Quem não gosta de ser recompensado por fazer um bom trabalho? Seja uma estrela dourada na escola, permissão para ir a uma festa na adolescência ou receber dinheiro de volta em uma compra, ninguém resiste a uma boa recompensa.
E se você pegasse essa mesma mentalidade e a implementasse em seu negócio de associação? E se o seu site de associação oferecesse incentivos atraentes para ajudá-lo a reter membros ativos e engajados?
Mas, que tipos de incentivos seu site de associação deve oferecer? Aqui estão 8 ótimas maneiras de recompensar os clientes do seu site de associação e mantê-lo nas boas graças deles!
Descontos exclusivos
Todo mundo adora um bom negócio, certo? Os descontos são sempre uma ótima maneira de atrair as pessoas para que experimentem seu negócio de associação, especialmente se elas estiverem observando seu site de associação de longe.
Os descontos podem vir de várias formas diferentes e ainda assim serem atraentes:
- Um determinado valor de desconto nas associações após um certo número de meses
- Descontos em produtos/serviços de empresas parceiras
- Descontos adicionais em serviços
Todos esses descontos são ótimos e são ainda mais atraentes quando os clientes entendem que esses descontos se aplicam SOMENTE aos membros! Isso incentiva os clientes atuais a permanecerem em seu negócio de associação e faz com que os novos clientes queiram se associar oficialmente ao seu site de associação!
Primeiro a chegar
Outra ótima maneira de recompensar a fidelidade dos membros é dar aos seus clientes membros os primeiros direitos sobre novos produtos ou serviços!
Por exemplo, se você tiver um novo recurso sendo implementado em seu site de associação, dê aos membros de nível mais alto a oportunidade de usá-lo primeiro!
Isso não apenas fará com que seus clientes se sintam especiais, mas também poderá ajudá-lo a verificar se há alguma falha ou oportunidade de melhorar o novo recurso antes que ele seja lançado para todos!
Amostras grátis
O próximo item de nossa lista são as amostras grátis! As amostras grátis podem variar de qualquer coisa a alimentos e produtos, testes gratuitos para seu curso on-line, trechos de e-books - o que você quiser!
Esse conceito pode ser usado da mesma forma que os primeiros a chegar são usados. Ofereça isso a determinados membros para que eles se sintam especiais e para que você veja como seus clientes reagem, em uma situação em que todos saem ganhando.
Programas de indicação
Vamos encarar os fatos: os programas de indicação são poderosos e funcionam. Assim como os programas de fidelidade mencionados acima, esse programa é benéfico tanto para a empresa de filiação quanto para o cliente.
Em troca de diferentes vantagens, como dinheiro, descontos adicionais, mercadorias gratuitas ou outras, os clientes do site de associação indicam seu site a outros clientes.
Parcerias
Outra excelente maneira de recompensar clientes fiéis é prestar atenção nas empresas que seus clientes gostam ou são atraídos e fazer parcerias com elas para oferecer recompensas aos seus clientes!
Digamos que você tenha um site de associação para fãs de história e perceba que eles são constantemente atraídos por um podcast de história popular.
Uma ótima maneira de recompensar seus membros é entrar em contato com o podcast e trabalhar com eles para oferecer ingressos gratuitos para seus shows, episódios exclusivos de podcast ou uma oportunidade de participar do podcast deles.
Isso mostra aos seus clientes que você está prestando atenção neles e que deseja mantê-los interessados e investidos!
Mercadoria exclusiva
Se ainda não dissemos isso, as pessoas adoram se sentir especiais! A oferta de mercadorias exclusivas para membros é outro método a ser implementado em seu programa de fidelidade do cliente.
Isso não precisa ser complicado ou muito caro! Ao ingressar no seu site de associação, os membros podem receber uma camiseta gratuita, um e-book gratuito ou qualquer outro item que você sabe que os membros em potencial vão adorar.
Seus clientes o apreciarão por isso e você incentivará os membros a experimentá-lo, simplesmente por receberem coisas gratuitas!
Mensagens personalizadas
Uma boa ideia para sua empresa de filiação é acrescentar um pouco de personalização ao seu programa de recompensas. Isso ajuda os associados a se conectarem com você e faz com que eles sintam que estão sendo realmente vistos por você.
O envio de uma saudação pessoal por e-mail quando os membros se associam ao site ou quando atingem um marco em seu negócio (como associação por um ano, indicação de cinco ou mais membros etc.) é uma maneira agradável e pessoal de recompensar seus membros e mostrar que seu negócio on-line realmente se importa.
MemberPress shortcodes permitem personalizar mensagens automatizadas com informações como nome e sobrenome do usuário, status de associação, dados de localização, data de associação e muito mais.
Recompensas sociais
Ao criar um negócio on-line, você entende que a mídia social é importante para o sucesso do seu negócio. Então, por que não usar a mídia social como uma forma de recompensar a fidelidade do cliente?
Reserve um tempo para destacar os membros mais ativos ou bem-sucedidos, tire uma foto rápida se por acaso encontrar um membro atual, dê parabéns aos seus membros mais importantes.... isso também mostra que você realmente se importa com seus membros, reconhece-os e quer vê-los brilhar!
Em Conclusão....
Não importa o tipo de site de associação, a fidelidade do cliente sempre será um grande negócio para todas as empresas on-line, especialmente as de associação!
É sempre uma ótima ideia considerar a implementação de algum tipo de programa de recompensas em seu negócio on-line. Esperamos que este post tenha lhe dado algumas ideias sobre como recompensar seus membros!
Proprietários de sites de associação, como vocês gostam de recompensar seus membros? Clientes de associação, como vocês gostam de ser recompensados? Vamos conversar nos comentários!
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