Now that you have your membership business up and running, you are now focused on maintaining your business and increasing revenue, it is important that you are able to track your online business’ progress so you can know how your business is doing.
A continuación se indican algunas métricas empresariales importantes que debe tener en cuenta en su sitio de afiliación para asegurarse de que el negocio se mantiene a la par.
Valor del ciclo de vida del cliente (CLV)
Ya sabemos que la retención es muy importante para su sitio web de afiliaciónPero, ¿qué hay del valor financiero de sus miembros? Esto es el CLV.
Con el CLV, los propietarios de empresas de afiliación pueden saber exactamente cuánto vale cada cliente de media para su empresa desde el punto de vista financiero. Conocer esta cifra ayuda a comprender cuánto cuesta en campañas publicitarias y de marketing cerrar realmente un cliente y cuánto puede costar mantenerlo. El valor del ciclo de vida del cliente también puede incluir actualizaciones o compras complementarias.
Compromiso de los miembros
Compromiso de los miembros es otra métrica extremadamente importante para su negocio de afiliación porque muestra lo activos que son sus miembros en su sitio de afiliación y con sus productos.
Puede hacer un seguimiento de la participación de los miembros observando la frecuencia con la que inician sesión en su sitio de afiliación, el número de contenidos descargados, el tiempo que los miembros permanecen activos en sus perfiles, la tasa de finalización de cursos en línea (si ofrece cursos), y mucho más.
Conocer estas cifras le ayudará a comprender lo atractivas que son realmente sus ofertas. Puede utilizar esta información para mejorar su sitio de afiliación y utilizar nuevos métodos para mantener el interés de sus afiliados.
Tasa de rotación
Tasa de rotación es básicamente la tasa a la que pierde miembros. Se calcula observando el porcentaje de miembros que cancelan su suscripción en su sitio durante un periodo de tiempo determinado.
Calcular activamente y prestar atención a la tasa de rotación le ayudará a ver lo estable que es realmente su afiliación, así como a crear un plan de juego para retener a más afiliados en el futuro.
Ingresos recurrentes mensuales/anuales
Having an understanding of your business’ cash flow is important so you know whether or not your business is reaching its goals and if it’s having healthy growth or not.
Based on the type of membership site you have, it’s crucial to know how much is coming in each month and each year, minus sales or payment plans. Knowing these numbers will help you know whether or not this venture is truly worth investing in further.
Tasa de conversión de las pruebas
Si ofreces a los usuarios una prueba gratuita de tu sitio web o una suscripción gratuita que puede convertirse en una suscripción de pago, es muy importante poder realizar un seguimiento y controlar el número de personas que realmente se convierten.
If you start to notice that customers are continuing their subscription after the free trial or are gradually upgrading to a paid membership, you can safely assume that your plan is working. However, if you don’t notice a high conversion rate, it may be time for your marketing team to go back to the drawing board.
Reflexiones finales
Lo sabemos, hay muchas cosas que hacer cuando se crea un sitio web de afiliación, tantas que a veces la cabeza da vueltas.
Thankfully Memberpress has some amazing features and integrations that can help make the process much easier for you! So when you build a membership site with us, you know you’re in good hands! ¿Por qué no nos prueba hoy mismo?
¿Qué métricas son importantes para usted en su negocio de afiliación?
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¿Qué programas de seguimiento de la participación de los afiliados pueden utilizarse con WordPress?