Foire aux questions FAQ

Qu'est-ce que MemberPress ?

MemberPress est un plugin de monétisation et d'adhésion pour WordPress. C'est pourquoi nous l'appelons une solution "tout-en-un". MemberPress est un paywall, un abonnement, système de gestion de l'apprentissage (LMS), communauté et plugin d'abonnement qui permet de transformer facilement votre site WordPress en une entreprise en ligne.

Quelle est la différence entre une adhésion et un abonnement ?

Une adhésion est un élément que vous configurez dans MemberPress et qui vous donne accès à un contenu protégé que vous possédez. L'adhésion peut créer un abonnement, mais ce n'est pas obligatoire si l'adhésion est gratuite avec un paiement unique, par exemple. Un abonnement est quelque chose qui est créé sur la passerelle de paiement après que quelqu'un a acheté un abonnement payant.

Comment puis-je mettre à niveau mon compte MemberPress et ne payer que la différence ?

La mise à jour est simple dans MemberPress. Si vous décidez de mettre à jour votre version actuelle, il vous suffit de vous connecter à MemberPress.comet se rendre à l'adresse Abonnements onglet. Allez ensuite à l'extrême droite de votre adhésion et cliquez sur l'icône de l'adhésion. Plan de changement lien.

Cela vous renverra à la page d'achat standard de MemberPress, mais les prix que vous verrez sont calculés au prorata de ce que vous avez déjà payé et de l'ancienneté de votre adhésion. Par conséquent, plus tôt vous passez à la catégorie supérieure, plus vous serez crédité.

Comment puis-je résilier mon abonnement actuel ?

Pour résilier votre abonnement actuel à MemberPress, vous devez vous connecter à MemberPress.com et se rendre sur le site Abonnements onglet. Allez ensuite à l'extrême droite de votre adhésion et cliquez sur l'icône de l'adhésion. Annuler lien. Vous serez ensuite invité à répondre à une courte enquête. Veillez à terminer le processus et à mettre à jour le statut de votre abonnement dans l'onglet Abonnements. Cela empêchera tout prélèvement ultérieur sur votre compte.

Comment mettre à jour les informations relatives à ma carte de crédit ?

Pour mettre à jour les informations relatives à votre carte de crédit, vous devez vous connecter à MemberPress.com et se rendre sur le site Abonnements onglet. Allez ensuite à l'extrême droite de votre adhésion et cliquez sur l'icône de l'adhésion. Mise à jour lien. Saisissez les détails de votre nouvelle carte de crédit et cliquez sur Soumettre bouton. C'est simple, non ?

Est-il possible d'acheter un abonnement mensuel à MemberPress ?

Malheureusement non, MemberPress ne propose qu'un abonnement annuel.

Pourquoi ne puis-je pas voir mes modules complémentaires ?

Pour pouvoir voir les modules complémentaires disponibles dans le cadre de votre plan actuel, vous devez d'abord ajouter et activer votre licence MemberPress. Si vous avez effectué une mise à jour, vous devrez également vous assurer que vous avez téléchargé et installé la nouvelle version de MemberPress.

Où puis-je trouver ma licence MemberPress ?

Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte MemberPress, vous devez vous rendre dans la section Téléchargements et copiez votre clé de licence à partir de là.

Que se passera-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement actuel ?

Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement actuel, vous ne pourrez pas effectuer les mises à jour futures ni utiliser les modules complémentaires et les fonctionnalités qui seront développés entre-temps. Pour en savoir plus Que se passe-t-il lorsque mon abonnement prend fin ??

Quels sont les plans MemberPress disponibles ?

Tous les plans MemberPress disponibles et leurs prix peuvent être consultés en visitant notre site web Page de tarification.

Où puis-je voir toutes les modifications et les corrections apportées à la version actuelle et aux versions précédentes du plugin MemberPress ?

Vous pouvez consulter notre Changelog pour toutes les modifications et corrections apportées à la version actuelle et aux versions précédentes de MemberPress.

Où puis-je trouver votre documentation d'aide ?

Les articles d'aide de MemberPress sont mis à jour quotidiennement car le produit est constamment amélioré par l'ajout de nouvelles fonctionnalités, de sorte que nos articles d'aide peuvent être trouvés dans notre base de connaissances.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles chez MemberPress ?

MemberPress prend en charge PayPal, Stripe, Authorize.Net et les méthodes de paiement hors ligne de manière native. Il existe également quelques plugins tiers qui ajoutent des méthodes de paiement supplémentaires, mais elles ne sont pas prises en charge par notre équipe.

Est-il possible de changer le mode de paiement avec lequel j'ai acheté MemberPress ?

Oui, c'est possible. Pour plus d'informations, consultez notre article sur le changement de mode de paiement : Comment puis-je modifier le mode de paiement de mon abonnement à MemberPress ?

MemberPress accepte-t-il les paiements ACH ?

Malheureusement, la passerelle Stripe dans MemberPress ne prend pas en charge ACH pour le moment, désolé.

MemberPress s'intègre-t-il au prélèvement SEPA ?

Oui, pour accepter les prélèvements SEPA, vous devez disposer d'un compte Stripe connecté à MemberPress et activer le paiement par Stripe dans votre tableau de bord MemberPress. Pour plus d'informations, voir Caisse à rayures.