Los paquetes de coaching pueden adoptar diversas formas. Un coach puede ofrecer coaching privado con el apoyo de una biblioteca de recursos, mientras que otro combina un curso a tu propio ritmo con llamadas en grupo y una suscripción continua.
La estructura adecuada depende de las necesidades de tus clientes, del grado de atención personalizada que puedas ofrecer y del tipo de negocio que quieras llevar. Tu oferta debería ayudar a las personas a obtener resultados sin que tengas que repetir las mismas lecciones ni dedicar cada hora disponible a llamadas.
En cinco modelos A continuación se muestra cómo pueden combinarse los cursos, las suscripciones, los programas en grupo y el coaching individual. Cada uno de ellos ofrece un equilibrio diferente entre el apoyo al cliente, tu tiempo disponible y la forma en que tu negocio genera ingresos.
1. La biblioteca personalizada (servicio individualizado de alto coste)
Coaching de alto nivel Los clientes esperan recibir un apoyo adaptado a sus objetivos, pero eso no significa que haya que crear un nuevo programa desde cero para cada proyecto.
Puede crear una biblioteca privada de cursos, módulos cortos, hojas de trabajo y plantillas que abordan los retos a los que te enfrentas con mayor frecuencia; a continuación, selecciona los materiales que mejor se adapten a la situación de cada cliente.
Diga un asesor empresarial cuenta con módulos sobre fijación de precios, contratación, sistemas y estrategia de lanzamiento. Un fundador que tenga dificultades para alcanzar la rentabilidad puede recibir el material sobre fijación de precios y sistemas, mientras que otro que se esté preparando para ampliar su equipo recibirá el material sobre contratación y estrategia de lanzamiento.
Ambos recurren a la misma biblioteca, pero el camino que siguen a través de ella refleja lo que está sucediendo en sus empresas.
Este contenido también modifica la forma en que utilizas tu sesiones de entrenamiento. Los clientes pueden aprender los conceptos clave y realizar los ejercicios con antelación, de modo que las llamadas se puedan centrar en sus decisiones, los obstáculos a los que se enfrentan y los próximos pasos a seguir. Siguen recibiendo un servicio muy personalizado sin tener que pagarte por impartir la misma lección básica una y otra vez.
Con MemberPress, el coach no tiene que enviar por correo electrónico una pila cada vez mayor de archivos ni dar a cada cliente acceso a toda la biblioteca.
Normas de acceso permite mantener cada módulo protegido y poner a disposición el material pertinente a medida que avanza el proyecto.
Esos recursos puede colocarse entonces dentro de un CoachKit™ un programa con hitos que indiquen al cliente en qué debe centrarse a continuación y que ofrezcan al coach una visión clara de dónde es necesario prestar apoyo.
2. La escalera de la Ascensión
No todos los clientes necesitan el mismo nivel de apoyo desde el principio. Una «escalera de progresión» les ofrece un punto de partida claro y les permite pasar a una oferta más personalizada cuando estén preparados.
- Nivel 1: Curso a tu propio ritmo. Una forma accesible de aprender los fundamentos y avanzar por tu cuenta.
- Nivel 2: Suscripción a coaching en grupo o cohorte. Los clientes reciben ayuda para poner en práctica lo que han aprendido a través de llamadas en directo, debate conjunto, y reuniones periódicas.
- Nivel 3: Entrenamiento individualizado. Una opción con un alto nivel de atención personalizada para personas que necesitan asesoramiento adaptado a sus circunstancias concretas.
En el fondo de un de un asesor nutricional una escalera podría ser una curso de planificación de menús. Un alumno que comprenda el método, pero al que le cueste aplicarlo de forma constante, podría pasar a un programa grupal mensual.
Las personas que se enfrenten a retos más complejos relacionados con la alimentación o el estilo de vida pueden solicitar más adelante un servicio de asesoramiento personalizado.
Cada oferta debe aportar por sí misma un resultado útil. El curso no debe dar la sensación de estar deliberadamente incompleto, y el programa en grupo no debe existir únicamente para vender sesiones particulares.
Ascender en la escala profesional debería ofrecer a los clientes un mayor acceso, interacción o personalización, y no la información que deberían haber recibido en el nivel anterior.
MemberPress puede presentar los niveles juntos para que los clientes puedan ver cómo se relacionan las ofertas y elijan el nivel que más les convenga.
En curso sirve como punto de acceso, mientras que actualización de abre el grupo o el programa privado correspondiente en CoachKit™. De este modo, se crea un recorrido coherente, en lugar de que cada oferta parezca un argumento de venta independiente.
3. El lanzamiento de la promoción
Una cohorte consiste en un programa de coaching en grupo con un inicio y un final fijos. El plazo de inscripción está abierto durante un breve periodo de tiempo, todos se incorporan al mismo tiempo y el grupo trabaja el material a lo largo de un número determinado de semanas.
La oferta suele incluir:
- Las clases del curso se publican por adelantado o según un calendario
- En directo coaching de grupo llamadas
- Un espacio privado para debate y apoyo entre compañeros
Consigue tu próximo puesto de trabajo, por ejemplo, podría ser un programa de seis semanas que abarcara la búsqueda de empleo, la redacción del currículum, las entrevistas y la negociación salarial.
Los participantes completan las lecciones correspondientes antes de cada reunión semanal, en la que pueden plantear preguntas y recibir comentarios sobre su trabajo. Entre una sesión y otra, el grupo puede comparar experiencias, compartir los avances y ayudarse mutuamente a mantener el rumbo.
Plazas limitadas establece un plazo natural para la inscripción, mientras que el calendario común da impulso al programa una vez que este comienza. Además, facilita la planificación de su desarrollo.
En lugar de repetir la misma oferta una y otra vez, el entrenador puede Céntrate en un grupo cada vez, recaba opiniones al finalizar y mejora la siguiente convocatoria antes de reabrir el plazo de inscripción.
El reto práctico consiste en mantener a todo el mundo más o menos en la misma fase sin tener que enviar manualmente las lecciones, los recordatorios y los siguientes pasos.
MemberPress puede publicar el material del curso según lo previsto, mientras que el Hitos de CoachKit™ mostrar al grupo cuáles deben ser sus objetivos cada semana.
ClubSuite mantiene la conversación vinculada al programa, de modo que las preguntas y el apoyo entre compañeros no se dispersen por hilos de correo electrónico o plataformas ajenas al tema.
4. La suscripción + los complementos de coaching
En este modelo, el afiliación cubre la asistencia que la mayoría de los clientes necesitan de forma habitual, mientras que el coaching privado sigue siendo opcional. Los socios pueden adquirir una sesión suelta, un programa intensivo o una jornada VIP cuando un asunto concreto requiera una atención más específica.
Una suscripción basada en la mentalidad de «$49 al mes», por ejemplo, podría incluir formación semanal y acceso a una comunidad privada. Eso podría ser suficiente para la mayoría de los socios.
Sin embargo, alguien que se enfrente a una decisión importante podría Reserva una sesión de 90 minutos intensivo para el $297, mientras que un participante que desee abordar varios retos relacionados entre sí podría optar por una sesión de medio día del $997.
Al separar las dos ofertas se crea ingresos recurrentes sin prometer a todos los socios un acceso permanente a tu agenda. Además, los clientes evitan pagar por sesiones privadas que quizá no necesiten cada mes.
Puedes decidir cuántos complementos publicar, ajustar la disponibilidad durante los periodos de mayor actividad o reservar sesiones más largas para trabajos más complejos.
En Suscripción a MemberPress sigue ofreciendo a los socios el contenido habitual y el acceso a la comunidad, incluso cuando contratan servicios de coaching adicionales.
A oferta única puede desbloquear el correspondiente CoachKit™ programa por separado, de modo que el alcance, los materiales y los próximos pasos de esa sesión sigan siendo independientes de la afiliación actual.
5. El embudo «Course-First»
A embudo «curso primero» separa la enseñanza de la puesta en práctica. Los clientes aprenden tu método a través de clases estructuradas y, posteriormente, tienen la opción de contratar sesiones de coaching cuando necesitan ayuda para adaptarlo a su propia situación.
Piensa en un curso de estrategia de contenidos $497 que abarque el análisis del público objetivo, el posicionamiento, la planificación y la distribución.
Al finalizar la compra, los compradores pueden añadir un paquete de coaching de tres sesiones por $997. Otros quizá prefieran completar primero el material y reservar esas sesiones una vez que sepan qué partes de su estrategia requieren más atención.
Dado que los clientes ya comprenden los conceptos básicos, el tiempo de coaching se puede dedicar a revisar su trabajo, tomar decisiones y resolver obstáculos. No estás utilizando las sesiones pagadas para repetir lecciones que pueden estudiar por su cuenta.
El curso también ofrece a los participantes una forma más económica para conocer tu enfoque antes de decidir si merecería la pena trabajar contigo directamente.
Este modelo ofrece dos momentos naturales para introducir el coaching. MemberPress Pedidos Se puede ofrecer el paquete de tres sesiones junto con el curso al finalizar la compra, mientras que un correo electrónico de finalización del curso puede volver a proponerlo una vez que los alumnos hayan probado el método por sí mismos.
Al adquirir el complemento, se puede acceder al correspondiente Programa CoachKit™, pasando de que el cliente aprenda sobre la estrategia de contenidos a que la desarrolle junto a ti.
Cómo elegir tu modelo
El modelo adecuado debe adaptarse tanto a tus clientes como a tu forma de trabajar. Antes de elegir, ten en cuenta lo siguiente:
- Tu capacidad: ¿Cuánto tiempo puedes dedicar realmente a las llamadas privadas, las sesiones en grupo y la creación de contenidos?
- Tus clientes: ¿Prefieren trabajar de forma independiente, aprender junto a otros o recibir orientación personalizada?
- Tus objetivos: ¿Tu objetivo es obtener unos ingresos mensuales predecibles, períodos de lanzamiento más largos, ofertas de mayor valor o una combinación de fuentes de ingresos?
También puedes combinar distintos modelos. Un curso a tu propio ritmo podría dar paso a un afiliacióncon clases particulares disponible cuando alguien necesite una ayuda más personalizada.
Empieza con una oferta que puedas cumplir de forma constante, y luego Añadir nuevas capas cuando la empresa esté preparada para ello.
Crea un paquete de coaching a tu medida
Un paquete de coaching debe dejar claro a los clientes el valor que ofrece sin que cada nueva venta se traduzca en más horas en tu agenda. Elige una estructura que ofrece a las personas el apoyo necesario para alcanzar el resultado prometido, sin dejar de ser viable para que tú puedas llevarlo a cabo.
Cursos MemberPress y CoachKit™ te permite gestionar toda la experiencia desde un único sitio de WordPress, desde el material con el que trabajan los clientes hasta el asesoramiento que les ayuda a ponerlo en práctica.
¿Cuál de estos modelos de paquetes de coaching se adaptaría mejor a tu negocio? Cuéntamelo en los comentarios.
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