Preguntas frecuentes FAQ

¿Qué es MemberPress?

MemberPress es un afiliación y LMS (sistema de gestión del aprendizaje) para WordPress. Es compatible con proteger los contenidos, paywallssuscripciones y oPagos en línea y fuera de líneatransformando su sitio web WordPress en un negocio en línea.

¿Cuál es la diferencia entre afiliación y suscripción?

Afiliaciones y suscripciones son dos elementos de MemberPress. Una suscripción permite a los usuarios suscritos acceder a sus contenidos protegidos. La suscripción a una membresía se crea cuando un usuario se registra para una membresía.

¿Cómo puedo actualizar mi cuenta MemberPress y pagar sólo la diferencia?

Actualizar es muy sencillo en MemberPress. Si decide que desea actualizar la versión actual, simplemente inicie sesión en MemberPress.comy vaya al Suscripciones pestaña. A continuación, vaya al extremo derecho de su Afiliación y haga clic en el botón Plan de cambio enlace.

Esto te llevará a la página de compra estándar de MemberPress, pero los precios que verás están prorrateados en función de lo que ya hayas pagado y del tiempo que lleves siendo miembro. Por lo tanto, cuanto antes actualices, más se te abonará.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción actual?

Para cancelar su suscripción actual a MemberPress, deberá iniciar sesión en MemberPress.com e ir a la Suscripciones pestaña. A continuación, vaya al extremo derecho de su Afiliación y haga clic en el botón Cancelar enlace. A continuación, pasará por un breve proceso de encuesta. Asegúrese de completar el proceso y su estado de suscripción se actualizará en la pestaña Suscripciones. De este modo, no se le cobrará nada en el futuro.

¿Cómo actualizo los datos de mi tarjeta de crédito?

Para actualizar los datos de su tarjeta de crédito, deberá conectarse a MemberPress.com e ir a la Suscripciones pestaña. A continuación, vaya al extremo derecho de su Afiliación y haga clic en el botón Actualización enlace. Introduzca los datos de su nueva tarjeta de crédito y pulse el botón Enviar botón. Así de sencillo, ¿verdad 🙂 .

¿Es posible adquirir un abono mensual MemberPress?

MemberPress sólo tiene suscripción anual.

¿Por qué no puedo ver mis complementos?

Para poder ver los complementos disponibles según su plan actual, primero tendrá que añadir y activar su licencia MemberPress. Si ha realizado una actualización, también deberá asegurarse de descargar e instalar la nueva versión de MemberPress.

¿Dónde puedo encontrar mi licencia MemberPress?

Una vez que inicie sesión en su cuenta MemberPress, debe navegar a la sección Descargas y copie su clave de licencia desde allí. A continuación, puede activar la licencia MemberPress en su sitio web.

¿Qué ocurre si no renuevo mi abono actual?

Si decides no renovar tu suscripción actual, no podrás realizar futuras actualizaciones ni utilizar ninguno de los complementos y funciones que se desarrollen mientras tanto. Para más información ¿Qué ocurre cuando finaliza mi suscripción??

¿Qué planes MemberPress hay disponibles?

Puede consultar todos los planes MemberPress disponibles y sus precios visitando nuestro Página de precios.

¿Dónde puedo ver todos los cambios y correcciones que se realizan en su versión actual y versiones anteriores del plugin MemberPress?

Puede consultar nuestra Registro de cambios para todos los cambios y correcciones de las versiones actuales y anteriores de MemberPress.

¿Dónde puedo encontrar su documentación de ayuda?

La documentación de ayuda está disponible en MemberPress Base de conocimientos. Se actualiza periódicamente en función de las mejoras de los productos y las nuevas funciones.

¿Qué métodos de pago admite MemberPress?

MemberPress admite de forma nativa PayPal, Stripe, Cuadrado, Autorizar.Nety Fuera de línea pasarelas de pago. Algunos third-party plugins añadir métodos de pago adicionales, pero nuestro equipo no los admite.

¿Es posible cambiar el método de pago con el que compré MemberPress?

Sí, es posible. Para más información, consulta nuestro artículo sobre cómo cambiar el método de pago: ¿Cómo puedo cambiar la forma de pago de mi suscripción a MemberPress?

¿Acepta MemberPress pagos ACH?

MemberPress admite ACH a través de la integración de la pasarela de pago Stripe. Así, cuando conecte su cuenta Stripe a MemberPresspuede activar el método de pago ACH con Stripe.

¿Se integra MemberPress con los adeudos directos SEPA?

Sí, puede aceptar Adeudo directo SEPA pagos a través de la integración de la pasarela de pago Stripe. Para ello, deberá conecte su cuenta Stripe con MemberPress.