Google Analytics es una herramienta fantástica que, lamentablemente, la mayoría de los propietarios de sitios web no aprovechan al máximo. Lo habitual es que la gente entre, eche un vistazo rápido a las cifras, compruebe que todo va bien y siga con su vida. Pero si esa es la única forma en la que utilizas Analytics, te estás perdiendo algunas oportunidades para tu blog o sitio web. A continuación te ofrecemos algunos pasos prácticos que puedes seguir basándote en tus datos de Analytics.
1) Buscar y optimizar el contenido más popular
Para que su sitio web sea más eficaz, lo más sencillo es encontrar el contenido que atrae más miradas y sacarle el máximo partido añadiendo una llamada a la acción.
Para encontrar los contenidos más populares en Analytics, vaya a Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas
Este informe te muestra el contenido de tu sitio web organizado por popularidad (es decir, el contenido con más visitas). Por defecto, el intervalo de fechas estará establecido en los últimos 30 días, pero puedes modificarlo para ver qué contenido ha tenido una popularidad constante a lo largo del tiempo. En un blog, verás que las entradas individuales suelen superar a tu página de inicio en cuanto a visitas, por lo que debes asegurarte de optimizar esas entradas. Te sugiero que empieces por las 5 o 10 entradas más vistas de tu sitio web y te asegures de que cada una incluya una llamada a la acción (CTA) contundente.
Una llamada a la acción es, sencillamente, una invitación clara al usuario para que dé el siguiente paso. Normalmente, puede tratarse de un cuadro de registro por correo electrónico, un botón que enlaza con una página de presentación de tu sitio de membresía, un anuncio de uno de tus productos, etc. Puedes colocarlo manualmente al final de tu entrada o utilizar un plugin que te ayude. Por ejemplo, a mí me gusta utilizar Magic Action Box para colocar un formulario de registro por correo electrónico al final de las entradas, pero adapto el texto y el mensaje de cada cuadro a cada entrada.
Una llamada a la acción (CTA) muy atractiva consistiría en ofrecer contenido adicional específico para esa entrada a cambio de que el lector se suscriba a tu lista. Si tu entrada es de tipo «recursos», quizá podrías ofrecer una descarga gratuita en formato PDF de dichos recursos a cambio de la dirección de correo electrónico del lector.
Crédito adicional - Si el contenido es perenne, utiliza Buffer, Hootsuite o una herramienta de programación similar para volver a difundir ese contenido en tus perfiles de redes sociales de vez en cuando.
2) Crear publicaciones eficaces de forma estratégica
Muchos usuarios de WordPress añadirán el widget de Entradas Recientes, o incluso un widget de "Entradas Populares" en su barra lateral para dar a sus visitantes una forma adicional de encontrar contenido. Este es un buen comienzo, pero puedes ser aún más estratégico aquí.
Si aún no lo has hecho, configurar objetivos en Google Analytics para realizar un seguimiento de las conversiones clave de tu sitio web es un paso fundamental. Si tienes un sitio web de membresía, una conversión obvia serían las altas de miembros. Pero las conversiones secundarias podrían ser, por ejemplo, las suscripciones por correo electrónico. Consulte esta guía sobre cómo configurar sus objetivos y su embudo. (¡No te preocupes, no es nada complicado!)
Una vez que los tengas en marcha, podrás determinar cuáles de tus publicaciones tienen las tasas de conversión más altas:
Ir a Conversiones > Objetivos > URL de los objetivos
Si tiene varios objetivos configurados, puede filtrar en el menú desplegable de la parte superior, en "Opción de objetivo", para ver, por ejemplo, qué páginas/publicaciones generan más suscripciones por correo electrónico.
Una vez que sepas cuáles son las 5 o 10 mejores, crea una lista de ellas en tu barra lateral (utilizar un menú personalizado en WordPress es una forma sencilla de hacerlo). Puedes etiquetarlos como "Populares", "Destacados", "Lo mejor de" o lo que creas que los destacará mejor. Al guiar a los visitantes hacia tus contenidos más eficaces, deberías poder aumentar las conversiones en tu sitio.
3) Optimice su embudo de ventas de socios
Otra herramienta realmente poderosa que puede utilizar una vez que haya establecido los objetivos es la herramienta Visualización del embudo que le permitirá conocer mejor cómo interactúan los usuarios con el proceso de conversión en su sitio web.
El embudo de ventas o de conversión es, sencillamente, el flujo de páginas por las que pasa un usuario en tu sitio web para llegar al objetivo de conversión. Por ejemplo, si gestionas un sitio de membresía con MemberPress, hay una página de “Gracias” a la que llegan todos los miembros recién registrados. Por lo tanto, esa página sería tu objetivo. Si utilizas «Grupos» dentro de MemberPress, dispones de una página generada automáticamente con una tabla de precios. Esa página sería un paso del embudo. Las páginas de pago también formarían parte del embudo. Una vez que los objetivos y los embudos estén configurados, puedes utilizar el Visualización del embudo informe para analizar el proceso.
Encontrarás este informe en:
Conversiones > Objetivos > Visualización del embudo
Lo que debes buscar son oportunidades de mejora. Por ejemplo, ¿hay alguna página del proceso en la que los usuarios abandonen la página con más frecuencia que en otras? Si es así, vuelve a revisar esas páginas y asegúrate de que sean funcionales, claras y fáciles de usar. La mayoría de las páginas web están en constante proceso de mejora, así que se trata de analizar, ajustar, hacer un seguimiento y, a continuación, volver a empezar y repetir el proceso tantas veces como sea necesario.
Crédito extra: Utiliza la función «Anotaciones» de Analytics para anotar cuándo has realizado cambios en tu sitio web, de modo que puedas ver rápidamente si han tenido algún impacto en las métricas. Tal y como se muestra en la captura de pantalla siguiente, haz clic en la flecha gris situada debajo del gráfico para abrir el panel de «Anotaciones» y añadir una nota. Una vez añadida, verás un pequeño icono en la línea de tiempo situada en la parte inferior del gráfico (también indicado).
La pestaña Flujo de objetivos (Conversiones > Objetivos > Flujo de objetivos) proporciona una manera fácil de ver qué tipo de tráfico convierte más para que pueda ajustar sus esfuerzos de marketing.
Por último, vaya a Embudos multicanal (Conversiones > Embudos multicanal > Descripción general) para obtener más información sobre otros canales de marketing (como la búsqueda orgánica o las redes sociales) que contribuyeron a las conversiones. En particular, el informe Time Lag es interesante porque te permite saber si la gente está convirtiendo de inmediato o si tarda varios días entre las visitas para dar lugar a una conversión. Esto podría darle ideas sobre cómo utilizar su lista de correo electrónico de respuesta automática para maximizar los mensajes a los clientes potenciales dentro de un plazo determinado, o tal vez simplemente ajustar la información a las páginas de ventas para tratar de convertir antes.
Esto sigue siendo sólo la punta del iceberg en cuanto a lo que se puede hacer con Analytics, pero espero que estos consejos le animen a tomar medidas reales en su sitio web y mover la aguja en las métricas importantes para su negocio.
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Lucy, consejos impresionantes. Estoy de acuerdo en que Google Analytics es genial para hacer un seguimiento de todo lo que ocurre en cualquier sitio web.
Gracias por la información.
Rosa
Gracias, Rose. Me alegro de que te haya resultado útil.
Hola Lucy,
Wow esta es una gran información para saber. Aunque he configurado mi google analytics sobre 2 años van, realmente no empecé a usarlo hasta este año. En ese entonces no tenía ni idea de qué hacer realmente. No lo hice un poco de investigación, pero no lo suficiente como para obtener los embudos en marcha.
Avance rápido hasta este año. Fue entonces cuando empecé a establecer objetivos, a comprobar la tasa de rebote y las sesiones. A juzgar por estas estadísticas, hice las mejoras necesarias para reforzar mi marketing.
Ahora este post es aún más útil para mí para apretar mi marketing aún más. Especialmente con mi contenido evergreen que he hecho este año. Puedo averiguar qué post estaba recibiendo la mayor parte del tráfico y trabajar en mi embudo aún más .. ¡Definitivamente voy a tener que volver a este post!
¡Gracias por compartir! ¡Buen fin de semana!
Hola Sherman,
Gracias por tu comentario. Me alegro de que el artículo te haya resultado útil. Parece que has hecho grandes progresos en tu sitio y espero que estos consejos adicionales te ayuden aún más.