MemberPress ou Circle : lequel convient le mieux à votre communauté en ligne ?

Circle est l'une des plateformes communautaires les plus abouties du marché. MemberPress, désormais associé à ClubSuite™, vous offre une communauté hébergée sur votre propre site, sous votre marque, sans frais de transaction ni dépendance vis-à-vis d'une plateforme. Voici un comparatif des deux solutions.

La réponse courte : Circle est une plateforme communautaire SaaS autonome dont le prix commence à $89/mois (facturation annuelle) à laquelle s'ajoutent des frais de transaction.

MemberPress est un plugin WordPress doté de fonctionnalités communautaires (ClubSuite™) à partir de la version $349.50/année dans les formules qui les incluent, sans frais de transaction, et tout est hébergé sur votre site.

Circle est plus abouti dès sa sortie de l'emballage. MemberPress est plus économique et vous permet de rester maître de ce que vous créez.

Qu'est-ce que Circle ?

Circle est une plateforme communautaire spécialement conçue pour regrouper, au sein d'un même tableau de bord, des espaces de discussion, des formations, des événements en direct et la gestion des membres.

Il dispose d'une interface épurée et moderne, de fonctionnalités communautaires natives vraiment performantes, et fait l'objet d'un développement actif (l'équipe a mis en ligne plus de 150 améliorations au cours de l'année écoulée).

Si vous recherchez une plateforme communautaire dédiée, bien conçue et ne nécessitant pas de site web, Circle est l'une des meilleures options disponibles sur le marché.

En contrepartie, chaque formule comporte des frais de transaction sur les paiements effectués par les membres. La formule Professional prélève 21 TP15T, la formule Business 11 TP15T et la formule Enterprise 0,51 TP15T. Et comme pour toute plateforme communautaire SaaS, vos membres, votre contenu et l'historique de votre communauté sont hébergés sur les serveurs de Circle, et non sur les vôtres.

Qu'est-ce que MemberPress ?

MemberPress est un plugin WordPress dédié aux abonnements, en service depuis 2012. Au-delà du simple contrôle d'accès, il s'est développé pour devenir une plateforme complète dédiée aux abonnements, aux formations, au coaching et à la communauté.

ClubSuite™ vous offre ClubCircles™ (forums de discussion communautaires), ClubDirectory™ (profils et annuaires des membres consultables) et ClubConnect™ (messagerie directe en temps réel, dans le cadre de la formule Scale).

Tout cela fonctionne sur votre site WordPress, sous votre nom de domaine, à l'image de votre marque. Les membres découvrent votre communauté, et non celle de MemberPress.

La mise en garde d'usage reste la même que pour toute solution WordPress : vous gérez un site auto-hébergé ; hébergement, sécurité, sauvegardes.

ReadyLaunch™ facilite considérablement la mise en place, mais il s'agit d'un modèle différent de l'environnement hébergé de Circle.

Les principales différences

MemberPress vs Circle : tarifs

Offres Circle (facturation annuelle) :

• Professionnel : 1 TP 16 T 89 par mois (1 TP 16 T 1 068 par an) + Frais de transaction 2%
• Affaires : 1 TP 16 T 199 par mois (1 TP 16 T 2 388 par an) + Frais de transaction 1%
• Entreprise : 1 TP 16 T 419 par mois (1 TP 16 T 5 028 par an) + 0,51 TP15T de frais de transaction
• Centre de messagerie : Tarification distincte en fonction du nombre de contacts
• Application mobile de marque (Circle Plus) : Tarification personnalisée en complément de n'importe quelle formule

Plans MemberPress (les prix indiqués sont des prix de lancement, vérifier memberpress.com/plans/prix pour les tarifs actuels):

• Lancement : A partir de $199,50/an + 4,9% de frais de transaction (pas de fonctionnalités communautaires)
• Croissance : A partir de $349.50/an + 0% honoraires (ClubSuite™ : ClubCircles™ + ClubDirectory™)
• Échelle : A partir de $499.50/an + 0% honoraires (ajoute ClubConnect™ + CoachKit™)

La question des frais de transaction mérite qu'on s'y attarde. Avec $5 000 par mois de recettes pour la communauté :

Les frais de transaction de Circle sont inférieurs à ceux de Skool's, mais cela reste néanmoins une dépense récurrente qui s'alourdit à mesure que votre communauté s'agrandit.

Et contrairement aux frais de Skool, ceux de Circle ne disparaissent pas, même avec la formule Business : vous payez $199 par mois. plus 1% de tout ce que vous gagnez.

En résumé : Circle Professional propose un abonnement mensuel moins onéreux que les formules Pro de Kajabi ou de Skool. Mais une fois que l'on tient compte des frais de transaction et que l'on compare cette offre à celle de MemberPress Growth (qui inclut des fonctionnalités communautaires, aucun frais et aucune facturation mensuelle), le rapport qualité-prix change considérablement.

MemberPress vs Circle : fonctionnalités communautaires

Circle excelle véritablement dans la gestion des communautés. Les espaces de discussion sont bien conçus et proposent plusieurs types de formats (publications, questions-réponses, événements, chat). Le fil d'actualité est clair et épuré. La diffusion en direct est intégrée, aucune intégration n'est nécessaire.

Les abonnés bénéficient d'une application native pour iOS et Android incluse dans toutes les formules. Si vous recherchez une plateforme communautaire au design soigné et nécessitant une configuration minimale, Circle est la solution qu'il vous faut.

Le programme MemberPress avec ClubSuite™ aborde les principes fondamentaux de la vie en communauté en plus, il apporte une fonctionnalité dont Circle ne dispose pas : la messagerie directe.

• ClubCircles™ propose des forums de discussion où les membres peuvent publier des messages, partager du contenu et interagir au sein de votre site WordPress.
• ClubDirectory™ permet de créer des profils de membres consultables, ce qui est utile pour le réseautage entre pairs au sein d'une communauté payante.
• ClubConnect™ (Plan « Scale ») permet la messagerie directe en temps réel entre les membres et les coachs.

La différence : l'expérience communautaire native de Circle est, à l'heure actuelle, plus aboutie et plus soignée que celle de ClubSuite™.

Le streaming en direct, en particulier, est une fonctionnalité que Circle prend en charge de manière native, alors que MemberPress la propose via des intégrations.

Si le fil d'actualité de la communauté et l'expérience d'interaction en direct sont au cœur de votre modèle, Circle se distingue par son expérience utilisateur.

Il existe également une troisième option qu'il est utile de connaître si votre public est déjà présent sur Discord.

La gratuité Connecter MemberPress au plugin Discord vous permet d'utiliser MemberPress comme plateforme de gestion des abonnements et de facturation pour un serveur Discord,

• attribuer automatiquement des rôles Discord en fonction du niveau d'adhésion,
• la suppression des droits d'accès à l'expiration des abonnements, et
• Envoyer des messages privés aux membres pour les informer des changements concernant la facturation.

Circle se présente comme l'alternative professionnelle à Discord. Mais pour les communautés dont les membres sont déjà à l'aise sur Discord, l'associer à MemberPress pourrait bien être la meilleure option.

Cela vous offre une expérience communautaire exceptionnelle et la pleine maîtrise de l'infrastructure d'adhésion qui la sous-tend.

En résumé : Les fonctionnalités communautaires de Circle sont abouties et spécialement conçues. MemberPress ClubSuite™ couvre l'essentiel et ajoute la messagerie directe, mais Circle se distingue en matière de streaming en direct et d'expérience utilisateur globale au sein de la communauté.

Pour les communautés déjà présentes sur Discord, l'intégration gratuite MemberPress–Discord offre une troisième option très intéressante. La question est de savoir si le niveau de finition proposé par Circle justifie la dépendance vis-à-vis de la plateforme… et la différence de prix.

MemberPress vs Circle : formations et plateforme d'apprentissage en ligne (LMS)

Circle propose des fonctionnalités de formation : vous pouvez créer des formations modulaires comprenant des vidéos, des fichiers audio et du texte, y intégrer des événements en direct et des permanences, et vendre directement l'accès à ces formations.

C'est une plateforme de formation tout à fait adaptée, en particulier pour les contenus étroitement liés aux discussions au sein de la communauté.

Cours sur MemberPress va plus loin.

• Contenu du goutte-à-goutte libère les leçons selon un calendrier.
• Quiz prendre en charge les évaluations à plusieurs niveaux.
• A carnet de notes suit les performances des élèves.
• Missions permettre aux élèves de rendre toutes sortes de travaux.
• Certificats d'achèvement sont inclus (et vous pouvez également définir des dates d'expiration)
• Un générateur de cours d'IA Cette extension accélère la création de contenu.

Si votre modèle économique allie une dimension communautaire à un apprentissage structuré et rigoureux, avec suivi des progrès, évaluations et certifications, MemberPress offre des fonctionnalités de gestion de l'apprentissage (LMS) nettement plus avancées que Circle.

En résumé : Les formations proposées par Circle conviennent particulièrement à une approche alliant contenu et communauté. MemberPress constitue quant à lui le meilleur choix pour les programmes d'apprentissage structurés, intégrant des mécanismes de suivi et d'évaluation.

MemberPress contre Circle : propriété de la plateforme et données

Avec Circle, votre communauté repose sur l'infrastructure de Circle. La liste de vos membres, vos discussions, vos contenus, l'historique de votre communauté accumulé au fil des années : tout cela se trouve dans un système que vous ne contrôlez pas.

Circle a déjà modifié ses tarifs et ses formules par le passé. Si l'entreprise venait à le refaire, si la plateforme était rachetée, ou si votre communauté atteignait une taille telle que sa tarification ne vous convenait plus, la migration d'une communauté active s'avérerait véritablement perturbante.

Avec MemberPress sur WordPress, votre site vous appartient. Votre base de données de membres vous appartient. Les discussions de votre communauté, votre bibliothèque de contenus et vos relations avec les membres sont hébergées sur votre serveur.

Que vous souhaitiez changer d'hébergeur, modifier votre infrastructure ou développer une solution personnalisée par-dessus, vous n'avez pas besoin de l'autorisation de Circle.

Le compromis pratique est bien réel : utiliser WordPress implique de gérer l'hébergement, la sécurité et les mises à jour.

Mais pour une communauté que vous construisez sur le long terme (et qui incarne votre marque, vos relations et votre propriété intellectuelle), il s’agit d’un investissement ponctuel dans une infrastructure dont vous êtes réellement propriétaire, plutôt que d’un abonnement récurrent à celle de quelqu’un d’autre.

En résumé : Circle est pratique. MemberPress est une stratégie défendable. Si vous souhaitez créer une communauté que vous comptez développer pendant des années, cela vaut la peine d'y consacrer du temps dès le départ.

MemberPress vs Circle : satisfaction client

Il faut replacer cela dans son contexte. La note de Circle sur Trustpilot est de 2,5/5, mais elle repose sur seulement 20 avis, ce qui constitue un échantillon trop restreint.

Leur note G2 de 4,6/5, attribuée par 416 utilisateurs vérifiés, est un indicateur plus fiable : Circle compte de nombreux clients satisfaits, en particulier ceux qui apprécient l'expérience utilisateur soignée et le développement actif de nouvelles fonctionnalités.

Il est tout de même utile de prendre connaissance des plaintes sur Trustpilot, même si l'échantillon est restreint.

Les thèmes récurrents sont les litiges liés à la facturation, la réactivité du service client et (dans quelques cas) les problèmes liés à la suppression de contenus.

Un critique pour le dire sans détours :

“ Je pensais que ce serait plus facile à gérer qu’un site web – En réalité, c’est plus compliqué et les possibilités sont plus limitées. Il manque certaines fonctionnalités très basiques. »… ” Ayant déjà utilisé d'autres services et plugins WordPress, je les choisirais plutôt. »

Cela permet de remettre les choses en perspective quant à la promesse d’une solution « tout-en-un » de Circle : la simplicité ne se concrétise pas toujours à mesure que l’on avance dans le développement, et les limites de la plateforme peuvent se manifester à des moments inopportuns.

MemberPress affiche une note de 4,8/5 sur Trustpilot et de 4,7/5 sur G2 – des notes élevées et stables sur les deux plateformes, avec un nombre d'avis bien plus important.

Le point commun entre les avis positifs : une équipe d'assistance qui répond aux problèmes concrets et un produit dont la maintenance est assurée de manière fiable depuis plus d'une décennie.

En résumé : La note G2 attribuée à Circle reflète la satisfaction réelle des utilisateurs vis-à-vis du produit. Il est conseillé de prendre connaissance des avis négatifs sur Trustpilot (notamment concernant la facturation et le contenu) avant de s'engager.

MemberPress obtient d'excellentes notes sur les deux plateformes et dispose d'un ensemble d'avis plus vaste et plus cohérent.

MemberPress vs Circle : Intégrations

Circle est une solution relativement autonome. Le marketing par e-mail nécessite le module complémentaire « Email Hub », vendu séparément.

Les intégrations en dehors de la plateforme principale s'effectuent via Zapier. Il s'agit d'un écosystème fermé, ce qui simplifie les choses mais limite la flexibilité à mesure que votre entreprise se développe.

MemberPress s'intègre à l'ensemble de l'écosystème WordPress:

• Stripe,
• PayPal,
• WooCommerce,
• Mailchimp,
• Kit,
• Campagne active,
• Affiliation facile,
• PrettyLinks,
• Zapier,
• et centaines d'autres plugins.

Si vous disposez déjà d'outils que vous souhaitez conserver, ou d'intégrations spécialisées dont dépend votre entreprise, MemberPress s'adapte à vos besoins. Circle, quant à lui, vous impose de travailler dans le cadre de ses limites.

En résumé : Circle est simple et compact. MemberPress s'adapte à tout ce que vous utilisez déjà.

À qui s'adresse le MemberPress ?

• Des acteurs engagés dans le développement communautaire qui souhaitent être propriétaires de leur plateforme, de leurs données et de leurs relations avec les membres, plutôt que de les louer auprès d'un fournisseur SaaS
• Toute personne souhaitant associer une communauté à des fonctionnalités de formation ou d'accompagnement sérieuses, où la richesse du LMS et CoachKit™ jouent un rôle tout aussi important que la communauté
• Les entreprises qui utilisent déjà WordPress et qui souhaitent développer une communauté sans avoir à refondre leur infrastructure
• Toute entreprise générant un chiffre d'affaires régulier pour laquelle les frais de transaction de Circle alourdiraient considérablement les coûts
• Les organisations qui ont besoin de intégrations approfondies avec des fournisseurs de messagerie électronique, des logiciels de gestion de la relation client (CRM) ou des plateformes d'affiliation
• Des communautés dont les membres sont déjà actifs sur Discord. La version gratuite Connecter MemberPress au plugin Discord Laissons MemberPress se charger de la facturation et du contrôle d'accès, tandis que Discord s'occupe de l'expérience communautaire, sans frais de transaction ni dépendance vis-à-vis d'une plateforme

À qui s'adresse Circle ?

• Les animateurs de communauté qui souhaitent bénéficier d'une expérience communautaire prête à l'emploi et parfaitement aboutie, sans avoir à gérer un site WordPress
• Les créateurs dont le modèle repose sur le streaming en direct et les événements en direct, domaines dans lesquels les outils vidéo natifs de Circle se distinguent véritablement
• Toute personne qui débute et qui souhaite disposer d'une plateforme communautaire épurée et moderne, opérationnelle en un après-midi
• Des communautés où l'expérience utilisateur et la qualité de l'application mobile sont une priorité absolue et où le coût reste raisonnable

Passer de Circle à MemberPress

Votre liste de membres et le contenu sont exportés depuis Circle, mais l'historique des discussions de la communauté n'est pas transféré : vous devrez repartir de zéro en ce qui concerne les discussions.

En pratique, on constate que si le contenu des cours et les fichiers vous accompagnent partout, ce n'est pas le cas de la dynamique de la communauté.

MemberPress ReadyLaunch™ permet de mettre en ligne un site communautaire WordPress plus rapidement que la plupart des gens ne le pensent. Le plus gros du travail consiste à susciter à nouveau l'intérêt de vos membres actuels pour ce nouvel espace, ce qui relève davantage de la communication que de la technologie.

L'équipe chargée de la réussite client de MemberPress (des personnes bien réelles, pas l'IA) peut vous aider à planifier la migration avant de vous engager.

Questions fréquemment posées

Verdict final

Circle est une plateforme communautaire véritablement bien conçue qui a su gagner la confiance de ses utilisateurs. Si vous recherchez l'expérience communautaire autonome la plus aboutie (notamment grâce à sa fonctionnalité de streaming en direct intégrée), c'est un choix tout à fait valable.

Mais votre communauté réside sur les serveurs de Circle. Les frais de transaction s'accumulent à mesure que vous vous développez. Et la question de la propriété, une fois qu'on y réfléchit, prend de plus en plus d'importance au fur et à mesure que votre projet prend de l'ampleur.

MemberPress avec ClubSuite™ constitue la meilleure base pour tous ceux qui souhaitent que leur communauté leur appartienne véritablement.

La mise en place nécessite WordPress, mais en contrepartie, vous disposez d’une plateforme dont vous êtes entièrement propriétaire, sans partage des revenus, et d’un écosystème qui évolue avec vous au lieu de vous facturer davantage à mesure qu’il se développe.

Obtenez MemberPress dès aujourd'hui !

Créez votre propre communauté payante.

Obtenir MemberPress maintenant Voir toutes les caractéristiques

Si vous avez trouvé cet article utile, suivez-nous sur Facebook, X, Instagramet LinkedIn!

Victoria Lloyd

Victoria a le don de transformer de petits débuts en grands succès, ayant fait passer sa marque de bijoux de l'effervescence des marchés de rue londoniens à des lieux prestigieux tels que la Royal Academy of Arts et le magasin phare de Topshop à Oxford Circus. Son expertise ne s'arrête pas aux produits physiques. Victoria a fait ses preuves en matière de stimulation de l'engagement en ligne pour une grande variété de marques. Qu'il s'agisse de startups dynamiques ou de marques connues comme Nokia et Jack Daniels, Victoria a appliqué son mélange puissant de magie des mots, de perspicacité stratégique et d'acuité numérique pour stimuler l'engagement et le référencement de la marque. Chez MemberPress, Victoria tire parti de son expérience diversifiée pour simplifier et démystifier le monde de l'adhésion en ligne et de la croissance des entreprises. Elle est là pour guider les lecteurs avec ses idées uniques, en les aidant à construire avec confiance et créativité leurs communautés en ligne et leurs sites d'adhésion.

Voir la biographie complète