Cuando inicias tu negocio en Internet, tienes un montón de cosas que hacer, y es probable que poner en orden tus términos y condiciones no esté muy arriba en tu lista de prioridades.
Sin embargo, a pesar de lo poco importantes que puedan parecer sus condiciones generales, lo que haga -o deje de hacer- con ellas podría afectar negativamente a su negocio si no se gestionan correctamente. Con las condiciones adecuadas, su empresa de afiliación puede protegerse de los problemas que puedan surgir.
En este post, le ayudaremos a averiguar qué debe incluir en la página de términos y condiciones del sitio web de su negocio en línea.
Qué productos/servicios ofrecerá su negocio en línea
Lo primero que debe incluir en sus términos y condiciones es lo que su pequeña empresa ofrecerá a sus clientes. Asegúrese de ser detallado y de enumerar todo lo que puede ofrecer. Planifique añadir nuevos productos y servicios a su sitio de afiliación o tienda en línea en el futuro? No pasa nada. Siempre puedes añadir algo a la página.
Política de reembolso
Las devoluciones son extremadamente importantes en su pequeña empresa, por lo que debe dedicar tiempo a definir y redactar su política de devoluciones, para que sus clientes nunca tengan que preguntarse cuáles son sus condiciones.
Más información: Cómo gestionar los reembolsos en su sitio de afiliación
Política de cancelación
Al igual que ocurre con las devoluciones, es importante explicar claramente su política de cancelación. Asegúrese de incluir detalles sobre a quién dirigirse, cómo hacerlo y el plazo que tienen sus clientes para ponerse en contacto con ellos.
Garantías
¿Quiere ofrecer una garantía de devolución del dinero o una garantía de 30 días en un producto o curso en línea? Menciónelo también en su página de términos y condiciones. Explicar claramente sus garantías mantendrá a sus clientes informados y conscientes de sus opciones como compradores o suscriptores y protegerá su negocio de devoluciones falsas.
Precios y calendario de pagos
Aunque parezca que la fijación de precios debería ser obvia, sobre todo si está en su página de precios, nunca se es demasiado cuidadoso. Si tiene un negocio de afiliación, incluya siempre el precio de la afiliación y la frecuencia con la que se cobrará al cliente. Incluya también si el cobro será automático o no.
Limitación de responsabilidad
Si usted tiene un negocio de afiliación que contiene un foro o un sitio web con contenido generado por los usuarios, entonces debe incluir una sección que no responsabilice a su negocio de lo que otros individuos publiquen y que usted no apoya ni respalda las opiniones de las personas que utilizan su sitio web.
Ahora, ¡a trabajar!
Todo propietario de un sitio web necesita una página de términos y condiciones. Ayuda a describir lo que los usuarios pueden esperar de su empresa y lo que su empresa espera de los usuarios de su sitio web.
Esperamos que estos consejos le ayuden a crear una página de términos y condiciones sólida para su sitio web.
¿Ha creado su página de términos y condiciones para su sitio web? ¿Qué ha incluido? Discutámoslo en los comentarios.
Si te ha gustado este post, síguenos en Facebook para más contenidos. También puede encontrarnos en Twitter y Instagram.
ES 
EN 
FR 
DE 
PT 
Añadir un comentario