Extension manuelle de l'accès des utilisateurs aux contenus protégés

A noter : Ce processus fonctionne mieux avec Stripe.
La procédure décrite ci-dessous ne s'applique pas à PayPal. Une fois établi, l'abonnement dans PayPal ne peut être modifié de quelque manière que ce soit. Cette limitation est imposée par PayPal et MemberPress ne peut y déroger.

Dans le cas d'Authorize.netL'intervalle d'abonnement et la date de début ne sont pas modifiables. La période d'essai ne peut être modifiée que si l'abonnement n'a pas encore commencé ou si l'abonnement est encore en cours de période d'essai. Pour information, Authorize.net prend en charge la modification du prix de l'abonnement.

Les autres étapes ci-dessous fonctionneront mieux avec la passerelle de paiement Stripe.

Dans MemberPress, vous pouvez étendre manuellement l'accès d'un utilisateur à votre contenu protégé en suivant les instructions ci-dessous. Veillez à suivre les instructions en fonction du type d'abonnement, comme indiqué.

Prolongation manuelle des abonnements récurrents automatiques

Lors de la prolongation manuelle d'un abonnement récurrent, il y a deux façons de procéder. La première consiste à ne pas modifier les factures futures de l'utilisateur (par exemple, si vous souhaitez lui accorder manuellement un crédit au milieu de son abonnement, etc.) et la seconde consiste à annuler les factures futures de l'utilisateur. 

Préserver l'intégrité de Billings

Pour que les futures factures de l'utilisateur restent intactes, vous devrez d'abord interrompre l'abonnement de l'utilisateur, puis modifier sa dernière transaction, et enfin reprendre l'abonnement de l'utilisateur. 

Pause

La mise en pause est nécessaire car, sans elle, l'utilisateur continuera à être facturé même si vous prolongez son accès en modifiant sa transaction. Veillez donc à suivre ces étapes correctement, faute de quoi le cycle de facturation de l'utilisateur se poursuivra sans interruption. 

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "récurrent".
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous êtes sur le point de mettre en pause le correctes Abonnement.
6. Cliquez sur le lien "Pause".
7. Cliquez sur "OK" dans la fenêtre pop-up après avoir vérifié que vous mettez en pause le bon abonnement.

Modification de la dernière transaction

En modifiant la dernière transaction de l'utilisateur, vous prolongez son accès actuel jusqu'à la nouvelle date d'expiration que vous avez fixée. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez que vous êtes toujours sur le site correctes Abonnement après l'avoir mis en pause.
2. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
3. Cliquez sur le lien "View Txns".
4. Survolez l'identifiant unique de la dernière transaction (ou de la plus récente) dans la colonne "Transaction".
5. Cliquez sur le lien "Modifier".
6. Sur la page Modifier, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Date d'expiration (UTC/GMT)", et là, fixez la date d'expiration à n'importe quelle date dans le futur pour refléter la période de temps que vous souhaitez accorder à l'utilisateur. (aucun changement effectué ici n'entraînera de frais). Pour accorder un accès à vie, il suffit de supprimer ce qui existe (le champ est donc vide).
7. Enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer vos modifications. 

Reprise

Pour que l'abonnement de l'utilisateur continue à être facturé, vous ou l'utilisateur devrez reprendre l'abonnement manuellement. Veuillez noter qu'après la reprise correcte de l'abonnement, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que la facturation suivante ne soit entièrement traitée. Si la reprise est effectuée après l'utilisateur peut perdre l'accès jusqu'à ce que sa prochaine transaction soit traitée. Dans ce cas, l'utilisateur peut perdre l'accès jusqu'à ce que sa prochaine transaction soit traitée, il est recommandé de reprendre l'opération le jour même de l'expiration de la transaction éditée.. 

Pour reprendre l'abonnement d'un utilisateur en tant qu'administrateur, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "récurrent".
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous avez trouvé le correctes Abonnement.
6. Cliquez sur le lien "Reprise".
7. Cliquez sur "OK" dans la fenêtre pop-up après avoir vérifié que vous reprenez l'abonnement correct.

Pour que l'utilisateur reprenne son propre abonnement, il faut qu'il suive les étapes suivantes (Important : pour cela, il faut que vous ayez activé la fonction cette option dans votre MemberPress > Paramètres > Compte > Autorisations, en tant qu'administrateur) :

1. Accédez à la page du compte MemberPress de votre site.
2. Cliquez sur l'onglet ou le lien Abonnements.
3. À droite de l'abonnement qu'ils souhaitent reprendre, cliquez sur le lien de reprise.

Annulation des factures à venir/Utilisateur sur le dernier cycle de facturation

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler les futures factures de l'utilisateur et lui accorder un accès étendu (par exemple, si vous souhaitez lui accorder un accès à vie), vous devez veiller à annuler correctement l'abonnement de l'utilisateur. Si l'abonnement de l'utilisateur en est déjà à son dernier cycle de facturation, il n'est pas nécessaire de l'annuler. Après avoir annulé l'abonnement, vous devrez modifier la dernière transaction de l'utilisateur pour prolonger son accès. 

Annulation

Pour annuler l'abonnement de l'utilisateur, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "récurrent" (les abonnements non récurrents ne peuvent pas être annulés).
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous annulez bien la correctes Abonnement (ce processus est irréversible).
6. Cliquez sur le lien "Annuler".
7. Cliquez sur "OK" dans la fenêtre pop-up après avoir vérifié que vous annulez le bon abonnement.

Modification de la dernière transaction

En modifiant la dernière transaction de l'utilisateur, vous prolongez son accès actuel jusqu'à la nouvelle date d'expiration que vous avez fixée. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez que vous êtes toujours sur le site correctes Abonnement après l'avoir résilié.
2. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
3. Cliquez sur le lien "View Txns".
4. Survolez l'identifiant unique de la dernière transaction (ou de la plus récente) dans la colonne "Transaction".
5. Cliquez sur le lien "Modifier".
6. Sur la page Modifier, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Date d'expiration (UTC/GMT)", et ici, fixez la date d'expiration à n'importe quelle date dans le futur pour refléter la période de temps que vous souhaitez accorder à l'utilisateur. (aucun changement effectué ici n'entraînera de frais). Pour accorder un accès à vie, il suffit de supprimer ce qui existe (le champ est donc vide).
7. Enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer vos modifications. 

Prolongation manuelle des abonnements non récurrents

Comme vous n'avez pas à vous soucier d'affecter les facturations automatiques futures, la procédure d'extension de l'accès à un abonnement de type non récurrent (paiement unique) est très simple. 

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "Non récurrent". 
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Survolez l'identifiant unique de l'abonnement dans la colonne "Abonnement".
5. Vérifiez que vous avez trouvé le correctes Abonnement.
6. Cliquez sur le lien "View Txns".
7. Survolez l'identifiant unique de la transaction dans la colonne "Transaction".
8. Cliquez sur le lien "Modifier".
9. Sur la page Modifier, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Date d'expiration (UTC/GMT)", et ici, fixez la date d'expiration à n'importe quelle date dans le futur pour refléter la période de temps que vous souhaitez accorder à l'utilisateur. (aucun changement effectué ici n'entraînera de frais).
10. Enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer ces modifications. 

Vérification

Pour vérifier que vous avez correctement étendu l'accès à l'abonnement d'un utilisateur, il vous suffit d'aller dans votre tableau de bord WordPress > MemberPress > Abonnements > rechercher l'abonnement de l'utilisateur. Une fois que vous avez trouvé le bon abonnement, assurez-vous que vous voyez les éléments suivants : un "Oui" vert dans la colonne "Actif", la date d'expiration mise à jour et, s'il s'agit d'un abonnement récurrent, vous voyez soit "Stopped" (pour annulé), soit "Paused" dans la colonne "Auto Rebill", comme illustré ici :