Cómo añadir una nueva opción de pago de PayPal para una suscripción periódica

Este documento explica cómo un usuario puede actualizar su información de pago si tiene un pago fallido al pagar a través de PayPal o simplemente añadir una nueva opción de pago para cargar una tarjeta de crédito diferente.

Primeros pasos

Lo primero que tiene que hacer el usuario es acceder a su cuenta y hacer clic en la pestaña Suscripciones. Verá un enlace Actualizar junto a su suscripción. Una vez pulsado, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta PayPal.

Otra opción sería simplemente acceder a su cuenta PayPal sin pasar por la página de su cuenta.

Añadir una nueva opción de pago

Una vez iniciada la sesión en PayPal, el usuario hará clic en la pestaña Cartera de la parte superior de la página y, a continuación, en el enlace "Vincular una tarjeta de débito o crédito":

En la página siguiente, harán clic en el enlace Tarjeta de débito o crédito:

A continuación, se le pedirá que rellene los datos de la nueva tarjeta. Una vez cumplimentados, pulse el botón Vincular tarjeta.

Por último, al hacer clic en Hecho en la página siguiente, la nueva tarjeta se añadirá a su cuenta PayPal.

Cambiar el pago de la suscripción periódica a la tarjeta recién añadida

En el panel de control de PayPal, el usuario debe hacer clic en el engranaje situado en la parte superior derecha de la pantalla junto al enlace Cerrar sesión y, a continuación, hacer clic en la pestaña Pagos. En esa página, haga clic en el enlace "Administrar pagos automáticos":

They should see the subscription they are signed up for that they want to change the credit card payment. If the subscription isn’t showing up under the “Show Active” option then they may need to check in the “Show Inactive” to see if it shows up. They will then click on the subscription.

Once the subscription is pulled up, they should see their current payment details. There should be a blue pencil with a square around it next to the credit card number in the Payment Method field. If it isn’t there, then PayPal has cancelled the subscription due to too many failed payment attempts. If this is the case then the user can login to their account page on your site and click on the Subscriptions tab. They can then click on the re-subscribe link next to the cancelled subscription to signup again as it’s not possible to restart a PayPal subscription once it’s been cancelled:

Por último, deberán seleccionar la nueva tarjeta que acaban de añadir y pulsar el botón Guardar: 

Note: PayPal doesn’t charge the member immediately. PayPal will try again within 1 to 5 days to receive a payment.