¿Cómo ven los afiliados su historial de pagos o sus suscripciones actuales?
¿Cómo pueden modificar los datos de sus cuentas, cambiar contraseñas, actualizar sus tarjetas de crédito o cancelar sus suscripciones?
Si tu respuesta es: “Nos envían un correo electrónico y nosotros actualizamos su información manualmente”, entonces estás definitivamente usando el plugin de membresía de WordPress equivocado para su sitio de membresía. Debido a que toda esta funcionalidad debe estar disponible para el usuario tan No tienes por qué ocuparte de eso.
A diferencia de muchos otros plugins de gestión de miembros, contamos con el panel de control de miembros MemberPress, una página de gestión de cuentas de autoservicio con todas las funciones para cada uno de tus miembros.
Mantenga a sus usuarios en el front-end
La mayoría de los plugins de afiliación de WordPress (si es que disponen de una función de autoservicio para la gestión de cuentas) obligan a los afiliados a gestionar su información iniciando sesión en el backend de WordPress.
Tener a tus usuarios en el back-end de WordPress resulta problemático por varias razones. Una de las más importantes es que resulta difícil modificar el aspecto y la experiencia de usuario del panel de administración de WordPress para mantener la coherencia de la marca.
Así que MemberPress ha tomado un enfoque diferente al de muchos otros plugins de membresía de WordPress - nuestra página de cuenta de autoservicio de membresía está en el front-end. De hecho, todas las páginas (Cuenta, Inicio de sesión, Gracias, Páginas no autorizadas, etc.) que MemberPress crea están en el front-end.
Esto significa que estas páginas utilizan su tema y sus gráficos - las páginas se ven como el resto de su sitio. De hecho, MemberPress va más allá que otros plugins, ya que le permite bloquear opcionalmente el acceso al backend de WordPress a los miembros que hayan iniciado sesión.
Procesos automatizados de autoservicio
Es fundamental que tu sitio web de membresía cuente con una página de cuenta de autoservicio y procesos automatizados que los afiliados utilizan para autogestionar sus cuentas.
Estos procesos automatizados son raramente mencionados por otros plugins de membresía de WordPress por una simple razón: Muchos otros plugins de membresía de WordPress no las tienen. Pero este tipo de interacciones automatizadas con el usuario pueden hacer o deshacer su sitio de membresía.
Por ejemplo, con MemberPress Recordatorios, puede configurar recordatorios por correo electrónico para salir:
- Antes y después de que caduque un abono
- Antes y después de renovar un abono
- Antes y después de que caduque una tarjeta de crédito
Y el usuario que recibe uno de estos correos automatizados tiene un lugar donde puede solucionar el problema directamente desde su sitio web.
Otros procesos automatizados de gestión de suscripciones en MemberPress incluyen las actualizaciones de suscripción (incluidos los prorrateos), las rebajas de categoría, las cancelaciones y la recuperación de contraseñas perdidas; todos ellos procesos fundamentales para el éxito de tu sitio web.
Conclusión
En lo que respecta a los procesos automatizados, el panel de control para miembros de MemberPress sitúa a MemberPress muy por delante de la mayoría de los demás plugins de membresía de WordPress. Además, estamos constantemente desarrollando nuevas y fantásticas funciones para ayudarte a llevar la automatización de tu sistema de membresía a nuevos niveles. Así que mantente al tanto y descubre cómo puedes Empieza con MemberPress ¡hoy!
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