Si vous gérez un site d'adhésion ou une entreprise en ligne, vous savez que le temps est votre bien le plus précieux. Comme une journée ne compte qu'un nombre limité d'heures, il est important de hiérarchiser nos tâches et de veiller à consacrer notre attention et notre concentration à ce qui en a le plus besoin.
L'un des meilleurs moyens de rester concentré consiste à automatiser les tâches qui, en général, prennent trop de temps et d'énergie. Heureusement pour nous, nous vivons dans un monde où les entrepreneurs disposent de centaines de solutions d'automatisation. Dans cet article, nous allons passer en revue 8 tâches que vous pouvez automatiser afin de libérer du temps précieux dans votre quotidien.
1. Publication de contenu. Même s’il existe un moment idéal pour publier ou diffuser du contenu sur votre blog ou auprès de vos différents niveaux d’adhésion, ce moment ne correspond pas toujours à votre emploi du temps. Si vous ne le saviez pas, WordPress (et la plupart des autres systèmes de gestion de contenu) dispose d’une fonctionnalité intégrée de ‘ programmation ’ qui vous permet d’insérer et de mettre en forme votre contenu, vos balises, vos aperçus et bien plus encore à l’avance, tout en programmant la publication à un moment où vos lecteurs sont les plus actifs.
2. Bulletins d'information et envois de courriels. Il en va de même pour les newsletters hebdomadaires ou mensuelles et les envois en masse via les listes de diffusion ! Rédigez et mettez en forme votre e-mail quand cela vous convient, puis programmez son envoi au moment le plus opportun pour votre public. Tous les principaux fournisseurs de logiciels de campagne par e-mail, tels que Mailchimp et Aweber, intègrent gratuitement cette fonctionnalité. Que vous envoyiez des mises à jour importantes ou des alertes de nouveaux contenus, vous pouvez tout automatiser.
3. Messages sur les médias sociaux. L’une de mes activités préférées consiste à passer mon dimanche à parcourir tous les liens que j’ai récemment enregistrés et à programmer mes publications sur les réseaux sociaux pour les semaines à venir. Personnellement, j’utilise Flipboard pour trouver et rassembler des liens pertinents pour mon secteur d’activité, puis je me sers de Hootsuite pour programmer l’ensemble de mon contenu. Il existe aujourd’hui une multitude d’options pour les liseuses électroniques, sans compter que la plupart des plateformes de réseaux sociaux proposent désormais des fonctionnalités permettant d’enregistrer ou d’ajouter du contenu à ses favoris pour le consulter plus tard. En matière de planification de contenu sur les réseaux sociaux, parmi mes applications préférées, outre Hootsuite, on trouve Buffer, Viraltag, Latergram et Coschedule. Cela n’enlève rien aux publications spontanées sur les réseaux sociaux, mais le fait d’avoir du contenu planifié à l’avance permet de maintenir vos profils actifs et d’alléger le stress lié à vos tâches quotidiennes.
4. Scripts et modèles d'e-mails. Si vous vous retrouvez à envoyer sans cesse les mêmes e-mails ou des variantes d’un même message, je vous recommande vivement de consacrer un peu de temps à la rédaction de modèles et de scripts d’e-mails. C’est très utile pour les présentations, les explications sur les systèmes et les processus, les argumentaires de vente, et bien plus encore. Enregistrez tous vos modèles dans un dossier ‘ Brouillons ’ ou, mieux encore, dans un document Google afin de pouvoir y accéder à tout moment. Il ne vous restera plus qu’à copier, coller, personnaliser et envoyer !
5. Réponses à la FAQ. Si vous gérez un site d'adhésion, vendez des produits ou proposez un service à vos clients, il y a de fortes chances que vos membres et vos clients aient des questions. Une astuce pratique pour réduire le nombre de questions qui vous parviennent dans votre boîte de réception consiste à créer une page FAQ et à y ajouter un lien depuis votre page de contact. En proposant des réponses aux questions les plus fréquentes, vous allégez non seulement votre boîte de réception, mais vous faites également gagner du temps à vos membres et clients en leur fournissant des réponses avant même qu’ils ne vous posent la question.
6. Rappels d'abonnement. Il arrive parfois que nous, les humains, oublions certaines choses. C'est tout à fait normal, surtout lorsque l'on est abonné à un nombre infini de services. L'une des nombreuses fonctionnalités très pratiques intégrées à MemberPress est celle des rappels automatisés. En quelques clics, vous pouvez configurer votre logiciel de gestion de site d'adhésion pour qu'il envoie automatiquement des rappels lorsque l'abonnement ou la carte bancaire d'un membre est sur le point d'expirer. En mettant en place ces rappels d'abonnement automatisés, vous augmentez sans effort votre taux de fidélisation des membres.
7. Paquets de bienvenue. Les services comme Mailchimp et Aweber ne servent pas uniquement à envoyer des campagnes et des newsletters. Ils sont également très utiles pour créer des listes basées sur des actions et envoyer des réponses automatiques. Une liste basée sur des actions peut être configurée pour des cas tels que les nouveaux membres, les nouveaux clients ou simplement les nouveaux abonnés à votre liste de diffusion. Concrètement, lorsqu'une personne effectue une action que vous avez définie pour déclencher un répondeur automatique, elle est automatiquement ajoutée à une liste de diffusion distincte dans votre système et reçoit un message automatisé dès qu'elle a terminé son paiement ou sa saisie d'informations. Ce message automatique peut contenir, par exemple, une lettre de bienvenue, un PDF gratuit, les prochaines étapes importantes, une liste de liens vers des ressources, et bien plus encore. En automatisant ce processus, vos membres et vos clients reçoivent exactement ce dont ils ont besoin dès leur inscription. Pas d’attente et aucune tâche supplémentaire pour vous.
8. Programmation de réunions et rappels pour les clients. Si votre activité nécessite des échanges téléphoniques ou en face à face avec vos clients, vous avez sans doute un peu de mal à gérer votre emploi du temps. Saviez-vous qu’il existe des sites Internet sur lesquels les clients peuvent prendre eux-mêmes leurs rendez-vous ? Il vous suffit d’indiquer vos disponibilités pour les réunions et les appels, de partager le lien, et vos clients pourront alors réserver et planifier eux-mêmes leurs rendez-vous avec vous. Ces services envoient généralement des rappels automatiques et permettent même aux clients de reporter leurs rendez-vous si nécessaire. Évitez les échanges incessants grâce à des plateformes telles qu’Acquity et TimeTrade.
Quelles sont les tâches que vous avez automatisées dans votre entreprise ? Avez-vous des tâches qui vous font perdre du temps et avec lesquelles vous luttez actuellement ? Laissez-nous un commentaire ci-dessous !
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