Processamento de reembolsos parciais

Visão geral

In some cases, you might need to do partial refunds for your users (e.g. if you want to prorate the cancellation). MemberPress does not presently have a partial refund feature. However, you can do a partial refund manually, and this document will show you how.

Certifique-se de ler todas as instruções antes de prosseguir, pois sua capacidade de seguir as etapas rapidamente será importante para o acesso ininterrupto do usuário ao conteúdo protegido do seu site. Isso ocorre porque o processamento de um reembolso no nível do gateway fará com que o pagamento seja marcado como reembolsado no MemberPress e as transações reembolsadas não permitem o acesso ao conteúdo protegido. 

Observação: Lembre-se de que você precisará calcular manualmente o valor rateado caso deseje fazer um reembolso rateado.

Etapas para oferecer reembolsos parciais

1. Processar o reembolso parcial no nível do gateway. Você pode encontrar instruções sobre como fazer isso em nossos gateways* compatíveis clicando nestes links: Listrado, PayPal, Quadradoe Authorize.net. Se precisar de mais ajuda do que os links fornecidos ou para gateways de terceiros, entre em contato com o suporte ao cliente do gateway, pois nosso suporte não ajudará nessa etapa. 
2. Navegue até sua página do WordPress Painel de controle > MemberPress > Transações guia. 
3. Pesquise a transação que você acabou de reembolsar usando as opções de pesquisa no canto superior direito da página. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da transação.
5. Clique no botão Editar link. 
6. Na página de edição, faça as seguintes alterações:
   1. Para Status, alterá-lo de Reembolsado para Completo.
   2. (Opcional) Para Subtotaledite o preço para refletir o que o usuário pagou agora. Esse será o valor originalmente pago, menos o reembolso (por exemplo, $10 (pago) - $2 (reembolsado) = $8).
7. Clique no botão Atualização na parte inferior da página.

Vídeo resumido das etapas 2 a 7

*Observação especial sobre o gateway off-line MemberPress: Se o usuário se inscreveu usando o gateway off-line, você pode reembolsá-lo fora do site MemberPress e, se necessário, editar a transação conforme descrito na etapa 6b, se desejar. Caso contrário, você não pode fazer nada e o usuário não perderá o acesso, desde que a transação ainda não tenha expirado.