Como gerenciar assinaturas e transações com o Authorize.net

Novas assinaturas com o gateway Authorize.net

Esta seção se aplica à versão mais antiga Authorize.net gateway. O MemberPress não oferece mais essa opção para novas instalações, que utilizam Perfil da Authorize.net Em vez disso.

Quando um assinante se inscreve para uma assinatura, o MemberPress primeiro verifica o cartão com uma autorização de $1,00. O MemberPress cancela essa autorização imediatamente, de modo que sua conta Authorize.net exibe uma transação cancelada de $1,00. Esse não é o pagamento do membro. Se a assinatura começar com um período de teste pago, o MemberPress cobra o valor do teste.

A Authorize.net então cobra o primeiro pagamento da assinatura. A MemberPress registra esse pagamento e envia o comprovante de pagamento assim que recebe o webhook da Authorize.net referente a ele. Isso pode levar, às vezes, até 24 horas.

Para conceder acesso aos novos membros nesse ínterim, o MemberPress oferece um período de carência de 1 dia após o cadastro. O Desativar o período de carência de 1 dia após a inscrição a opção está no Conta aba. Com essa opção ativada, os novos membros só têm acesso depois que o MemberPress registrar o primeiro pagamento.

No Authorize.net, a autorização $1.00 cancelada aparece primeiro e a cobrança da assinatura vem em seguida. Se uma cobrança estiver no Authorize.net, mas não constar no MemberPress > Transações, consulte Adição de um pagamento ausente.

Com Perfil da Authorize.net, não há autorização $1.00. O MemberPress registra imediatamente o pagamento efetuado no momento do checkout.

Cancelamento de assinaturas no Authorize.net

1. Faça login em sua conta Authorize.net
2. Clique em Tools > Recurring Billing (Ferramentas > Faturamento recorrente)
3. Exibir assinaturas ativas
4. Encontre a assinatura do usuário na lista e clique nela ID do assinante link
5. Clique "Editar assinatura" na parte superior
6. Clique "Cancelar assinatura" na parte superior
7. Clique "OK" na janela pop-up para confirmar o cancelamento

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Manuseio de pagamentos não realizados

1. Faça login na sua conta Authorize.net;
2. Acesse o Faturamento recorrente na página Ferramentas seção;
3. Clique no botão "Ativar nova tentativa automática" e, em seguida, o link "Ativar nova tentativa automática".

Observação: A função de nova tentativa automática do Authorize.net não pode ser desativada depois de ativada na sua conta.

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Adição de um pagamento ausente

Etapa 1 - Localize o ID da transação para o pagamento no Authorize.net

• O ID da assinatura (se for uma assinatura recorrente), como aparece na página MemberPress > Subscriptions (procure uma sequência de números)
• O e-mail do usuário, que pode ser encontrado na página WordPress > Usuários OU na página MemberPress > Membros
• A data em que o faturamento ocorreu

Com essas informações em mãos, você pode localizar o ID da transação no Authorize.net seguindo os passos abaixo (observação: essas etapas foram retiradas diretamente da página de suporte do authorize.net; para acessar a página completa, por favor, clique aqui):

1. Faça login na interface do comerciante em https://account.authorize.net.
2. Clique em Transação Pesquisa na barra de ferramentas principal.
3. Clique em Pesquisar uma transação no menu principal do lado esquerdo.
4. Insira um ou mais parâmetros de pesquisa nos campos fornecidos.
5. Clique no botão Mostrar para escolher quantos resultados por página serão exibidos: 10 (padrão), 15, 20 ou 25 resultados.
6. Clique em Pesquisa para exibir o Resumo da transação. Isso exibirá seus resultados:

Copie o ID da transação que você vê sob o ID trans coluna. Você vai usar isso na Etapa 2.

Etapa 2 - Adicionar manualmente a transação

Um único pagamento único (NÃO associado a uma assinatura recorrente existente):

1. Ir para MemberPress > Transações.
2. Selecione Adicionar novo na parte superior da página.
3. Colar o ID da transação que você identificou na Etapa 1 no Número da transação.
4. Selecione o usuário ao qual você deseja associar a transação. Você pode começar a digitar o nome de usuário, e as opções disponíveis serão exibidas.
5. Selecione qual Associação à qual a transação deve ser associada.
6. Adicionar a transação Subtotal valor. Esse valor deve ser o que o usuário pagou a você.
7. Adicione quaisquer dados relacionados a impostos, conforme aplicável.
8. Defina o Status da transação para Completo.
9. Defina o Gateway para Authorize.net.
10. Deixe o campo Subscription (Assinatura) em branco.
11. Adicione o Data de criação. A data que você definir aqui será a data em que o usuário lhe pagou.
12. Adicione o Data de expiração. A data definida aqui será a data de vencimento do pagamento do usuário.
13. Selecione Criar.

Se você quiser adicionar uma transação a uma transação existente recorrente assinatura:

1. Ir para MemberPress > Assinaturas.
2. Procure a assinatura do usuário à qual você deseja adicionar o pagamento pendente.
3. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura e clique em “Adicionar Txn" link.
4. Colar o ID da transação que você identificou na Etapa 1 no Número da transação.
5. Selecione o usuário ao qual você deseja associar a transação. Você pode começar a digitar o nome de usuário, e as opções disponíveis serão exibidas.
6. Selecione qual Associação à qual a transação deve ser associada.
7. Adicionar a transação Subtotal valor. Esse valor deve ser o que o usuário pagou a você.
8. Adicione quaisquer dados relacionados a impostos, conforme aplicável.
9. Defina o Status da transação para Completo.
10. Defina o Gateway para Authorize.net.
11. Deixe o campo Subscription como está (ele deve ter sido preenchido automaticamente com o ID correto).
12. Adicione o Data de criação. A data que você definir aqui será a data em que o usuário lhe pagou.
13. Adicione o Data de expiração. A data definida aqui será a data de vencimento do pagamento do usuário.
14. Selecione Criar.

Etapa 3 - Verificar

Observação: No MemberPress > Assinatura página, o Ativo da assinatura deve ser definida como uma coluna verde Sim e o Expira em A coluna deve indicar a data de vencimento do pagamento em atraso.

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