Los recordatorios automáticos por correo electrónico de ’MemberPress» te permiten crear varios mensajes de recordatorio que se envían automáticamente a los socios y a los posibles socios cuando tienen lugar o están a punto de tener lugar eventos de fidelización.
Una de las características más singulares y valiosas de este complemento es que permite ayudar a aumentar el número de nuevos afiliados y mejorar los índices de retención de socios.
Aumentar las nuevas afiliaciones y la retención
Por ejemplo, mediante recordatorios, puedes notificar automáticamente a los miembros cuando llegue el momento de renovar una suscripción o actualizar una tarjeta de crédito que está a punto de caducar — evitar bajas y afiliaciones perdidas.
Con los recordatorios, también puede enviar automáticamente un correo electrónico a un posible afiliado que haya abandonado el proceso de inscripción.
Es una forma estupenda de llegar a quienes se lo hayan pensado mejor en el último momento, hayan tenido dificultades durante el proceso de inscripción o, simplemente, se hayan distraído y se hayan ido a otro sitio antes de inscribirse.
Si utiliza afiliaciones de prueba, el recordatorio "Antes de que termine la prueba" puede ser una buena forma de fomentar la afiliación continuada.
En esta entrada, te ofrecemos una guía paso a paso para implementar la función de recordatorios, de modo que puedas empezar a utilizarla para hacer crecer tu negocio de suscripciones. ¡Empecemos!
¿Qué son los recordatorios en MemberPress?
La función de recordatorios de MemberPress utiliza desencadena para enviar correos electrónicos automáticos a los miembros cuando se produzcan eventos relacionados con la retención. Como ya se ha mencionado, estos eventos pueden incluir, por ejemplo, una tarjeta de crédito a punto de caducar, una suscripción a punto de renovarse o el abandono del proceso de registro.
Cada activador incluye una plantilla de correo electrónico que se envía a los usuarios, y todas estas plantillas pueden personalizarse para satisfacer sus necesidades.
Hay varios tipos de recordatorios, o disparadores, entre los que elegir, y puede configurar los correos electrónicos para que se envíen antes o después de que se produzcan los eventos disparadores. Los tipos de recordatorio admitidos son:
- Después de que un miembro se inscriba
- Después de que un afiliado abandone el registro
- Antes de que caduque un abono
- Tras la expiración de un abono
- Antes de renovar un abono
- Antes de que caduque una tarjeta de crédito
- Cuando caduca una tarjeta de crédito
- Antes de que termine un juicio
Cómo crear recordatorios automáticos por correo electrónico en MemberPress
Como con todas las funciones de MemberPress, configurar un nuevo recordatorio en su sitio de afiliación es sencillo y directo.
Desde el Recordatorios En la opción del menú «MemberPress» del panel de administración de tu sitio web, puedes consultar los recordatorios existentes y crear otros nuevos.
Para crear un recordatorio, tendrás que elija uno de los siete activadores y, a continuación, establezca un plazo para el envío del correo electrónico recordatorio.
Selección de un evento desencadenante
Los nombres de los desencadenantes se explican por sí mismos. Sin embargo, merece la pena dedicar un rato a pensar en cómo puedes utilizarlos para satisfacer mejor tus necesidades y las de tus socios.
Por ejemplo, si utiliza el disparador "tras abandono de registro", tendrá la oportunidad no sólo de recordar a un posible afiliado que complete el procesoPero pregúnteles también si han tenido alguna dificultad u objeción de última hora que les haya impedido inscribirse.
Cuando estés listo para crear un recordatorioel primer paso es hacer clic en el botón Añadir nuevo . En la pantalla Añadir nuevo recordatorio puede elegir un evento desencadenante y establecer el tiempo que el sistema debe esperar antes de enviar el correo electrónico.
A continuación, configurarás el correo electrónico de recordatorio, indicando a quién se enviará y cuál será su contenido.
Las principales opciones aquí le permiten determinar quién recibirá el correo electrónico: el miembro, el usuario administrador o ambos.
Esta opción le permite ofrecer un servicio personalizado a sus afiliados. Cuando empieces a crear tu sitio web de membresía, es probable que dispongas de más tiempo para interactuar con tus miembros fundadores, recabar opiniones importantes y forjar vínculos sólidos.
El envío del correo electrónico recordatorio tanto al miembro como al usuario administrador del sitio de afiliación puede ser beneficioso porque notifica al administrador que se ha producido un evento desencadenante e identifica al miembro relacionado con dicho evento. Este conocimiento le da al administrador del sitio la oportunidad de responder manualmente si así lo desea.
Sin embargo, no es necesario responder manualmente, ya que la función de recordatorios es más que suficiente para hacer un seguimiento automático en tu nombre.
Editar las plantillas de correo electrónico
Si dispones de poco tiempo, te alegrará saber que MemberPress incluye una plantilla de correo electrónico para cada uno de los desencadenantes, lista para usar desde el primer momento. No obstante, una vez que hayas elegido quién recibirá los recordatorios por correo electrónico, las plantillas se pueden editar para adaptarlas a tus necesidades.
Utilizando el editor de WordPress, puede elaborar sus correos electrónicos recordatorios igual que lo haría con una entrada.
En selección de marcadores de posición te permite insertar contenido personalizado, como el nombre del socio y un enlace a la página de inicio de sesión, directamente en tus correos electrónicos de recordatorio.
En cualquier momento puedes enviar un correo electrónico de prueba para ver cómo se mostrará el mensaje a tus miembros. Cuando estés satisfecho con el recordatorio, guárdalo haciendo clic en Publique.
Cabe destacar que puedes crear varios recordatorios, entre ellos: más de un recordatorio para cada activador.
Esta función le permite enviar una serie de correos electrónicos de seguimiento para el mismo desencadenante, como un recordatorio de tarjeta caducada una semana y luego otra vez un día antes de la fecha de caducidad.
Gestión de los recordatorios MemberPress
Una vez que hayas creado al menos un recordatorio, podrás consultarlo en la pantalla «Recordatorios».
Desde allí puede ver, editar o eliminar cualquiera de los recordatorios existentes que estén activos en su sitio.
CONSEJO PROFESIONAL
Algunas de las plantillas de correo electrónico automatizadas son asteriscos por defecto en el asunto y el cuerpo del mensaje. Considera la posibilidad de eliminarlos para dar a tus correos una sensación más personalizada.
Reflexiones finales
Los recordatorios pueden mejorar los índices de inscripción y retención de sociosEsta función se convierte en una forma sencilla de generar más ingresos de su sitio MemberPress sin quitarle demasiado de su valioso tiempo. ¡Empiece hoy mismo con los recordatorios!
Si tienes alguna pregunta sobre la función de recordatorios de MemberPress, deja un comentario a continuación.
Si le ha gustado este artículo, no deje de suscríbase al blog de MemberPress!
ES 
EN 
FR 
DE 
PT 
Joe,
En los últimos 4 ó 5 años han caducado las afiliaciones de varios usuarios en distintos momentos. ¿Hay alguna forma de enviarles un recordatorio por correo electrónico una vez que hayan caducado y que el correo llegue a todos a la vez?
Ryan
Ryan, sí, MemberPress admite recordatorios por correo electrónico. Puedes leer más sobre ello aquí: https://docs.memberpress.com/article/202-reminders-case-examples