Who doesn’t love being rewarded for doing a great job? Whether it was a gold star in grade school, permission to go to a party as a teenager, or getting cash back on a purchase, no one can resist a good reward.
E se você pegasse essa mesma mentalidade e a implementasse em seu negócio de associação? E se o seu site de associação oferecesse incentivos atraentes para ajudá-lo a reter membros ativos e engajados?
Mas, que tipos de incentivos seu site de associação deve oferecer? Aqui estão 8 ótimas maneiras de recompensar os clientes do seu site de associação e mantê-lo nas boas graças deles!
Descontos exclusivos
Everyone loves a good deal, right? Discounts are always a great way to attract people to give your membership business a try, especially if they’ve been watching your membership site from afar.
Os descontos podem vir de várias formas diferentes e ainda assim serem atraentes:
- Um determinado valor de desconto nas associações após um certo número de meses
- Descontos em produtos/serviços de empresas parceiras
- Descontos adicionais em serviços
Todos esses descontos são ótimos e são ainda mais atraentes quando os clientes entendem que esses descontos se aplicam SOMENTE aos membros! Isso incentiva os clientes atuais a permanecerem em seu negócio de associação e faz com que os novos clientes queiram se associar oficialmente ao seu site de associação!
Primeiro a chegar
Outra ótima maneira de recompensar a fidelidade dos membros é dar aos seus clientes membros os primeiros direitos sobre novos produtos ou serviços!
For instance, if you have a new feature rolling out on your membership site, give your highest level members the opportunity to use it first!
Not only will this make your customers feel special, but it can even help you see if there are any kinks or opportunities to improve the new feature before it’s released to everyone!
Amostras grátis
Next on our list is free samples! Free samples can range from anything to food, products, free trials for your online course, ebook snippets – you name it!
This concept can be used the same way first dibs are used. Offer this to certain members to help them feel special and help you see how your customers respond for a win-win situation.
Programas de indicação
Let’s face it: referral programs are powerful and they work. Just like the abovementioned loyalty programs, this program is beneficial for both the membership business and the customer.
Em troca de diferentes vantagens, como dinheiro, descontos adicionais, mercadorias gratuitas ou outras, os clientes do site de associação indicam seu site a outros clientes.
Parcerias
Outra excelente maneira de recompensar clientes fiéis é prestar atenção nas empresas que seus clientes gostam ou são atraídos e fazer parcerias com elas para oferecer recompensas aos seus clientes!
Say, you have a membership site history buffs and you notice that they are constantly drawn to a popular history podcast.
A great way to reward your members is by reaching out to the podcast and working with them to offer free tickets to their shows, exclusive podcast episodes, or an opportunity to be on their podcast.
This shows your customers that you are paying attention to them and that you want to keep them interested and invested!
Mercadoria exclusiva
If we haven’t said it already, as pessoas adoram se sentir especiais! A oferta de mercadorias exclusivas para membros é outro método a ser implementado em seu programa de fidelidade do cliente.
This does not have to be complicated or overly expensive! Upon joining your membership site, your members can get a free shirt, free ebook, or any other item that you know your potential members will love.
Your customers will appreciate you for this and you will entice members to try you out, simply off of getting free stuff!
Mensagens personalizadas
Uma boa ideia para sua empresa de filiação é acrescentar um pouco de personalização ao seu programa de recompensas. Isso ajuda os associados a se conectarem com você e faz com que eles sintam que estão sendo realmente vistos por você.
O envio de uma saudação pessoal por e-mail quando os membros se associam ao site ou quando atingem um marco em seu negócio (como associação por um ano, indicação de cinco ou mais membros etc.) é uma maneira agradável e pessoal de recompensar seus membros e mostrar que seu negócio on-line realmente se importa.
MemberPress shortcodes allow you to personalize automated messages with information such as the user’s first name, last name, membership status, location data, the date they joined, and more.
Recompensas sociais
When you create an online business, you understand that social media is important to the success of your business. So why wouldn’t you use social media as a way to reward customer loyalty?
Take the time to highlight highly active or successful members, snap a quick photo if you so happen to bump into a current member, tell your top members happy birthday….this also shows that you truly care for your members, recognize them, and want to see them shine!
In Conclusion….
No matter the type of membership site, customer loyalty is always going to be a huge deal for all online businesses, especially membership businesses!
It’s always a great idea to consider implementing some sort of rewards program into your online business. Hopefully, this post has given you some ideas on how to reward your members!
Membership site owners, how do you like to reward your members? Membership customers, how do you like to be rewarded? Let’s have a conversation in the comments!
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