Cancelación de suscripciones

En MemberPress sólo hay una forma correcta de cancelar la suscripción de un usuario. 

Pasos detallados

1. Vaya a la página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Asegúrese de que se encuentra en la pestaña "Recurrente" (las suscripciones no recurrentes no pueden cancelarse).
3. Busque la Suscripción utilizando la herramienta de Búsqueda de la página, o navegando. 
4. Pase el ratón por encima del identificador único de la suscripción en la columna "Suscripción".
5. Compruebe que está cancelando el correcto Suscripción (este proceso es irreversible).
6. Haga clic en el enlace "Cancelar".
7. Haga clic en "Aceptar" en la ventana emergente después de verificar que está cancelando la suscripción correcta.

Consejo: si desea reembolsar la última transacción del usuario Y cancelar su suscripción al mismo tiempo, compruebe los pasos indicados aquí en la subsección "A través de la página de suscripciones" (haga clic en el enlace "Reembolso y cancelación" en el paso 5 en lugar de hacer clic en el enlace "Reembolso").

Breve descripción

Si ya se encuentra en la página MemberPress > Suscripciones, como se explica en el paso 1 anterior, puede consultar este gif para saber cómo cancelar correctamente una Suscripción:

Requisitos técnicos

Para que este proceso funcione correctamente, su pasarela debe primero debe ajustarse correctamente. 

Si utiliza PayPal Estándar como su puerta de enlace, es necesario configurar correctamente el Modo avanzado para utilizar esta funcionalidad de MemberPress. Para revisar la configuración del modo avanzado en PayPal versión Estándar, visite esta página. 

Si desea saber cómo los usuarios pueden cancelar sus Suscripciones periódicas automáticas (de nuevo, las suscripciones de tipo pago único no pueden cancelarse), consulte la subsección "Gestionar sus suscripciones" en esta página.