Se você já iniciou um grupo de apoio, sabe que ele vem de um lugar de profundo cuidado. Seu principal objetivo é simplesmente criar um espaço seguro e focado para as pessoas se conectarem.
Durante muito tempo, a maneira mais prática de fazer isso era por meio de um grupo do Facebook ou de uma plataforma social semelhante. Fazia todo o sentido - era o “botão fácil” para iniciar uma comunidade, e era uma ótima maneira de fazer isso. primeira etapa.
Mas tenho pensado muito sobre o que acontece quando essa comunidade cresce.
Essas plataformas públicas se tornaram incrivelmente alto. Aquele espaço seguro que você trabalhou tão arduamente para construir agora parece confuso, forçado a competir com anúncios, rolagem interminável e discussões públicas distrativas, muitas vezes negativas.
É difícil promover uma conexão real e a vulnerabilidade em um lugar que parece tão caótico. E isso não é culpa sua; é apenas a natureza dessas plataformas. Elas nunca foram projetado para esse tipo de suporte focado e privado.
É aqui que quero sugerir uma maneira melhor.
E se você pudesse pegar toda essa energia positiva e transferi-la para um verdadeiro casa? Um espaço privado, profissional e tranquilo em seu próprio site WordPress, onde você controlar a experiência de cima a baixo.
É isso que quero explorar com você hoje. É uma mudança na forma como pensamos sobre a criação de comunidades, e tudo isso é possível graças a uma parte nova e totalmente integrada do MemberPress chamada ClubSuite™.
Quero lhe mostrar como ClubSuite™ pode se tornar o novo coração de seu grupo de apoio, usando seu ClubDirectory™ para ajudar os membros a se encontrarem e ClubCircles™ e ClubConnect™ para oferecer a eles um espaço realmente privado e seguro para conversar.
O que torna uma empresa bem-sucedida Online Grupo de apoio?
Vamos falar rapidamente sobre o que é um bem-sucedido grupo de suporte on-line realmente precisa prosperar.
Pela minha experiência, não se trata de ter um milhão de recursos. Na verdade, tudo se resume a três elementos essenciais que são quase impossíveis de serem obtidos por meio de uma configuração confusa nas mídias sociais públicas.
- Um espaço verdadeiramente privado: Essa é a base absoluta. Seus membros deve se sintam seguros. Eles precisam saber, sem dúvida, que suas conversas são 100% privado e protegido.
Isso significa que não há acesso público, indexação de mecanismos de pesquisa e algoritmos de mineração de dados. É um ambiente seguro “somente para membros” onde a vulnerabilidade é protegida. - Conexão real e humanan: O suporte vem de outros pessoas, e não nomes de usuário sem rosto. Um grupo bem-sucedido vai além de uma simples e anônima “lista de membros” e oferece às pessoas uma maneira de ver quem mais faz parte da comunidade.
Isso significa ter perfis de membros em que as pessoas possam compartilhar quem são, encontrar colegas ou procurar parceiros de responsabilidade que “entendam”.” - Discussões seguras e focadas: Por fim, você precisa de um espaço para que o suporte real aconteça. Um feed único e caótico em que todos os tópicos são misturados simplesmente não funciona.
Um excelente hub de suporte oferece organização, moderado espaços para tópicos específicos. Isso permite conversas positivas e focadas, sem o ruído, os anúncios e a negatividade da Internet pública.
Um espaço privado, conexão real e discussões seguras. Esse é o plano.
O modelo antigo de usar um grupo público de mídia social falha porque quebra todas essas três regras. As novo que estou prestes a mostrar, é como você pode finalmente construir isso da maneira correta, diretamente em seu próprio site.
Como iniciar um site de associação para grupos de apoio
Agora sabemos o que faz com que um grupo de suporte on-line seja bem-sucedido.
Agora, quero mostrar a você o processo passo a passo para criar um site que atenda a todos os três requisitos. Aqui está o caminho prático para dar vida a essa visão.
Etapa 1: Configure sua base (WordPress + MemberPress)
É aqui que criamos o site seguro e configuramos o acesso “somente para membros”.
Antes de criar uma comunidade, você precisa de uma plataforma que possuir e controlar. Essa é a etapa mais importante para garantir a privacidade e a segurança de seus membros.
Sua base começa com WordPress. É a plataforma mais popular e flexível para criar um site que pode crescer com sua comunidade.
Por si só, um novo WordPress é público. A mudança crucial acontece quando você instala nosso MemberPress plugin. Essa é a ferramenta que transforma seu site aberto em uma área segura, privada e “somente para membros”.
Depois de instalar o MemberPress, Você fará duas coisas simples:
- Criar uma “Associação": Esse é o produto para o qual seus membros se inscreverão. Você pode dar qualquer nome a ele, como “Acesso à comunidade” ou “Membro do grupo de suporte”. Você pode torná-lo gratuito ou cobrar uma taxa por ele.
- Configurar “Regras de acesso”: Esta é a parte mais importante. Você criará uma regra simples que diz: “Somente as pessoas que têm a associação ‘Community Access’ podem ver essas páginas específicas”. Você pode aplicar essa regra ao seu site inteiro ou apenas para as páginas em que sua comunidade viverá.
Com apenas essas duas ações, você criou uma base segura e privada. O público não pode mais ver seu conteúdo protegido, e você tem controle total sobre quem entra.
Agora que seu site está seguro, podemos começar a adicionar os recursos da comunidade dentro essa área protegida.
Etapa 2: Crie um diretório privado de membros com o ClubDirectory™
Um grupo de apoio tem tudo a ver com conexão. O problema é que, em um site privado padrão, seus membros ficam isolados. Eles não têm como saber quem mais está lá com eles, o que pode fazer com que se sintam tão sozinhos quanto se sentiam antes de se associarem.
Precisamos de uma maneira para que eles encontrar um ao outro.
É nesse ponto que uma ferramenta realmente poderosa chamada ClubDirectory™ chega. Ele faz parte de um novo complemento para o MemberPress chamado ClubSuite™, e foi projetado para resolver exatamente esse problema.
Em termos simples, ClubDirectory™ permite que você adicione um diretório de membros profissional e pesquisável diretamente na área privada do seu site.
É como uma “lista telefônica” interna e particular da sua comunidade. Para grupos de apoio, é ideal. Ele ajuda os membros a se sentirem parte de uma comunidade real de pessoas, não apenas assinantes de um site.
Veja o que ele permite que você faça:
- Ativar perfis de membros: Em vez de ser apenas um endereço de e-mail, os membros podem criar seus próprios perfis com uma foto, uma biografia e outras informações. Isso é muito importante para criar confiança e permitir que as pessoas mostrem quem são.
- Ajude os membros a se encontrarem: O diretório é totalmente pesquisável. Esse é um recurso prático e valioso para seus membros. Eles podem procurar um parceiro de responsabilidade, encontrar outros membros na mesma cidade ou se conectar com alguém que compartilha uma meta específica.
- Você mantém o controle total: A melhor parte é que você, como proprietário do site, controla todas as configurações de privacidade. Você decide quais informações são exibidas, quem pode ver o diretório e quem aparece nele.
Ao adicionar um diretório, você deu aos seus membros uma maneira segura de se conectar. Agora que eles podem se encontrar, precisamos oferecer a eles um local seguro para conversa.
Etapa 3: Crie grupos de discussão seguros com o ClubCircles™
Com um diretório no lugar, agora criaremos o diretório real espaços seguros para conversas usando fóruns moderados e baseados em tópicos.
Na Etapa 2, demos aos membros uma maneira de encontrar um ao outro com ClubDirectory™. Agora, precisamos dar a eles um lugar seguro e organizado para conversa um ao outro.
Isso nos leva à segunda parte do ClubSuite™ uma excelente ferramenta chamada ClubCircles™.
Ele foi projetado para criar fóruns de discussão privados, modernos e fáceis de usar bem dentro seu MemberPress local.
Essa é a alternativa perfeita para um único e caótico feed de mídia social. Em vez de um “mural” gigante em que todos os tópicos são misturados, ClubCircles™ permite que você crie múltiplo, focado grupos de discussão.
Para um grupo de suporte, isso é ideal. Por exemplo, você poderia facilmente criar grupos privados separados para:
- Um grupo de “Boas-vindas e Apresentações
- Um grupo de “Check-in semanal
- Um grupo “Buscando aconselhamento
- Um grupo “Compartilhe suas vitórias
É aqui que a ideia de “espaço seguro” realmente ganha vida. Como esses grupos de discussão são criados por você em Seu site, Você está no controle total.
Eis o que torna isso tão eficaz para um grupo de apoio:
- Você define o tom: A ferramenta fornece você os controles de moderação para orientar a conversa, remover publicações negativas e manter o ambiente positivo e de apoio.
- É fácil para os membros: Ele foi projetado para ser simples e intuitivo. Seus membros podem postar atualizações, responder em tópicos e acompanhar tópicos sem a curva de aprendizado de um fórum complexo e antigo.
- É totalmente privado e integrado: Porque ClubCircles™ corre dentro de seu MemberPress todas essas conversas são 100% protegidas e visíveis apenas para seus membros conectados.
Ao combinar MemberPress (para privacidade), ClubDirectory™ (para conexão), e ClubCircles™ (para conversar), agora você construiu um centro comunitário completo e autônomo.
Etapa 4: Conecte os membros individualmente com o ClubConnect™
Há mais uma camada de conexão que faz com que um grupo de apoio realmente funcione: a possibilidade de dois membros conversarem em particular, apenas entre si.
Alguém pode encontrar um possível parceiro de responsabilidade por meio do diretório, sentir-se inspirado por sua publicação no ClubCircles™ e, então, querer entrar em contato diretamente.
Sem uma maneira de fazer isso de forma privada, essa conexão simplesmente... não acontece. Ou pior, ela se espalha em um canal público ao qual não pertence.
É exatamente isso que ClubConnect™ foi criado para isso. É a terceira parte do complemento ClubSuite™ e adiciona mensagens privadas e individuais diretamente em seu site MemberPress.
Para um grupo de apoio, isso é muito importante. Veja por que isso é importante:
Ele mantém tudo em seu site. Sem isso, os membros recorrem à troca de números de telefone pessoais ou à mudança para um aplicativo separado para manter contato. Isso quebra o ambiente seguro e contido que você trabalhou arduamente para criar. O ClubConnect™ mantém essas conversas onde elas devem estar - dentro de sua comunidade protegida.
Isso dá aos membros a propriedade real de suas conexões. Os fóruns de grupo são ótimos para o suporte compartilhado, mas algumas conversas são mais pessoais.
Ele acrescenta uma dimensão mais espontânea às interações em grupo. As pessoas interagem de forma diferente nos fóruns e nos bate-papos em grupo. As postagens no fórum são mais compostas, geralmente mais longas e frequentemente editadas. As mensagens são mais curtas, enviadas no momento e favorecem mais a interação contínua.
O ClubConnect™ oferece aos membros o espaço para realizar essas trocas de forma privada, segura e sem sair de sua plataforma.
Com o ClubConnect™ instalado, sua comunidade agora tem uma gama completa de opções de conexão: um diretório para encontrar pessoas, círculos de grupos para conversar e mensagens privadas para se aprofundar. Esse é um ecossistema de suporte completo, tudo em um só lugar, tudo sob seu controle.
Agora é hora de adicionar seu conteúdo real e sua experiência à mistura.
Etapa 5: Adicione seu conteúdo e ferramentas de suporte
Com o hub da comunidade criado, é aqui que você adicionará sua biblioteca de recursos sem problemas, Cursos do MemberPressou CoachKit™.
Até este ponto, criamos um hub fantástico e seguro para que seus membros se conectem entre si. Agora, é hora de adicionar o “valor” central que somente você pode oferecer: seu conteúdo, sua orientação e sua experiência.
É assim que seu site se transforma de um simples fórum comunitário em um suporte completo sistema.
A maneira mais simples de começar é criar um arquivo “Biblioteca de recursos”.” Graças ao MemberPress Regras de acesso que definimos na Etapa 1, isso é fácil. Você pode criar qualquer número de páginas privadas com:
- Artigos de apoio ou postagens de blog
- Planilhas ou guias para download
- Uma biblioteca de vídeos úteis
Essa é uma ótima base. Mas e se você quiser oferecer uma orientação mais estruturada e passo a passo?
É nesse ponto que recomendo fortemente um complemento chamado Cursos do MemberPress. É uma ferramenta desenvolvida para trabalhar diretamente com MemberPress e permite que você crie cursos on-line profissionais e fáceis de seguir, completos com lições e acompanhamento do progresso.
Para um grupo de apoio, essa é a maneira perfeita de oferecer um “Programa de Boas-vindas de 30 dias” ou um curso “Fundamentos da Cura”. A melhor parte é que está tudo em um só lugar. Seus membros podem ir de uma discussão em ClubCircles™ para a próxima lição do curso sem sair do seu site.
Por fim, muitos grupos de apoio são liderados por um coach, mentor ou terapeuta. Se você planeja oferecer ajuda individual, precisará de uma maneira de gerenciar isso.
Para isso, recomendo outra ferramenta chamada CoachKit™. Ele também foi projetado para se integrar perfeitamente ao seu MemberPress site. Ele lhe oferece um local central para gerenciar seus clientes de coaching, definir marcos, lidar com compromissos e fornecer aquele suporte pessoal e de alto nível - tudo a partir do seu WordPress painel de controle.
É assim que você cria um sistema realmente unificado. Em vez de ter um curso em uma plataforma, um fórum em outra e treinamento em uma terceira, tudo fica sob o mesmo teto.
Agora, tudo o que resta é preparar a “porta de entrada” para que as pessoas se associem.
Aqui está a etapa final do nosso processo, seguindo todas as suas diretrizes.
Etapa 6: Defina seu processo de associação e inscrição
Ok, esta é a parte mais empolgante. Criamos o site privado (Etapa 1), adicionamos os recursos da comunidade (Etapas 2 e 3) e carregamos seu valioso conteúdo (Etapa 4).
Agora, decida como você quer que as pessoas participem.
Tudo isso é tratado diretamente no interior MemberPress. Você começará criando sua “Associação”. Esse é o “pacote” ou “nível” no qual as pessoas se inscreverão. Em um grupo de apoio, você tem muita flexibilidade. Por exemplo, você poderia oferecer:
- Um nível gratuito de “acesso à comunidade”: Essa é uma ótima opção se sua meta principal for criar uma comunidade grande e solidária financiada por outros meios (como doações ou treinamento individual).
- Um nível pago de “acesso total”: Pode ser uma assinatura mensal ou anual que dá aos membros acesso a tudo: o ClubCircles™ discussões, o ClubDirectory™, e seu Cursos do MemberPress.
- Um modelo “escalonado: Você poderia ter um nível gratuito para apenas os grupos de discussão e um nível “Premium” que adiciona seus cursos e CoachKit acesso.
A melhor parte é que, depois que você cria uma associação, MemberPress faz automaticamente o trabalho pesado para você.
Ele gerará uma mensagem segura e privada página de registro para essa associação. Essa única página cuida de tudo:
- Ele permite que o novo membro crie seu nome de usuário e senha.
- Se for uma associação paga, ele coleta com segurança as informações de pagamento (funciona com Stripe, PayPal, etc.).
- Ele cria automaticamente sua nova conta de usuário.
Tudo o que você precisa fazer é colocar um botão “Join Now” na sua página inicial com um link direto para essa nova página de registro. Isso é tudo.
Seu novo sistema de suporte, privado e seguro, está oficialmente aberto.
E se você estiver se sentindo sobrecarregado?
Acabei de orientá-lo em várias etapas. E se você estiver olhando para essa lista e pensando: “Isso é exatamente o que eu quero, mas estou não uma pessoa técnica”, quero que você saiba que isso é completamente normal.
Sua paixão é (e deve ser!) administrar seu grupo de suporte e ajudar os membros, e não se preocupar com plug-ins, configurações e design da Web.
Se é assim que você se sente, não deixe que a parte técnica o impeça de criar sua visão.
O MemberPress A equipe oferece um serviço chamado DFY (Feito para você). É literalmente a equipe interna de especialistas que já configurou esses tipos exatos de sites centenas de vezes. Eles podem lidar com todas as etapas que acabei de listar, desde a instalação MemberPress e ClubSuite™ para configurar seus cursos e associações.
A melhor parte é que você pode simplesmente conversar com eles sobre sua ideia gratuitamente. Você pode Agende uma consulta gratuita para mostrar a eles sua visão, fazer perguntas e receber conselhos sobre a melhor maneira de construí-la.
É uma opção realmente útil que permite que você construa sua nova casa comunitária direito, Assim, você pode evitar as dores de cabeça técnicas e ir direto ao que faz de melhor.
Dê à sua comunidade o lar que ela merece
Quando comecei a pensar sobre esse tópico, sempre voltava a uma ideia simples e fundamental: seu grupo de apoio merece um lar seguro.
Por muito tempo, tivemos que tentar criar esses espaços seguros em plataformas que nunca foram projetadas para serem seguras. Temos juntado nossas comunidades com ferramentas desconectadas, hospedando nossas conversas mais vulneráveis em feeds de mídia social barulhentos, públicos e hostis.
É hora de parar de fazer isso e começar a usar ferramentas que funcionem (MemberPress + ClubSuite™).
Com essas ferramentas, você pode finalmente construí-lo em um local de sua propriedade, de uma forma que realmente proteja e atenda aos seus membros.
Agora Estou curioso: que tipo de grupo de apoio você sonha em criar? Compartilhe suas ideias ou dúvidas nos comentários abaixo - adorarei ajudar se puder.
Se você estiver se sentindo inspirado e pronto para começar a construir uma verdadeira casa particular para seus membros, o melhor lugar para começar é explorando MemberPress e o novo ClubSuite™ Complementos.
Você pode ver todos os recursos e comece a trabalhar corretamente aqui.
Obtenha o MemberPress hoje mesmo!
Comece a ser pago pelo conteúdo que você cria.
Muito obrigado por ler. Mal posso esperar para ver a comunidade que você construiu.
Se você achou este artigo útil, siga-nos em Facebook, X, Instagrame LinkedIn!
PT 
EN 
ES 
FR 
DE 
Olá, acabei de chegar ao seu blog por meio do Google e descobri que ele é realmente informativo.
Vou ficar atento ao brussels. Ficarei grato
se você continuar com isso no futuro. Muitas pessoas se beneficiarão com seus textos.
Saúde!
Artigo peculiar, exatamente o que eu queria encontrar.