Les formules de coaching peuvent prendre différentes formes. Un coach peut proposer un accompagnement individuel s'appuyant sur une bibliothèque de ressources, tandis qu'un autre associe une formation à suivre à son rythme à des appels de groupe et à un abonnement continu.
Le choix de la structure la plus adaptée dépend des besoins de vos clients, du niveau d'accompagnement personnalisé que vous pouvez leur offrir et du type d'activité que vous souhaitez exercer. Votre offre doit permettre à vos clients d'obtenir des résultats sans que vous ayez à répéter sans cesse les mêmes leçons ni à consacrer chaque heure disponible à des appels.
Les cinq modèles Les exemples ci-dessous illustrent comment les formations, les abonnements, les programmes de groupe et le coaching individuel peuvent se compléter. Chacune de ces options offre un équilibre différent entre l'accompagnement des clients, votre temps disponible et la manière dont votre entreprise génère des revenus.
1. La bibliothèque sur mesure (formule haut de gamme en tête-à-tête)
Coaching haut de gamme Les clients s'attendent à bénéficier d'un accompagnement adapté à leurs objectifs, mais cela ne signifie pas pour autant qu'il faille créer un nouveau programme à partir de zéro pour chaque mission.
Vous pouvez Créer une bibliothèque privée de cours, modules courts, des fiches de travail et des modèles adaptés aux défis auxquels vous êtes le plus souvent confrontés, puis sélectionnez les supports qui correspondent à la situation de chaque client.
Dites un coach d'entreprise propose des modules consacrés à la tarification, au recrutement, aux systèmes et à la stratégie de lancement. Un fondateur confronté à des difficultés de rentabilité pourra ainsi recevoir les supports relatifs à la tarification et aux systèmes, tandis qu’un autre, qui s’apprête à agrandir son équipe, recevra ceux consacrés au recrutement et à la stratégie de lancement.
Les deux puisent dans la même bibliothèque, mais le parcours qu'ils y empruntent reflète la réalité de leur activité.
Ce contenu modifie également la façon dont vous utilisez votre séances de coaching. Les clients peuvent assimiler les concepts clés et réaliser des exercices au préalable, ce qui vous permet de consacrer vos entretiens téléphoniques à leurs décisions, à leurs difficultés et aux prochaines étapes. Ils continuent de recevoir un service très personnalisé, sans que vous ayez à répéter sans cesse la même leçon de base.
Avec MemberPress, le coach n’a pas besoin d’envoyer par e-mail une pile de fichiers qui ne cesse de s’agrandir ni de donner à chaque client l’accès à l’intégralité de la bibliothèque.
Règles d'accès permet de protéger chaque module et de mettre à disposition les ressources pertinentes au fur et à mesure que la mission avance.
Ces ressources peut alors être placé à l'intérieur d'un CoachKit™ un programme comportant des étapes clés qui indiquent au client les prochaines actions à mener et permettent au coach d'identifier clairement les domaines dans lesquels un accompagnement est nécessaire.
2. L'échelle de l'Ascension
Les clients n'ont pas tous besoin du même niveau d'accompagnement dès le départ. Un parcours d'accompagnement leur offre un point de départ clair et leur permet de passer à une offre plus personnalisée lorsqu'ils sont prêts.
- Niveau 1 : Cours à suivre à son propre rythme. Une méthode accessible pour acquérir les bases et progresser de manière autonome.
- Niveau 2 : Adhésion à un programme de coaching de groupe ou à une promotion. Les clients bénéficient d'un accompagnement pour mettre en pratique ce qu'ils ont appris grâce à des appels en direct, discussion commune, ainsi que des points réguliers.
- Niveau 3 : accompagnement individuel. Une option très personnalisée pour les personnes qui ont besoin de conseils adaptés à leur situation particulière.
Au fond d'un d’un coach en nutrition une échelle pourrait être une cours sur la planification des repas. Un apprenant qui comprend la méthode mais qui a du mal à la suivre de manière régulière pourrait s'inscrire à un programme de groupe mensuel.
Les personnes confrontées à des défis plus complexes en matière d'alimentation ou de mode de vie pourront, par la suite, faire appel à un coaching personnalisé.
Chaque offre doit apporter à elle seule un bénéfice concret. La formation ne doit pas donner l’impression d’être délibérément incomplète, et le programme collectif ne doit pas avoir pour seul objectif de vendre des séances individuelles.
Gravir les échelons devrait offrir aux clients davantage d'accès, d'interaction ou de personnalisation, et non les informations qu'ils auraient dû recevoir au niveau précédent.
MemberPress peut présenter les niveaux ensemble afin que les clients puissent voir les liens entre les différentes offres et choisir celle qui leur convient le mieux.
Les cours sert de point d'entrée, tandis que mise à niveau ouvre le programme de groupe ou privé correspondant dans CoachKit™. Cela permet de créer un parcours cohérent, plutôt que de donner l'impression que chaque offre est un argumentaire de vente distinct.
3. Le lancement de la promotion
Une cohorte consiste à organiser le coaching de groupe sous la forme d'un programme dont le début et la fin sont fixés. Les inscriptions sont ouvertes pendant une courte période, tous les participants rejoignent le programme en même temps, et le groupe travaille sur le contenu pendant un nombre de semaines défini.
L'offre comprend généralement :
- Cours mis à disposition dès le début ou selon un calendrier
- Vivre coaching de groupe appels
- Un espace privé pour échanges et soutien entre pairs
Trouvez votre prochain poste, par exemple, pourrait s'agir d'un programme de six semaines portant sur la mise en valeur de son profil, la rédaction d'un CV, les entretiens d'embauche et la négociation salariale.
Les participants suivent les leçons correspondantes avant chaque réunion hebdomadaire, au cours de laquelle ils peuvent poser des questions et obtenir des commentaires sur leur travail. Entre les séances, les membres du groupe peuvent échanger leurs expériences, partager leurs progrès et s'entraider pour rester sur la bonne voie.
Nombre de places limité Cela fixe une date limite naturelle pour l'adhésion, tandis que le calendrier commun donne un élan au programme dès son lancement. Cela facilite également la planification de sa mise en œuvre.
Plutôt que de proposer sans cesse la même offre, le coach peut se concentrer sur un groupe à la fois, recueillir les retours d'expérience à la fin de chaque session, puis améliorer la prochaine promotion avant de rouvrir les inscriptions.
Le défi concret consiste à faire en sorte que tout le monde se trouve à peu près au même stade sans avoir à envoyer manuellement des cours, des rappels et les étapes suivantes.
MemberPress peut publier les supports de cours dans les délais prévus, tandis que le Les étapes clés de CoachKit™ indiquer au groupe les objectifs qu'il doit s'efforcer d'atteindre chaque semaine.
ClubSuite™ permet de maintenir la conversation au sein même du programme, afin que les questions et l'entraide entre participants ne se dispersent pas dans des fils de discussion par e-mail ou sur des plateformes sans rapport avec le sujet.
4. L'abonnement et les options de coaching
Dans ce modèle, le l'adhésion couvre l'accompagnement dont la plupart des clients ont régulièrement besoin, tandis que le coaching individuel reste facultatif. Les membres peuvent acheter une séance unique, un programme intensif ou une journée VIP lorsqu'un problème spécifique nécessite une attention plus ciblée.
Un abonnement « $49 par mois », par exemple, pourrait inclure des séances d'entraînement hebdomadaires et l'accès à une communauté privée. Cela pourrait suffire à la plupart des membres.
Une personne confrontée à une décision importante pourrait toutefois réserver une séance de 90 minutes un programme intensif pour le $297, tandis qu'un participant souhaitant aborder plusieurs défis liés entre eux pourrait opter pour une session d'une demi-journée $997.
La distinction entre ces deux offres entraîne revenus récurrents sans pour autant garantir à chaque membre un accès permanent à votre agenda. Les clients évitent ainsi de payer pour des séances individuelles dont ils n'ont peut-être pas besoin chaque mois.
Vous pouvez choisir le nombre de modules complémentaires à proposer, adapter leur disponibilité pendant les périodes de forte affluence ou réserver des sessions plus longues pour les tâches plus complexes.
Les Abonnement MemberPress continue à offrir aux membres leur contenu habituel et l'accès à la communauté, même lorsqu'ils achètent des séances de coaching supplémentaires.
A offre exceptionnelle peut débloquer les éléments concernés CoachKit™ programme séparément, de sorte que le champ d'application, les supports et les prochaines étapes de cette session restent distincts de ceux du groupe de travail actuel.
5. L'entonnoir « Course-First »
A entonnoir axé sur les formations distingue l'enseignement de la mise en pratique. Les clients apprennent votre méthode grâce à des cours structurés, puis ont la possibilité de faire appel à un accompagnement lorsqu'ils ont besoin d'aide pour l'adapter à leur propre situation.
Prenons l'exemple d'une formation en stratégie de contenu intitulée « $497 », qui aborde les thèmes de l'étude d'audience, du positionnement, de la planification et de la diffusion.
Au moment de finaliser leur commande, les acheteurs peuvent ajouter un forfait de coaching de trois séances au prix de $997. D'autres préféreront peut-être terminer d'abord le contenu de la formation et réserver ces séances une fois qu'ils auront identifié les aspects de leur stratégie qui nécessitent davantage d'attention.
Comme les clients maîtrisent déjà les concepts fondamentaux, le temps consacré au coaching peut être utilisé pour passer en revue leur travail, prendre des décisions et surmonter les obstacles. Vous n'utilisez pas les séances payantes pour répéter des notions qu'ils peuvent étudier par eux-mêmes.
Cette formation permet également aux participants une solution moins coûteuse pour découvrir votre approche avant de décider s'il serait intéressant de travailler directement avec vous.
Ce modèle offre deux occasions naturelles d'aborder le coaching. MemberPress Order Bumps Il est possible de proposer le pack de trois séances en même temps que la formation lors du paiement, tandis qu'un e-mail de fin de formation peut le proposer à nouveau une fois que les apprenants auront testé la méthode par eux-mêmes.
L'achat de l'extension permet d'accéder à la Programme CoachKit™, en amenant le client à passer de la simple découverte de la stratégie de contenu à sa mise en place à vos côtés.
Choisir votre modèle
Le modèle idéal doit répondre à la fois aux besoins de vos clients et à votre façon de travailler. Avant de faire votre choix, posez-vous les questions suivantes :
- Votre capacité : Combien de temps pouvez-vous réellement consacrer aux appels privés, aux séances de groupe et à la création de contenu ?
- Vos clients : Préfèrent-ils travailler de manière autonome, apprendre aux côtés des autres ou bénéficier d'un accompagnement individuel ?
- Vos objectifs : Souhaitez-vous bénéficier d'un revenu mensuel prévisible, de périodes de lancement plus longues, d'offres plus lucratives ou d'une combinaison de sources de revenus ?
Vous pouvez également combiner plusieurs formules. Une formation à votre rythme peut déboucher sur une l'adhésion, avec coaching individuel disponible lorsque quelqu'un a besoin d'une aide plus personnalisée.
Commencez par une offre que vous pouvez proposer de manière régulière, puis Ajouter de nouveaux calques lorsque l'entreprise sera prête à les accueillir.
Créez une formule de coaching sur mesure
Une formule de coaching doit permettre de mettre clairement en avant sa valeur ajoutée auprès des clients, sans pour autant que chaque nouvelle vente se traduise par un surcroît d'heures dans votre agenda. Choisissez une structure qui apporte aux participants le soutien nécessaire pour atteindre le résultat escompté, tout en restant facile à mettre en œuvre pour vous.
Cours sur MemberPress et CoachKit™ vous permet de gérer l'ensemble du parcours depuis un seul site WordPress, depuis les ressources sur lesquelles les clients travaillent jusqu'au coaching qui les aide à les mettre en pratique.
Lequel de ces modèles de formules de coaching conviendrait le mieux à votre entreprise ? Faites-le-moi savoir dans les commentaires.
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