Preguntas frecuentes FAQ

¿Qué es MemberPress?

MemberPress es un plugin de monetización y afiliación para WordPress. Por eso lo llamamos una solución "todo en uno". MemberPress es un paywall, suscripción, sistema de gestión del aprendizaje (LMS), comunidad y plugin de suscripción que facilita la transformación de su sitio de WordPress en un negocio en línea.

¿Cuál es la diferencia entre afiliación y suscripción?

Una Membresía es algo que configuras en MemberPress, y da acceso a algún contenido protegido que tengas. Una membresía puede crear una suscripción, pero no tiene por qué hacerlo si la membresía es gratuita mediante un pago único, por ejemplo. Una suscripción es algo que se crea en la pasarela de pago después de que alguien compra una membresía de pago.

¿Cómo puedo actualizar mi cuenta MemberPress y pagar sólo la diferencia?

Actualizar es muy sencillo en MemberPress. Si decide que desea actualizar la versión actual, simplemente inicie sesión en MemberPress.comy vaya al Suscripciones pestaña. A continuación, vaya al extremo derecho de su Afiliación y haga clic en el botón Plan de cambio enlace.

Esto te llevará a la página de compra estándar de MemberPress, pero los precios que verás se prorratean en función de lo que ya hayas pagado y del tiempo que lleves siendo miembro. Por lo tanto, cuanto antes actualices, más se te abonará.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción actual?

Para cancelar su suscripción actual a MemberPress, deberá iniciar sesión en MemberPress.com e ir a la Suscripciones pestaña. A continuación, vaya al extremo derecho de su Afiliación y haga clic en el botón Cancelar enlace. A continuación, pasará por un breve proceso de encuesta. Asegúrese de completar el proceso y su estado de suscripción se actualizará en la pestaña Suscripciones. De este modo, no se le cobrará nada en el futuro.

¿Cómo actualizo los datos de mi tarjeta de crédito?

Para actualizar los datos de su tarjeta de crédito, deberá iniciar sesión en MemberPress.com e ir a la Suscripciones pestaña. A continuación, vaya al extremo derecho de su Afiliación y haga clic en el botón Actualización enlace. Introduzca los datos de su nueva tarjeta de crédito y haga clic en Enviar botón. Así de sencillo, ¿verdad 🙂 .

¿Es posible adquirir una suscripción mensual a MemberPress?

Lamentablemente no, MemberPress sólo tiene una suscripción anual.

¿Por qué no puedo ver mis complementos?

Para poder ver los complementos disponibles según su plan actual, primero tendrá que añadir y activar su licencia MemberPress. Si ha realizado una actualización, también deberá asegurarse de descargar e instalar la nueva versión de MemberPress.

¿Dónde puedo encontrar mi licencia MemberPress?

Una vez que inicie sesión en su cuenta MemberPress, debe navegar a la sección Descargas y copie su clave de licencia desde allí.

¿Qué ocurre si no renuevo mi abono actual?

Si decides no renovar tu suscripción actual, no podrás realizar futuras actualizaciones ni utilizar ninguno de los complementos y funciones que se desarrollen mientras tanto. Para más información ¿Qué ocurre cuando finaliza mi suscripción??

¿Qué planes MemberPress hay disponibles?

Todos los planes MemberPress disponibles y sus precios puedes verlos visitando nuestro Página de precios.

¿Dónde puedo ver todos los cambios y correcciones que se realizan en su versión actual y versiones anteriores del plugin MemberPress?

Puede consultar nuestra Registro de cambios para todos los cambios y correcciones de las versiones actuales y anteriores de MemberPress.

¿Dónde puedo encontrar su documentación de ayuda?

Los artículos de ayuda de MemberPress se actualizan diariamente ya que el producto mejora constantemente añadiendo nuevas funciones, por lo que nuestros artículos de ayuda podrían encontrarse en nuestra Base de conocimientos.

¿Qué métodos de pago admite MemberPress?

MemberPress soporta PayPal, Stripe, Authorize.Net, y métodos de pago sin conexión de forma nativa. También hay algunos plugins de terceros que añaden métodos de pago adicionales, pero nuestro equipo no los admite.

¿Es posible cambiar la forma de pago con la que he comprado MemberPress?

Sí, es posible. Para más información, consulta nuestro artículo sobre cómo cambiar el método de pago: ¿Cómo puedo cambiar la forma de pago de mi suscripción a MemberPress?

¿Acepta MemberPress pagos ACH?

Lamentablemente, la pasarela Stripe de MemberPress no admite ACH por el momento, lo sentimos.

¿Se integra MemberPress con los adeudos directos SEPA?

Sí, para aceptar adeudos directos SEPA necesitará tener una cuenta de Stripe conectada a MemberPress y activar el pago con Stripe en su panel de control de MemberPress. Para más información Pasar por caja.