Ampliação manual do acesso do usuário ao conteúdo protegido

Observe: Esse processo funciona melhor com o Stripe.
O procedimento descrito abaixo não se aplica ao PayPal. Uma vez estabelecida, a assinatura no PayPal não pode ser alterada de forma alguma. Essa limitação é imposta pelo PayPal e o MemberPress não pode se sobrepor a ela.

No caso da Authorize.netSe o período de teste não for alterado, o intervalo de assinatura e a data de início não poderão ser alterados. O período de avaliação pode ser alterado somente se a assinatura ainda não tiver sido iniciada ou se ainda estiver dentro do período de avaliação. Para sua informação, o Authorize.net suporta a alteração do preço da assinatura.

O restante das etapas abaixo funcionará melhor com o gateway de pagamento Stripe.

No MemberPress, você pode estender manualmente o acesso de um usuário ao seu conteúdo protegido seguindo as instruções abaixo. Certifique-se de seguir as instruções com base no tipo de assinatura, conforme descrito.

Extensão manual de assinaturas recorrentes automáticas

Ao estender manualmente uma assinatura recorrente automática, há duas maneiras de fazer isso. Uma delas é manter intactas as cobranças futuras do usuário (por exemplo, se você quiser dar manualmente ao usuário algum tipo de crédito no meio da assinatura, etc.) e a outra é cancelar as cobranças futuras do usuário. 

Mantendo a Billings intacta

Para manter intactos os faturamentos futuros do usuário, será necessário primeiro pausar a assinatura do usuário, depois editar a transação mais recente e, por fim, retomar a assinatura do usuário. 

Pausa

A pausa é necessária porque, sem ela, o usuário continuará a ser cobrado mesmo que você estenda o acesso dele editando a transação. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas corretamente, caso contrário, o ciclo de cobrança do usuário continuará sem interrupções. 

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Verifique se você está na guia "Recurring" (Recorrente).
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
5. Verifique se você está prestes a pausar o correto Assinatura.
6. Clique no link "Pause" (Pausar).
7. Clique em "OK" na janela pop-up depois de verificar se está pausando a assinatura correta.

Editar a transação mais recente

Ao editar a transação mais recente do usuário, você estende o acesso atual dele até a nova data de expiração que você definiu. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Verifique se você ainda está no correto Assinatura depois que você a pausou.
2. Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
3. Clique no link "View Txns".
4. Passe o mouse sobre o ID de transação exclusivo da última (ou mais recente) transação na coluna "Transação".
5. Clique no link "Edit" (Editar).
6. Na página Edit (Editar), role a tela para baixo até encontrar a opção 'Expiration Date (UTC/GMT)' (Data de expiração (UTC/GMT)) e, ali, defina a data de expiração como qualquer data no futuro para refletir o período de tempo que você gostaria de conceder ao usuário (nenhuma alteração feita aqui iniciará qualquer cobrança). Para conceder acesso vitalício, basta excluir o que está lá (para que o campo fique em branco).
7. Por fim, clique no botão "Update" (Atualizar) para salvar suas alterações. 

Retomada

Para que a assinatura do usuário continue a ser faturada, você ou o usuário precisarão retomar a assinatura manualmente. Observe que, depois que a assinatura for retomada corretamente, poderá levar até 24 horas para que o próximo faturamento seja totalmente processado. Se a retomada for feita após sua transação editada expirar, o usuário poderá perder o acesso até que sua próxima transação seja processada. Dessa forma, recomendamos que a retomada seja feita no mesmo dia em que a transação editada estiver definida para expirar. 

Para retomar a assinatura de um usuário como administrador, siga estas etapas:

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Verifique se você está na guia "Recurring" (Recorrente).
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
5. Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
6. Clique no link "Resume" (Retomar).
7. Clique em "OK" na janela pop-up depois de verificar se você está retomando a assinatura correta.

Para que o usuário retome sua própria assinatura, peça que ele siga estas etapas (Importante: Isso requer que você tenha ativado essa opção na seção MemberPress > Settings > Account > Permissions, como administrador):

1. Navegue até a página da conta MemberPress de seu site.
2. Clique na guia Assinaturas ou na opção de link.
3. À direita da assinatura que eles gostariam de retomar, clique no link de currículo.

Cancelamento de faturamentos futuros/o usuário está no último ciclo de faturamento

Se, por qualquer motivo, você quiser cancelar os futuros faturamentos do usuário e conceder a ele acesso estendido (por exemplo, se quiser conceder acesso vitalício), será necessário certificar-se de cancelar corretamente a assinatura do usuário. Se a assinatura do usuário já estiver no último ciclo de faturamento, não será necessário cancelar a assinatura. Depois de cancelar a assinatura, será necessário editar a última transação do usuário para estender seu acesso. 

Cancelamento

Para cancelar a assinatura do usuário, basta seguir estas etapas:

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Verifique se você está na guia "Recurring" (as assinaturas não recorrentes não podem ser canceladas).
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
5. Verifique se você está cancelando o correto Assinatura (esse processo é irreversível).
6. Clique no link "Cancel" (Cancelar).
7. Clique em "OK" na janela pop-up depois de verificar se está cancelando a assinatura correta.

Editar a transação mais recente

Ao editar a transação mais recente do usuário, você estende o acesso atual dele até a nova data de expiração que você definiu. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Verifique se você ainda está no correto Assinatura depois que você a cancelou.
2. Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
3. Clique no link "View Txns".
4. Passe o mouse sobre o ID de transação exclusivo da última (ou mais recente) transação na coluna "Transação".
5. Clique no link "Edit" (Editar).
6. Na página Edit (Editar), role para baixo até encontrar a opção 'Expiration Date (UTC/GMT)' (Data de expiração (UTC/GMT)) e, aqui, defina a data de expiração em qualquer data futura para refletir o período de tempo que você gostaria de conceder ao usuário (nenhuma alteração feita aqui iniciará qualquer cobrança). Para conceder acesso vitalício, basta excluir o que está lá (para que o campo fique em branco).
7. Por fim, clique no botão "Update" (Atualizar) para salvar suas alterações. 

Extensão manual de assinaturas não recorrentes

Como você não precisa se preocupar em afetar nenhum faturamento automático futuro, o processo de estender o acesso de uma assinatura do tipo não recorrente (pagamento único) é bastante simples. 

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Verifique se você está na guia "Non-Recurring" (Não recorrente). 
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
5. Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
6. Clique no link "View Txns".
7. Passe o mouse sobre o ID de transação exclusivo da transação na coluna "Transação".
8. Clique no link "Edit" (Editar).
9. Na página Edit (Editar), role para baixo até encontrar a opção 'Expiration Date (UTC/GMT)' (Data de expiração (UTC/GMT)) e, aqui, defina a data de expiração como qualquer data futura para refletir o período de tempo que você gostaria de conceder ao usuário (nenhuma alteração feita aqui iniciará qualquer cobrança).
10. Por fim, clique no botão "Update" (Atualizar) para salvar essas alterações. 

Verificação

Para verificar se você ampliou corretamente o acesso à assinatura de um usuário, basta acessar o Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas > procurar a assinatura do usuário. Depois de encontrar a assinatura correta, verifique se você vê o seguinte: um "Sim" verde na coluna "Ativo", a data de expiração atualizada e, se estiver lidando com uma assinatura recorrente, você verá "Parado" (para cancelado) ou "Pausado" na coluna Cobrança automática, conforme mostrado aqui: