Perguntas frequentes Perguntas frequentes

O que é o MemberPress?

O MemberPress é um plugin de monetização e associação para WordPress. É por isso que o chamamos de solução "tudo em um". O MemberPress é um paywall, uma assinatura, sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS), comunidade e plug-in de assinatura que facilita a transformação do seu site WordPress em um negócio on-line.

Qual é a diferença entre uma associação e uma assinatura?

Uma associação é algo que você configura no MemberPress e que dá acesso a algum conteúdo protegido que você tenha. A associação pode criar uma assinatura, mas não precisa fazê-lo se a associação for gratuita em um pagamento único, por exemplo. Uma assinatura é algo que é criado no gateway de pagamento depois que alguém adquire uma assinatura paga.

Como posso fazer upgrade de minha conta MemberPress e pagar apenas a diferença?

A atualização é simples no MemberPress. Se você decidir que deseja fazer upgrade da versão atual, basta fazer login em MemberPress.come vá para o Assinaturas aba. Em seguida, vá para a extrema direita de sua associação e clique no ícone Plano de mudança link.

Isso o levará à página de compra padrão do MemberPress, mas os preços que você verá são rateados com base no que você já pagou e há quanto tempo tem essa associação. Portanto, quanto mais cedo você fizer o upgrade, mais crédito terá.

Como posso cancelar minha assinatura atual?

Para cancelar sua assinatura atual do MemberPress, será necessário fazer login em MemberPress.com e vá para o Assinaturas aba. Em seguida, vá para a extrema direita de sua associação e clique no ícone Cancelar link. Em seguida, você será conduzido a um breve processo de pesquisa. Certifique-se de concluir o processo e o status da sua assinatura será atualizado na guia Subscriptions (Assinaturas). Isso interromperá qualquer cobrança futura em sua conta.

Como faço para atualizar as informações do meu cartão de crédito?

Para atualizar as informações do seu cartão de crédito, será necessário fazer login em MemberPress.com e vá para o Assinaturas aba. Em seguida, vá para a extrema direita de sua associação e clique no ícone Atualização link. Digite os detalhes de seu novo cartão de crédito e clique em Enviar botão. Isso é simples, certo 🙂

É possível adquirir a assinatura mensal do MemberPress?

Infelizmente, não, o MemberPress tem uma assinatura anual apenas.

Por que não consigo ver meus add-ons?

Para poder ver os complementos disponíveis de acordo com seu plano atual, será necessário adicionar e ativar sua licença do MemberPress primeiro. Se você tiver feito upgrade, também precisará fazer o download e instalar a nova versão do MemberPress.

Onde posso encontrar minha licença MemberPress?

Depois de fazer login em sua conta do MemberPress, você deve navegar até a seção Downloads e copie sua chave de licença de lá.

O que acontecerá se eu não renovar minha assinatura atual?

Se você decidir não renovar sua assinatura atual, não poderá fazer nenhuma atualização futura nem usar nenhum dos complementos e recursos que forem desenvolvidos nesse meio tempo. Para saber mais, leia sobre O que acontece quando minha assinatura termina??

Quais são os planos MemberPress disponíveis?

Todos os planos MemberPress disponíveis e seus preços você pode ver visitando nosso Página de preços.

Onde posso ver todas as alterações e correções feitas em suas versões atuais e anteriores do plug-in MemberPress?

Você pode conferir nosso Registro de alterações para todas as alterações e correções das versões atuais e anteriores do MemberPress.

Onde posso encontrar sua documentação de Ajuda?

Os artigos de ajuda do MemberPress são atualizados diariamente, pois o produto é constantemente aprimorado com a adição de novos recursos, de modo que nossos artigos de ajuda podem ser encontrados em nossa Base de Conhecimento.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis aceitos pelo MemberPress?

O MemberPress suporta nativamente os métodos de pagamento PayPal, Stripe, Authorize.Net e Offline. Há também alguns plug-ins de terceiros que adicionam métodos de pagamento adicionais, mas eles não são suportados por nossa equipe.

É possível alterar o método de pagamento com o qual eu comprei o MemberPress?

Sim, isso é possível. Para obter mais informações, consulte nosso artigo sobre como alterar seu método de pagamento: Como faço para alterar a forma de pagamento da minha assinatura do MemberPress?

O MemberPress aceita pagamentos ACH?

Infelizmente, o gateway do Stripe no MemberPress não é compatível com ACH no momento.

O MemberPress se integra ao débito direto SEPA?

Sim, para aceitar o débito direto SEPA, você precisará ter uma conta Stripe conectada ao MemberPress e ativar o checkout Stripe no painel do MemberPress. Para obter informações, consulte Checkout com listras.