Antes de entender como expirar o acesso de um usuário ao conteúdo protegido do seu site, é necessário entender como o MemberPress concede acesso aos seus usuários.
Isso pode parecer muito simples, mas é importante entender!
O MemberPress concede aos seus usuários acesso ao seu conteúdo protegido com base em uma transação concluída e ativa (ou seja, não expirada) para a associação correta.
Agora, com esse entendimento básico, abaixo você encontrará instruções sobre como expirar ou revogar o acesso aos dois tipos de assinaturas do MemberPress. Observação: essas instruções são para permanentemente revogar o acesso à assinatura desejada, mas o usuário ainda poderá se inscrever novamente na mesma ou em outra assinatura.
Assinaturas automaticamente recorrentes
Para expirar ou revogar o acesso a uma assinatura recorrente automática, siga estas etapas (Observação: o cancelamento de uma assinatura, a edição ou o reembolso da transação, ambos separadamente, não revogarão permanentemente o acesso).:
Etapa 1: Cancelamento da assinatura
Para cancelar a assinatura do usuário, basta seguir estas etapas:
- Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
- Verifique se você está na guia "Recurring" (as assinaturas não recorrentes não podem ser canceladas).
- Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando.
- Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
- Verifique se você está cancelando o correto Assinatura (esse processo é irreversível).
- Clique no link "Cancel" (Cancelar).
- Clique em "OK" na janela pop-up depois de verificar se está cancelando a assinatura correta.
Dica útil: se quiser reembolsar a última transação do usuário E cancelar a assinatura dele ao mesmo tempo, verifique as etapas descritas aqui na subseção "Through the Subscriptions Page" (clique no link "Refund & Cancel" (Reembolsar e cancelar) na etapa 5 em vez de clicar no link "Refund" (Reembolsar) - isso significa que não será necessário seguir o processo de reembolso explicado abaixo nesta página).
Etapa 2: Reembolsar ou editar a última transação do usuário
Se, no processo de revogação do acesso, você também quiser reembolsar a última transação, siga estas etapas:
- Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
- Novamente, verifique se você está na guia "Recurring" (Recorrente)
- Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando.
- Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
- Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
- Clique no link "View Txns".
- Passe o mouse sobre o ID de transação exclusivo da transação que deseja reembolsar na coluna "Transação".
- Clique no link "Refund" (Reembolso).
- Clique em "OK" na janela pop-up depois de verificar se está reembolsando a assinatura correta.
Se você não quiser oferecer um reembolso, basta seguir estas etapas:
- Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
- Novamente, verifique se você está na guia "Recurring" (Recorrente)
- Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando.
- Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
- Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
- Clique no link "View Txns".
- Passe o mouse sobre o ID de transação exclusivo da transação na coluna "Transação".
- Clique no link "Edit" (Editar).
- Na página Edit (Editar), role para baixo até encontrar a opção 'Expiration Date (UTC/GMT)' (Data de expiração (UTC/GMT)) e, aqui, defina a data de expiração como qualquer data no passado.
- Por fim, clique no botão "Update" (Atualizar) para salvar essas alterações.
Assinaturas não recorrentes (pagamento único)
Para expirar ou revogar o acesso a uma assinatura recorrente automática, siga estas etapas (Observação: se você tiver concedeu acesso a um usuário manualmenteEntão você simplesmente precisará seguir as etapas acima na seção "Se você não quiser oferecer um reembolso..." subseção acima):
- Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
- Verifique se você está na guia "Non-Recurring" (Não recorrente)
- Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando.
- Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
- Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
- Clique no link "View Txns".
- Passe o mouse sobre o ID de transação exclusivo da transação na coluna "Transação".
- Clique no link "Edit" (Editar).
- Na página Edit (Editar), role para baixo até encontrar a opção 'Expiration Date (UTC/GMT)' (Data de expiração (UTC/GMT)) e, aqui, defina a data de expiração como qualquer data no passado.
- Por fim, clique no botão "Update" (Atualizar) para salvar essas alterações.
Verificação
Para verificar se você expirou ou revogou corretamente o acesso à assinatura de um usuário, basta acessar o Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas > procurar a assinatura do usuário > e verificar se há um "Não" vermelho na coluna "Ativo", como mostrado aqui: