces
Beaucoup d'utilisateurs de WordPress ajoutent le widget "Articles récents" ou même un widget "Articles populaires" dans leur barre latérale pour donner à leurs visiteurs un moyen supplémentaire de trouver du contenu. C'est un bon début, mais vous pouvez être encore plus stratégique.
Si vous ne l'avez pas encore fait, la configuration d'objectifs dans Google Analytics pour suivre les conversions clés sur votre site est une étape cruciale. Si vous disposez d'un site d'adhésion, une conversion évidente serait l'inscription des membres. Mais les conversions secondaires pourraient concerner, par exemple, les inscriptions à la newsletter. Consultez ce guide pour savoir comment définir vos objectifs et votre entonnoir. (Ne t'inquiète pas, ce n'est pas compliqué !)
Une fois que vous les avez mis en place, vous pouvez déterminer lesquels de vos posts ont les taux de conversion les plus élevés :
Aller à Conversions > Objectifs > URL des objectifs
Si vous avez défini plusieurs objectifs, vous pouvez filtrer dans le menu déroulant en haut sous "Option d'objectif" afin de voir, par exemple, quelles pages/postes génèrent le plus grand nombre d'abonnements à l'e-mail.
Une fois que vous connaissez les 5 ou 10 meilleurs, créez une liste dans votre barre latérale (l'utilisation d'un menu personnalisé dans WordPress est un moyen facile de le faire). Vous pouvez les intituler "Populaire", "En vedette", "Best Of" ou tout autre titre qui vous semble le mieux les mettre en valeur. En guidant les visiteurs vers votre contenu le plus efficace, vous devriez être en mesure d'augmenter les conversions sur votre site.
3) Optimisez l'entonnoir de vente de vos adhésions
Un autre outil très puissant que vous pouvez utiliser une fois que vous avez mis en place des objectifs est le Visualisation de l'entonnoir qui vous permettra de mieux comprendre comment les internautes interagissent avec le processus de conversion sur votre site.
L'entonnoir de vente ou de conversion correspond simplement au parcours que suit un utilisateur sur votre site pour atteindre l'objectif de conversion. Par exemple, si vous gérez un site d'adhésion avec MemberPress, il existe une page “ Merci ” sur laquelle aboutit chaque nouveau membre inscrit. Cette page constituerait donc votre objectif. Si vous utilisez la fonctionnalité « Groupes » de MemberPress, vous disposez d’une page générée automatiquement contenant un tableau des tarifs. Cette page constituerait une étape de l’entonnoir. Les pages de paiement feraient également partie de l’entonnoir. Une fois les objectifs et les entonnoirs mis en place, vous pouvez utiliser le Visualisation de l'entonnoir afin d'analyser le processus.
Vous trouverez ce rapport dans la rubrique :
Conversions > Objectifs > Visualisation de l'entonnoir
Ce que vous recherchez, ce sont des possibilités d’amélioration. Par exemple, y a-t-il certaines pages du parcours où les utilisateurs quittent le site plus souvent que d’autres ? Si c’est le cas, réexaminez ces pages et assurez-vous qu’elles sont fonctionnelles, claires et faciles à utiliser. La plupart des sites web font l’objet d’améliorations constantes ; il s’agit donc d’analyser, d’ajuster, de suivre les résultats, puis de recommencer le cycle autant de fois que nécessaire !
Crédit supplémentaire : Utilisez la fonctionnalité « Annotations » d’Analytics pour noter la date à laquelle vous avez apporté des modifications à votre site web, afin de pouvoir voir rapidement si celles-ci ont eu un impact sur les indicateurs. Comme le montre la capture d’écran ci-dessous, cliquez sur la flèche grise située sous le graphique pour ouvrir le panneau « Annotations » et ajouter une note. Une fois l'annotation ajoutée, une petite icône apparaîtra sur la chronologie au bas du graphique (également indiquée).
L'onglet Flux d'objectifs (Conversions > Objectifs > Flux d'objectifs) offre un moyen facile de voir quel type de trafic convertit le plus, ce qui vous permet d'affiner vos efforts de marketing.
Enfin, passez aux entonnoirs multicanaux (Conversions > Entonnoirs multicanaux > Vue d'ensemble) pour obtenir plus d'informations sur les autres canaux de marketing (tels que la recherche organique ou les médias sociaux) qui ont contribué aux conversions. Le rapport Time Lag est particulièrement intéressant car il vous permet de savoir si les gens convertissent tout de suite ou s'il faut plusieurs jours entre deux visites pour aboutir à une conversion. Cela peut vous donner des idées sur la façon d'utiliser le répondeur automatique de votre liste d'adresses électroniques pour maximiser les messages envoyés aux prospects dans un certain délai, ou peut-être simplement pour modifier les informations des pages de vente afin d'essayer de convertir plus rapidement.
Il ne s'agit encore que de la partie émergée de l'iceberg en ce qui concerne les possibilités offertes par Analytics, mais j'espère que ces conseils vous encourageront à prendre des mesures concrètes sur votre site web et à faire bouger l'aiguille sur des indicateurs importants pour votre entreprise.
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Lucy, excellents conseils. Je suis d'accord avec Google Analytics pour suivre tout ce qui se passe sur un site web.
Merci pour ces informations.
Rose
Merci Rose ! Heureuse que cela vous ait été utile !
Hey Lucy,
C'est une excellente information à connaître. Bien que j'aie mis en place mon système d'analyse Google il y a environ 2 ans, je n'ai vraiment commencé à l'utiliser que cette année. A l'époque, je n'avais aucune idée de ce qu'il fallait faire. J'ai fait quelques recherches mais pas assez pour mettre en place des entonnoirs.
Cette année, j'ai commencé à me fixer des objectifs, à vérifier le taux de rebond et les sessions. C'est à ce moment-là que j'ai vraiment commencé à fixer des objectifs, à vérifier le taux de rebond et les sessions. À en juger par ces statistiques, j'ai apporté les améliorations nécessaires pour renforcer mon marketing.
Ce billet m'aide encore plus à resserrer mon marketing. Surtout avec le contenu que j'ai créé cette année et qui est toujours d'actualité. Je peux déterminer quel article a obtenu le plus de trafic et travailler sur mon entonnoir encore plus loin. Je reviendrai certainement sur cet article !
Merci de nous avoir fait partager votre expérience ! Bonne fin de semaine !
Hey Sherman,
Merci pour votre commentaire, je suis heureux que vous ayez trouvé l'article utile ! On dirait que vous avez fait de grands progrès sur votre site et j'espère que ces conseils supplémentaires vous aideront encore plus !