Qui n'aime pas être récompensé pour avoir bien travaillé ? Qu'il s'agisse d'une étoile d'or à l'école primaire, de l'autorisation d'aller à une fête à l'adolescence ou d'une remise en argent sur un achat, personne ne peut résister à une belle récompense.
Et si vous adoptiez cette même mentalité et la mettiez en œuvre dans votre activité d'adhésion ? Et si votre site d'adhésion proposait des incitations attrayantes pour vous aider à conserver des membres actifs et engagés ?
Mais quels types d'incitations votre site d'adhésion devrait-il offrir ? Voici 8 excellentes façons de récompenser les clients de votre site d'adhésion et de vous maintenir dans leurs bonnes grâces !
Réductions exclusives
Tout le monde aime faire de bonnes affaires, n'est-ce pas ? Les réductions sont toujours un excellent moyen d'inciter les gens à tester votre offre d'abonnement, surtout s'ils suivent votre site d'abonnement de loin depuis un certain temps.
Les réductions peuvent se présenter sous différentes formes et rester attractives :
- Une réduction sur les adhésions après un certain nombre de mois
- Réductions sur les produits/services des entreprises partenaires
- Remises sur les services supplémentaires
Toutes ces remises sont intéressantes et le sont encore plus lorsque les clients comprennent que ces remises ne s'appliquent qu'aux membres ! Cela encourage les clients actuels à rester dans votre entreprise et incite les nouveaux clients à rejoindre officiellement votre site d'affiliation !
Premier arrivé, premier servi
Un autre moyen de récompenser la fidélité des membres est de leur donner la primeur sur les nouveaux produits ou services !
Par exemple, si vous disposez d'une nouvelle fonctionnalité sur votre site d'adhésion, donnez à vos membres les plus hauts placés la possibilité de l'utiliser en premier !
Non seulement cela permettra à vos clients de se sentir privilégiés, mais cela vous aidera également à repérer d'éventuels problèmes ou des possibilités d'amélioration de la nouvelle fonctionnalité avant sa mise à disposition pour tous !
Échantillons gratuits
La prochaine étape de notre liste est l'envoi d'échantillons gratuits ! Les échantillons gratuits peuvent aller de la nourriture aux produits, essais gratuits pour votre cours en ligne, des extraits d'ebooks… tout ce que vous voulez !
Ce concept peut être utilisé de la même manière que le premier arrivé. Offrez-le à certains membres pour qu'ils se sentent spéciaux et pour que vous puissiez voir comment vos clients réagissent, dans une situation où tout le monde est gagnant.
Programmes d'orientation
Il faut bien l'admettre : les programmes de parrainage sont très efficaces et fonctionnent vraiment. Tout comme les programmes de fidélité mentionnés plus haut, ce type de programme présente des avantages tant pour l'entreprise proposant un système d'adhésion que pour le client.
En échange de divers avantages, tels que de l'argent, des réductions supplémentaires, des marchandises gratuites ou autres, les clients d'un site d'affiliation recommandent votre site à d'autres clients.
Partenariats
Un autre excellent moyen de récompenser les clients fidèles est de prêter attention aux entreprises que vos clients apprécient ou qui les attirent, et de vous associer à elles pour offrir des récompenses à vos clients !
Supposons que vous ayez un site de membres passionnés d'histoire et que vous remarquiez qu'ils sont constamment attirés par un podcast populaire sur l'histoire.
Un bon moyen de récompenser vos membres est de prendre contact avec le podcast et de collaborer avec lui pour offrir des billets gratuits pour ses émissions, des épisodes exclusifs du podcast ou la possibilité de participer à son podcast.
Cela montre à vos clients que vous leur accordez de l'attention et que vous voulez les intéresser et les investir !
Marchandises exclusives
Si nous ne l'avons pas encore dit, les gens aiment se sentir spéciaux! Offrir des marchandises exclusives aux membres est une autre méthode à mettre en œuvre dans le cadre de votre programme de fidélisation de la clientèle.
Cela n'a pas besoin d'être compliqué ou trop coûteux ! En rejoignant votre site d'adhésion, vos membres peuvent obtenir une chemise gratuite, un livre électronique gratuit ou tout autre article que vous savez que vos membres potentiels aimeront.
Vos clients vous en seront reconnaissants et vous inciterez des membres à vous essayer, simplement parce qu'ils recevront des articles gratuits !
Messages personnalisés
Une bonne idée pour votre entreprise d'adhésion est d'ajouter un peu de personnalisation à votre programme de récompenses. Cela permet à vos membres de se rapprocher de vous et de sentir qu'ils sont vraiment considérés par vous.
L'envoi d'un courrier électronique personnel lorsque vos membres rejoignent votre site ou lorsqu'ils franchissent une étape importante dans votre activité (par exemple, s'ils sont membres depuis un an, s'ils recommandent cinq membres ou plus, etc.
MemberPress shortcodes vous permettent de personnaliser les messages automatisés en y intégrant des informations telles que le prénom et le nom de l'utilisateur, son statut d'adhérent, ses données de localisation, sa date d'adhésion, etc.
Récompenses sociales
Lorsque vous créez une entreprise en ligne, vous savez que les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel dans sa réussite. Alors pourquoi ne pas les utiliser pour récompenser la fidélité de vos clients ?
Prenez le temps de mettre en avant les membres les plus actifs ou les plus performants, prenez une photo rapide si vous rencontrez par hasard un membre actuel, souhaitez un joyeux anniversaire à vos meilleurs membres..... Cela montre également que vous vous souciez vraiment de vos membres, que vous les reconnaissez et que vous voulez les voir briller !
En conclusion....
Quel que soit le type de site d'adhésion, la fidélisation des clients sera toujours un élément important pour toutes les entreprises en ligne, en particulier les entreprises d'adhésion !
C'est toujours une excellente idée d'envisager de mettre en place un programme de fidélité au sein de votre activité en ligne. Nous espérons que cet article vous aura donné quelques idées pour récompenser vos membres !
Propriétaires de sites d'abonnement, comment aimez-vous récompenser vos abonnés ? Abonnés, comment aimez-vous être récompensés ? Partagez votre avis dans les commentaires !
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